oct
19
2011
ACTIVIDAD EN CLASE – Octubre 19 de 2011
Author: Lina Marianne Montenegro CetinaGesti贸n del Conocimiento
- 驴Qu茅 es la gesti贸n del conocimiento?
- 驴Qu茅 es la empresa 2.0?
- 驴Qu茅 es una competencia laboral?
- 驴Qu茅 es la innovaci贸n?
- 驴Qu茅 es el capital intelectual?
DESARROLLO
1.聽聽聽 LA GESTI脫N DEL CONOCIMIENTO
La Gesti贸n del conocimiento debe ser entendida como la instancia de gesti贸n mediante la cual se obtiene, despliega o utiliza una variedad de recursos b谩sicos para apoyar el desarrollo del conocimiento dentro de la organizaci贸n. Es por ello que entender c贸mo estructurar las iniciativas de Gesti贸n del conocimiento generar谩 una ventaja a la hora de considerar al conocimiento dentro de la estrategia de la organizaci贸n.
聽 Los objetivos de la Gesti贸n del conocimiento
Los objetivos que han dado base a la Gesti贸n del conocimiento son:
- Formular una estrategia de alcance organizacional para el desarrollo, adquisici贸n y aplicaci贸n del conocimiento.
- Implantar estrategias orientadas al conocimiento.
- Promover la mejora continua de los procesos de negocio, enfatizando la generaci贸n y utilizaci贸n del conocimiento.
- Monitorear y evaluar los logros obtenidos mediante la aplicaci贸n del conocimiento.
- Reducir los tiempos de ciclos en el desarrollo de nuevos productos, mejoras de los ya existentes y la reducci贸n del desarrollo de soluciones a los problemas.
- Reducir los costos asociados a la repetici贸n de errores.
Fuente: http://www.gestiondelconocimiento.com/documentos2/apavez/gdc.htm
2.聽聽聽 EMPRESA 2.0
La empresa 2.0 (enterprise 2.0 en ingl茅s y tambi茅n conocida en un sentido m谩s amplio como organizaci贸n 2.0) es aquella que, por analog铆a con la web 2.0, toma la referencia de 茅sta en lo que se refiere al uso de herramientas de software social. Sin embargo, en tanto que la web 2.0 supone no s贸lo el simple uso de estas herramientas sino tambi茅n cambios m谩s profundos relacionados con la identidad de las personas y las relaciones entre ellas, cabe considerar a la empresa 2.0 como una herramienta m谩s para gesti贸n de negocios. As铆 pues, englobar铆a el uso de los principios y pr谩cticas de la denominada web social como plataforma de actuaci贸n.
Seg煤n Andrew McAfee, acad茅mico de la Universidad de Harvard, Enterprise 2.0 es la utilizaci贸n de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes. Esto significa que, tal como los usuarios de las aplicaciones web 2.0 m谩s utilizadas (Flickr, del.icio.us, Google, Wikipedia, Facebook, Linkedin, etc.) hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimientos t茅cnicos, esta misma capacidad puede trasladarse a una organizaci贸n. Las ideas en torno a las que McAfee define la empresa 2.0, bajo el acr贸nimo SLATES,[1] son:
- Search: las personas buscan y encuentran lo que necesitan para su actividad laboral navegando por los contenidos mejor o peor organizados de sus Intranets corporativas. Encontrar lo que buscas es el argumento b谩sico de esta nueva empresa.
- Links: la forma en que buscamos ya no es mediante secuencia de principio a fin, sino de un recurso a otro. El enlace es el orden de la empresa 2.0.
- Authoring: si Nicholas Carr ya anticip贸 lo bueno y lo malo de la amateurizaci贸n de la web 2.0, McAfee confirma que todo el mundo puede producir y generar sus contenidos. Cada cual es capaz de mostrar lo que sabe y de generar tr谩fico en torno a sus contenidos, siempre que sean 煤tiles para los dem谩s.
- Tag: la experiencia de quien usa los sistemas de informaci贸n de una empresa se ve enriquecido por la etiquetaci贸n. No son las m谩quinas sino los humanos quienes etiquetan el contenido. De esta forma la b煤squeda se acerca al criterio de la persona, se humaniza, en buena parte.
- Extensions: el sistema de recomendaci贸n como v铆a de avance en la b煤squeda. Si le damos valor a este contenido y 茅ste a su vez se lo concede a otro, es probable que me fije tambi茅n en este 煤ltimo. La b煤squeda de contenido relevante se realiza extendiendo desde las conexiones de un punto de origen. Las redes son la forma en que se organiza el conocimiento.
- Signals: como forma de saber que algo relevante ha sucedido. No podemos perseguir todo aquello que nos interesa. Necesitamos recibir se帽ales cuando algo se mueve en ese objeto de deseo que previamente he fijado. Son las tecnolog铆as RSS, la gran fuente de conocimiento asociada a la empresa 2.0.
El impacto que ha causado la web 2.0 tanto en t茅rminos sociales y tecnol贸gicos, como en los modelos de negocios de vendedores de software, definitivamente influy贸 para tomar en consideraci贸n efectos y beneficios en su implementaci贸n en las organizaciones.
Si la web 2.0 est谩 dirigida para los usuarios, la Enterprise 2.0 est谩 dirigida a los empleados, clientes y stakeholders, donde se fomenta el uso de herramientas de web social tanto a nivel interno -en las diferentes unidades operativas de una empresa- como en su relaci贸n externa con el sector en el que se encuentre.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Empresa_2.0
3.聽聽聽 驴QU脡 ES COMPETENCIA LABORAL?
Existen m煤ltiples y variadas aproximaciones conceptuales a la competencia laboral. Un concepto generalmente aceptado la define como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.
La competencia laboral no es una probabilidad de 茅xito en la ejecuci贸n de un trabajo; es una capacidad real y demostrada.
Una buena categorizaci贸n de la competencia, que permite aproximarse mejor a las definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero concibe la competencia como la capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la concentra en atributos personales (actitudes, capacidades) y el tercero, denominado 鈥渉ol铆stico鈥, incluye a los dos anteriores.
4. INNOVACI脫N
La innovaci贸n va de la mano con la mejora continua. La diferencia es que en la mejora continua se ven resultados a corto plazo, y los cambios son graduales, mientras que en la innovaci贸n se notan grandes cambios y se pueden ver resultados a mediano plazo. Mientras que la mejora continua es orientada al proceso, la innovaci贸n va orientada al resultado final.
Razones para la innovaci贸n
- Mejora la relaci贸n con el cliente al presentarle nuevos beneficios.
- Permite nuevos argumentos de ventas.
- Aumenta el nivel de ventas al presionar sobre el 铆ndice de sustituci贸n de producto.
- Mejora la imagen de empresa present谩ndola como activa y moderna.
- Establece barreras de entrada a la competencia.
Tipos de innovaci贸n
Es dif铆cil delimitar exactamente que es una innovaci贸n.
- Innovaci贸n incremental: se refiere a la creaci贸n de valor a帽adido sobre un producto ya existente, agreg谩ndole cierta mejora. Por ejemplo, a un autom贸vil, se le puede poner airbag y el producto ha mejorado un poco.
- Innovaci贸n radical: cambio o introducci贸n de un nuevo producto, servicio o proceso que no se conoc铆a antes. Por ejemplo, ser铆a el cambio radical de usar caballos a usar motores en los coches.
- Innovaci贸n abierta: ser铆an aquellos desarrollos que provienen de un p煤blico general, y se distingue por participaci贸n abierta de individuos de todas partes del mundo. Ejemplos de innovaci贸n abierta incluyen concursos como los organizados por la fundaci贸n Ansary X-Prise, Drapa Challenge, Nasa Millenium Challenge.
- Innovaci贸n en gesti贸n: se refiere a aquello que cambia sustancialmente el modo de llevar a cabo la tarea de gesti贸n o que modifica de manera significativa las formas organizativas habituales y, por tanto, aporta avances en los objetivos organizativos.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Innovaci%C3%B3n
5. CAPITAL INTELECTUAL
Dentro de una organizaci贸n o empresa, el capital intelectual es el conocimiento intelectual de esa organizaci贸n, la informaci贸n intangible (que no es visible, y por tanto, no est谩 recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir valor.
Definiciones
Se trata de un concepto relativamente reciente (hacia 1997 surgen numerosas definiciones de autores como Edwinson y Malone, Steward o Brooking) y se ha trasladado a diferentes 谩mbitos: al social, a la empresa, e incluso al acad茅mico.
Entre sus variadas clasificaciones, una de las m谩s aceptadas es la diferenciaci贸n de tres grandes bloques:
- Capital humano. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a 茅sta, es decir, forman activos individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compa帽铆a (Edvinsson, 1998)
- Capital organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en pr谩ctica la empresa para desempe帽ar sus funciones de la manera m谩s 贸ptima posible. Entre estos se pueden se帽alar las bases de datos, los cuadros de organizaci贸n, los manuales de procesos, la propiedad individual (patentes, marcas o cualquier elemento intangible que pueda estar protegido por los derechos de propiedad intelectual) y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor material.(Roman, 2005)
- Capital relacional. Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de una empresa, a los clientes fijos de 茅sta (cartera de clientes, listas establecidas, etc.), y a la relaci贸n empresa-cliente (acuerdos, alianzas, etc.); y tambi茅n a los procesos de organizaci贸n, producci贸n y comercializaci贸n del producto (estrategias de cara al logro).
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Capital_intelectual
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