Envío de ayudas y consejos de búsqueda a los usuarios que solicitan información.

Acuerdo del Nivel de Servicios

• ANS - Referencia por correo electrónico

Horario de atención

• Lunes a Viernes de [10:00 -19:00]

Disponibilidad

• Lunes a Viernes de [10:00 -19:00]

Notificación de recepción de solicitud y acuerdos de tiempo de entrega

• Automática (Inmediata)

Condiciones de prestación del servicio

• Llenar le formulario de solicitud. Disponible en el portal de Biblioteca, servicios, referencia por correo electrónico.
• Estar registrado como estudiantes, profesor, empleado de Icesi.
• Solo se da una orientación al usuario. No se solucionan tareas.

Condiciones de entrega del servicio

• Por correo electrónico.
• Correo válido.
• Verificar correo no deseado.

Prestador del servicio

• Biblioteca / Referencista   (Extensión 8726)