RESUMEN DEL CASO
Author: Andres Lopez Astudillo
Durante el caso se muestra detalladamente la evoluci贸n de una aver铆a en un equipo de producci贸n y como esta afecta a las diferentes dependencias (mantenimiento, producci贸n, ventas y medio ambiente), de igual forma, se describen las personalidades de los personajes para facilitar la interpretaci贸n de las situaciones plasmadas por parte del lector. La intenci贸n del caso es reflejar la realidad a la que se ven enfrentadas las personas que trabajan en empresas privadas y de esta forma preparar a los futuros profesionales en el manejo de escenarios hostiles y dif铆ciles de manejar.
Trata sobre una empresa y personajes ficticios con el fin de evitar da帽ar el buen nombre de las personas y las empresas, 聽pues los fines de este ejercicio son netamente acad茅micos; la empresa ficticia del caso pertenece al sector manufacturero y a la industria del vidrio.