TY  - JOUR 
TI  - Comportamiento del consumidor durante la pandemia por COVID-19: análisis de clases latentes sobre actitudes de afrontamiento y hábitos de compra .
PB  - Universidad Icesi
PY  - 2021
issn 0123-5923
AB  - La COVID-19 transformó la realidad mundial al imponer restricciones a las formas de vivir, trabajar y consumir. Pocos estudios
anteriores a junio de 2020 han abordado sus impactos en el comportamiento del consumidor. Esta investigación tuvo como objetivo
verificar la existencia de grupos heterogéneos en las actitudes hacia la pandemia y su efecto en el comportamiento de compra. El
enfoque fue cuantitativo, con escalas probadas en los contextos de SARS y H1N1, adaptadas y validadas para el contexto brasileño.
Se aplicó el modelado de ecuaciones estructurales y se identificaron tres segmentos: “Escéptico” (36,7%), “Preocupado” (50,1%) e
“Indiferente” (13,22%). Los resultados apuntan a una diferenciación de los consumidores por actitudes ante situaciones de riesgo
percibido, rol de creencias y el consecuente cambio en el comportamiento de compra, con implicaciones para la gestión de la salud
pública y empresarial.

KW  - COVID-19
KW  - Actitudes de afrontamiento
KW  - Cambio de hábitos de compra
KW  - Análisis de clases latentes
KW  - Comportamiento del consumidor
UR  - http://repository.icesi.edu.co/biblioteca_digital/handle/10906/90476
ER  -