Personal

Sin categoría No Comments

Estrategia e-Marketing

Sin categoría No Comments

Marketing de Afiliados  Ver fuente

El marketing de afiliados consiste en una estrategia de esfuerzo recíproco entre un vendedor y sus afiliados para publicitar sus productos y/o servicios.

El vendedor, es el dueño de un producto o servicio y se asocia con distintas personas, a fin de comercializar dicho producto, por el cual el afiliado (la persona que se asocia al dueño del producto) obtiene una comisión por la venta de estos productos.

En los últimos años, los personas que hacen marketing de afiliados se ha beneficiado gracias al incremento de las compras online y representa un sistema de negocios ideal en el cual tanto el dueño del producto como el afiliado que lo promociona obtienen rentabilidad.

 

YouTube Preview Image

 

 

Marketing Viral

 

El marketing viral es una técnica de mercadeo muy usada en la actualidad y por medio de la cual se busca explotar redes sociales, e-mails y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en “renombre de marca” (Brand Awareness)

El marketing viral utiliza  los principios de la propaganda “boca a boca” para conectar con el público objetivo de una marca. Para sacar el máximo partido de esta fórmula promocional, el portal Marketing Shop recomienda crear campañas virales siguiendo los siguientes cuatro pasos:

 

1. Definición de objetivos y planificación
A la hora de definir los objetivos de una campaña de marketing viral, hay que responder a dos preguntas clave: ¿qué pretendemos conseguir con ella? y ¿a quiénes nos dirigimos? Una vez definidas las metas de la campaña, debemos planificarla en el calendario y decidir el momento de su lanzamiento.

2. Preparación
En esta fase toca decidirse sobre el mensaje central de la campaña de marketing viral, aquel con el que queremos llamar al máximo la atención de nuestro público objetivo.

3. Ejecución
Al ejecutar una campaña viral, debemos echar mano de las emociones del usuario. Sentimientos como la sorpresa, la ira y la pasión deben ser los promovidos en las acciones de marketing viral. De esta manera, el mensaje central de la campaña tendrá más posibilidades de quedar grabado en la memoria del cliente y de ser propagado asimismo entre otros clientes. Para promover al máximo la viralidad del mensaje, debemos apostar por acciones extraordinarias, misteriosas y entretenidas, así como por los descuentos y los regalos.
Al margen del contenido de la acción, en la fase de ejecución es de vital importancia elegir bien los contactos a quienes se enviará en primer lugar la campaña. Es esencial que éstos dispongan a su vez de una buena red de contactos y que tengan credibilidad y capacidad de influencia.
Igualmente importante en la fase de ejecución es el tamaño, el formato y el contenido de la campaña, que deben ser los adecuados para evitar los filtros de spam y los cortafuegos del ordenador del receptor. Debemos procurar además que el envío tenga un título interesante que incite al receptor a consultar su contenido.

4. Análisis
Una vez hemos lanzado la campaña de marketing viral, es el momento de analizar los resultados de la misma. Con herramientas de tracking online, podemos, por ejemplo, seguir la propagación por la red de un viral.

 

YouTube Preview Image YouTube Preview Image YouTube Preview Image

Community Manager

Sin categoría No Comments

Mapa Conceptual del Community manager

 

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Sin categoría No Comments

1. ¿Qué es la gestión del conocimiento? Ver fuente

Hace algún tiempo las organizaciones se dieron cuenta que sus activos físicos y financieros no tienen la capacidad de  generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo, y descubren que los activos intangibles son los que aportan verdadero valor a las organizaciones. Pero, ¿ a qué nos referimos cuando hablamos de activos intangibles?. Los activos intangibles son una serie de recursos que pertenecen a la organización, pero que no están valorados desde un punto de vista contable. También son activos intangibles las capacidades que se generan en la organización cuando los recursos empiezan a trabajar en grupo, mucha gente en lugar de capacidades habla de procesos, o rutinas organizativas. En definitiva un activo intangible es todo aquello que una organización utiliza para crear valor, pero que no contabiliza.

 

La Gestión del Conocimiento es, en definitiva, la gestión de los activos intangibles que generan valor para la organización. La mayoría de estos intangibles tienen que ver con procesos relacionados de una u otra forma con la captación, estructuración y transmisión de conocimiento. Por lo tanto, la Gestión del Conocimiento tiene en el aprendizaje organizacional su principal  herramienta. La Gestión del Conocimiento es un concepto dinámico o de flujo.

Pero se han creado toda una serie de paradigmas en torno a la gestión del conomiciemto. Ver fuente

Capacitamos muy bien a nuestros funcionarios … pero no les permitimos usar lo que saben 
Aprendemos a través de nuestros proyectos … pero no comunicamos nuestras experiencias
Contamos con expertos en distintos temas … pero muy pocas personas … saben cómo encontrarlos
Documentamos lo que hacemos … pero no tenemos buenas formas de acceder a ellos
Tenemos muchos datos acerca del mercado … pero sabemos poco de nuestra propia cultura
Pedimos que se comparta el conocimiento … pero nos guardamos lo que cada uno sabe
Buscamos aprender de otros … pero no tenemos claros nuestros objetivos de aprendizaje

 

2. ¿Que es la empresa 2.0? ver fuente

La empresa 2.0 (enterprise 2.0 en inglés y también conocida en un sentido más amplio como organización 2.0) es aquella que, por analogía con la web 2.0, toma la referencia de ésta en lo que se refiere al uso de herramientas de software social. Sin embargo, en tanto que la web 2.0 supone no sólo el simple uso de estas herramientas sino también cambios más profundos relacionados con la identidad de las personas y las relaciones entre ellas, cabe considerar a la empresa 2.0 como una herramienta mas para gestión de negocios. Así pues, englobaría el uso de los principios y prácticas de la denominada web social como plataforma de actuación.

Según Andrew McAfee, académico de la Universidad de Harvard, Enterprise 2.0 es la utilización de plataformas de software social emergente dentro de las empresas, o entre empresas, sus socios y clientes. Esto significa que, tal como los usuarios de las aplicaciones web 2.0 más utilizadas (Flickr, del.icio.us, Google, Wikipedia, Facebook, Linkedin, etc.) hacen uso de estas herramientas para crear contenido y formar comunidades sin requerir de un alto grado de conocimientos técnicos, esta misma capacidad puede trasladarse a una organización. Las ideas en torno a las que McAfee define la empresa 2.0, bajo el acrónimo SLATES, son:

  • Search: las personas buscan y encuentran lo que necesitan para su actividad laboral navegando por los contenidos mejor o peor organizados de sus Intranets corporativas. Encontrar lo que buscas es el argumento básico de esta nueva empresa.
  • Links: la forma en que buscamos ya no es mediante secuencia de principio a fin, sino de un recurso a otro. El enlace es el orden de la empresa 2.0.
  • Authoring: McAfee confirma que todo el mundo puede producir y generar sus contenidos. Cada cual es capaz de mostrar lo que sabe y de generar tráfico en torno a sus contenidos, siempre que sean útiles para los demás.
  • Tag: la experiencia de quien usa los sistemas de información de una empresa se ve enriquecido por la etiquetación. No son las máquinas sino los humanos quienes etiquetan el contenido. De esta forma la búsqueda se acerca al criterio de la persona, se humaniza, en buena parte.
  • Extensions: el sistema de recomendación como vía de avance en la búsqueda. Si le damos valor a este contenido y éste a su vez se lo concede a otro, es probable que me fije también en este último. La búsqueda de contenido relevante se realiza extendiendo desde las conexiones de un punto de origen. Las redes son la forma en que se organiza el conocimiento.
  • Signals: como forma de saber que algo relevante ha sucedido. No podemos perseguir todo aquello que nos interesa. Necesitamos recibir señales cuando algo se mueve en ese objeto de deseo que previamente he fijado.

El impacto que ha causado la web 2.0 tanto en términos sociales y tecnológicos, como en los modelos de negocios de vendedores de software, definitivamente influyó para tomar en consideración efectos y beneficios en su implementación en las organizaciones.

Si la web 2.0 está dirigida para los usuarios, la Enterprise 2.0 está dirigida a los empleados, clientes y stakeholders, donde se fomenta el uso de herramientas de web social tanto a nivel interno -en las diferentes unidades operativas de una empresa- como en su relación externa con el sector en el que se encuentre.

3. ¿Que es una competencia laboral?

 Es la capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada.

La competencia laboral no es una probabilidad de éxito en la ejecución de un trabajo; es una capacidad real y demostrada.

Una buena categorización de la competencia, que permite aproximarse mejor a las definiciones, es la que diferencia tres enfoques. El primero concibe la competencia como la capacidad de ejecutar las tareas; el segundo la concentra en atributos personales (actitudes, capacidades) y el tercero, denominado “holístico”, incluye a los dos anteriores.

 4. ¿Que es el capital intelectual? ver fuente

Dentro de una organización o empresa, el capital intelectual es el conocimiento intelectual de esa organización, la información intangible (que no es visible, y por tanto, no está recogida en ninguna parte) que posee y que puede producir valor. Entre sus variadas clasificaciones, una de las más aceptadas es la diferenciación de tres grandes bloques:

  1. Capital humano. Se trata de las capacidades, actitudes, destrezas y conocimientos que cada miembro de la empresa aporta a ésta, es decir, forman activos individuales, e intransferibles. Este capital no puede ser de propiedad de la compañía (Edvinsson, 1998)
  2. Capital organizacional. Se incluyen todos aquellos elementos de tipo organizativo interno que pone en práctica la empresa para desempeñar sus funciones de la manera más óptima posible. Entre estos se pueden señalar las bases de datos, los cuadros de organización, los manuales de procesos, la propiedad individual (patentes, marcas o cualquier elemento intangible que pueda estar protegido por los derechos de propiedad intelectual) y todas aquellas cosas cuyo valor para la empresa sea superior al valor material.(Roman, 2005)
  3. Capital relacional. Hace referencia a los posibles clientes a los que va dirigido el producto de una empresa, a los clientes fijos de ésta (cartera de clientes, listas establecidas, etc.), y a la relación empresa-cliente (acuerdos, alianzas, etc.); y también a los procesos de organización, producción y comercialización del producto (estrategias de cara al logro).

Sin duda, la fórmula adecuada para gestionar el capital intelectual, teniendo en cuenta estos activos intelectuales, es un factor determinante para el progreso de la empresa. 

 

5. ¿Qué es la innovación en una organización? ver fuente

El término innovar etimológicamente proviene del latín innovareque quiere decir cambiar o alterar las cosas introduciendo novedades (Medina Salgadoy Espinosa Espíndola, 1994).

A su vez, en el lenguaje común innovar significa introducir un cambio. El diccionario de la Real Academia Española (1992) lo define como “mudar o alterar las cosas introduciendo novedades” (Castro Martínez y Fernandez de Lucio, 2001).

 “La innovación es la herramienta específica de los empresarios innovadores; el medio por el cual explotar el cambio como una oportunidad para un negocio diferente (…) Es la acción de dotar a los recursos con una nueva capacidad de producir riqueza. La innovación crea un ‘recurso’. No existe tal cosa hasta que el hombre encuentra la aplicación de algo natural y entonces lo dota de valor económico “(Peter Drucker, 1985).

 

 

 

 

 

Publicidad en INTERNET

Sin categoría No Comments

BANNER ADVERTISING

Esta forma de publicidad en línea implica incorporar un anuncio en una página web, su objetivo es atraer tráfico a un sitio web mediante la vinculación a la página web del anunciante y las imagenes son por lo general en una forma elevada relacion de aspecto (es decir, ya sea de ancho y corto, o alto y estrecho), de ahi la referencia de los banners.

Estas imágenes se suelen colocar en las páginas web que tienen contenido interesante, como un artículo de periódico o un artículo de opinión y los afiliados ganan dinero por lo general en un CPC (coste por clic) base. Por cada clic único del usuario en el anuncio, el afiliado gana dinero.

El web site se muestra cuando una página web que hace referencia al banner se carga en un navegador web.

 

 YouTube Preview Image

 

Banner Ads

El banner ads es un pequeño cuadro que por lo general es rectangular y puede ser utilizado mostrando imágenes, aplicaciones en flash, java entre otros, también pueden usar animaciones y sonido.

 

Botones Publicitarios

Los botones publicitarios son parecidos a los banner pero en tamaño más pequeño por lo general se manejan tamaños de 120×90, 120×60 etc.

 

 

 

Rich Media ADS

Este tipo de publicidad permite al visitante de la página conocer el tipo de producto publicitado solo con pasar el puntero por la publicidad y dar click en ella, por lo general son páginas más innovadoras pues se hace uso de nuevas herramientas de diseño. En este tipo de publicidad  el usuario podrá ver animaciones, videos y otros sobre el producto que se está publicitando. Este tipo de publicidad es una de las más avanzadas en el momento.

 

Pop Up ads

Este tipo de publicidad también conocida como ventana emergente es aquella que se abre automáticamente cuando se entra a una página web y está dedicada a promocionar cualquier tipo de cosas, esta ventana puede estar diseñada con cualquier tipo de aplicación para diseño web tal como flash, java etc.

YouTube Preview Image

 

YouTube Preview Image

 

Html Ads

Este tipo de publicidad es la que permite registrar tus datos por medio de un formulario que por lo general está al final de la página o sale como una ventana emergente, para recibir alguna información adicional sobre el producto promocionado

Interstitial

Tipo de publicidad que aparece antes de que se cargue la página y de esta manera se aprovecha el tiempo de carga para que el usuario se enfoque en la misma, antes parecía ser un mensaje intrusivo pero ahora esto ha cambiado y simplemente la incorporaron en la página de una manera que no sea objeto de molestia para cargar las páginas visitadas  y sea la primera en cargar.

Sponsorship

Este tipo de publicidad es usada en aquellas páginas que cuentan con patrocinios de otras marcas importantes en el mercado por lo general se pueden encontrar los logos y los nombres de las marcas al final de cada página.

Partnerships

Este tipo de publicidad es parecida a los sponsorships pero se diferencian que estos no son patrocinadores si no que hacen parte como socios de la empresa que se está visitando la página

 

Rascacielos

Publicidad vertical a los costados de toda la página.

 

Google Adwords

Google AdWords es el método que utiliza Google para hacer publicidad patrocinada. Cuenta con numerosos clientes en sitios web de todo tipo y de todas partes del mundo. Son anuncios que se muestran de forma relevante en los resultados de la búsqueda del usuario (p. ej., si el usuario buscó “coches”, a la derecha o arriba de las páginas indexadas por PageRank aparecerán anuncios referentes a “coches”). Google cobra al cliente por cada clic hecho sobre su anuncio. Además de en el buscador Google, AdWords también aparece en las webs patrocinadas por AdSense, si el contenido de las mismas se relaciona con el de la web del cliente, y en Gmail.

AdWords es la principal fuente de facturación de Google y constituye un método de publicidad dinámico para el cliente, puesto que el costo será “un espejo” del tráfico ganado en la web gracias a Google.

Con la introducción de AdWords en 2000, Google renunció a su política inicial de mantenerse como un buscador completamente libre de publicidad. Hasta ese momento, la ausencia de publicidad quería ser un signo de la independencia de los resultados de una búsqueda, así como una garantía para la velocidad de carga de las páginas de Google.

Google AdWords puede activarse en las páginas de búsqueda de Google, así como también en los numerosos sitios web que pertenenecen a la red de publicidad de Google. Existen programas de publicidad similares operados por otros buscadores (como por ejemplo Yahoo! Search Marketing).

 

Google Absence

No salé en la pagina de busqueda de Google sino en el interior de otras paginas web. El webmaster se afilia a absence y cada que un usuario haga click en ella le tocará un porcentaje del valor de dicha publicidad. Se reconoce porque aparece el texto “Anuncios Google”

 

GESTALT

Sin categoría No Comments

Ver Fuente

 

Gestalt es un sustantivo de la lengua alemana, por lo que siempre debe escribirse en mayúscula. Aunque ha sido traducido como forma o configuración, suele utilizarse sin traducción ya que no cuenta con un equivalente exacto en el idioma español.

La psicología de la Gestalt es una corriente de la psicología moderna, que surgió a principios del siglo XX en Alemania con teóricos como Max Wertheimer, Wolfgang Köhler, Kurt Koffka y Kurt Lewin.

Esta escuela sostiene que la mente configura, a través de distintas leyes, los elementos que llegan a ella mediante la percepción o la memoria (la inteligencia). La psicología de la Gestalt afirma que el todo es más que la suma de sus partes.

Entre las principales leyes anunciadas por la corriente Gestalt, se encuentran la ley de la pregnancia (la tendencia de la experiencia perceptiva a adoptar las formas más simples posibles), la ley del cierre (la mente añade los elementos faltantes para completar una figura), la ley de la semejanza (la mente agrupa los elementos similares en una entidad), la ley de la proximidad (el agrupamiento parcial o secuencial de elementos basado en la distancia), la ley de simetría (en la distancia, las imágenes simétricas son percibidas como un solo elemento) y la ley de continuidad (los detalles que mantienen un patrón o dirección tienden a agruparse juntos, como parte de un modelo).

 

LA IMAGEN CORPORATIVA

Desde el punto de vista del marketing, la Gestalt permite diseñar imagenes que genere percepciones atractivas o que permitan enfocar la atención de los consumidores.

 

YouTube Preview Image

 

Es importante entender las siguientes leyes que rigen la percepción y son descritas por la Gestalt

 

Leyes de figura-fondo

    • La figura tiene formas pronunciadas y contornos precisos, mientras que el fondo carece de ellos.
    • La figura tiene el carácter de cosa sólida y forme, la forma es vaga y difuminada.
    • La figura estructurada, la forma carece de estructura
    • La figura es convexa y el fondo es cóncavo.
    • Los colores de la figura son brillantes, los del fondo apagados.
    • El fondo da relieve y existencia real a la figura, ya que actúa de marco de referencia que influye en las características de la misma.

 

Leyes de configuración de los estímulos

  • Gestalt

    • La proximidad: cuanto más reducidos son los intervalos espaciotemporales entre dos estímulos, mayor será la tendencia a agruparlos.

    • La similitud: los semejantes tienden a percibirse formando parte de un mismo grupo.
    • La continuidad: se percibe como una totalidad estímulos separado pero que guardan entre sí una continuidad de forma.
    • La simetría: “ley de la buena forma”, el agrupamiento se forma hacia la realización de una figura equilibrada o simétrica.
YouTube Preview Image

Las leyes de la Gestalt son de una importancia enorme para el marketing. En los mensajes de marketing, la forma siempre estará al servicio del contenido que se quiera transmitir, de tal manera que al percibirse se esté percibiendo también parte del contenido del mensaje.

 

IMAGENES GESTALT

 

YouTube Preview Image

 

 

Respuestas Libro web 2.0

Sin categoría No Comments

De acuerdo con la lectura realizada de los dos capítulos del libro Web 2.0 se propone realizar el siguiente ejercicio. Puede ser realizado en parejas o de forma individual, debe quedar publicado en el blog de cada estudiante. Igualmente para cada pregunta se debe escribir un mensaje en Twitter que hable sobre la respuesta a la pregunta, con la etiqueta #emicesi.

1. En sus palabras defina nativo digital. Agregue enlaces con ejemplos en Internet.

Un nativo digital es aquella persona que nació en la era digital (despúes de 1979) y como tal han estado rodeadas por el uso de computadoras, video juegos, smartphones, GPS, música digital, entre otros.

http://www.nobosti.com/spip.php?article44

YouTube Preview Image

2. En sus palabras defina inmigrante digital. Agregue enlaces con ejemplos en Internet.

Los inmigrantes digitales son todas aquellas personas que no nacieron en la era digital, pero que de una otra forma ha tenido que hacer uso de los dispositivos tecnológicos  y se han inmerso en la era digital.

YouTube Preview Image

3. ¿Qué son las brechas digitales? Escriba su propia visión al respecto. Mencione ejemplos

La brecha digital es la diferencia de conocimiento que existe entre las personas que tienen acceso a Internet y aquellas que no lo tienen.

Una persona que tenga acceso a Internet tiene mucha más capacidad de adquirir información de todo tipo y en tiempo real. Mientras que aquellos que no lo tienen se deben conformar con su imaginación.

YouTube Preview Image

4. ¿Cuáles son los tipos de brechas digitales que existen?

Existen tres tipos de brechas digitales:

  • La de acceso definida como la diferencia entre las personas que pueden tener acceso a las TIC y las que no
  • La de uso basada en las personas que sabes usarlas y las que no
  • La de calida de uso basada en las diferencias entre los mismos usuarios

YouTube Preview Image

 

5. En sus palabras defina el término web 2.0. Agregue enlaces con ejemplos en Internet.

La web 2.0 es la evolución actual de la red. La primera versión de la red estaba enfocada en intercambio de datos. Pero gracias al desarrollo de nuevas tecnologías como webcams y smartphones los usuarios finales pueden interactuar en tiempo real desde cualquier lugar del mundo.

Es por ello que la web 2.o ha sido catalogada como un escenario de interacción social, capaz de dar soporte tecnológico al desarrollo de una comunidad virtual, recurso activo de una auténtica sociedad de la información y del conocimiento (ver referencia)

YouTube Preview Image

 

YouTube Preview Image

 

6. ¿Qué aporta a su vida el Nuevo Entorno Tecnosocial? Presente ejemplos.

El nuevo entorno tecnosocial aporta grandes cambios y retos a la forma como se lleva la vida. Por ejemplo, hace algunos años si una persona estaba buscando empleo sólo se podía limitar a que su currículo fuera visto por empresas locales, ahora gracias a los cambios tecnológicos su currículo puede ser visto en cualquier lugar del mundo, dándole más oportunidades. Otro ejemplo está en la simplificación misma de los procesos productivos dentro de las organizaciones, ahora es mucho más fácil hacer cotizaciones, compras, pedidos de mercancías, ventas, etc. El nuevo entorno tecnosocial nos ha abierto las puertas del mundo.

YouTube Preview Image

 

7. ¿Para ud qué es la infoxicación?

La infoxicación es la excesiva cantidad de información con la que estamos siendo bombardeados día a día debido a la facilidad de implementar nuevas formas de informar en la red. Por ejemplo, twitter y facebook llegan a un punto que se vuelven desesperantes por tanta información que envían al correo electrónico. Igual ocurre con publicidad tipo Spam o marketing viral.

YouTube Preview Image

 

8. Visite el site http://del.icio.us.com y escriba una explicación sobre lo que considera representa este servicio.

Es como una página que enlaza sitios de la red de acuerdo a las veces que ha sido visitado por diferentes usuarios. Sin embargo, me parece que la interfaz es poco llamativa y no es productiva porque enlaza páginas inútiles.

 

9. ¿Qué aspectos considera tiene ud. a su favor y en contra para hacer parte de la cultura blog?

Al ser parte de los nativos digitales tengo muchas habilidades con las herramientas de las tecnologías de información, por lo que me es fácil hacer parte de los bloogers. Además, entiendo que la Internet es un medio en el cual las personas pueden desarrollar una consciencia colectiva y usarla para beneficio de la sociedad y el planeta mismo. Pienso que definitivamente en contra esta que falta mucho para poder cambiar ciertos comportamientos destructivos de la humanidad como es el egoísmo, la falta de amor por el planeta, entre muchos otros.

 

10. En sus palabras explique el modelo de complejidad OITP (Organización, Individuo, Tecnologías y Procesos).

El modelo OITP describe como las tecnologías cambian los procesos dentro de las organizaciones, las cuales a su vez deben capacitar a los individuos o usuarios finales. En este proceso existen resistencias naturales pero tarde o temprano terminan por ser aceptadas. Por ejemplo, cuando Windows sacó al mercado el nuevo Windows Vista muchas empresas se sintieron reacias a cambiar sus sistemas operativos Windows XP, porque no tenían garantía de que se ajustara a cada necesidad de proceso en cuanto seguridad y estabilidad. Windows mejoró esta plataforma y sacó al mercado el novedoso Windows 7, y apenas algunas empresas están aceptándolo dentro de sus herramientas tecnológicas y han tenido que emplear muchas horas capacitando a los usuarios finales.

Smartphones herramienta clave para el marketing del futuro

Sin categoría No Comments

Introducción

Sin lugar a dudas los Smartphones se han convertido en uno de los inventos más populares de los últimos años. En 1993 salió al mercado el primer Smartphone, desarrollado por IBM; el segmento de mercado era altos ejecutivos, motivo el cual que se comercializaba a un alto precio. Pero gracias a empresas como la canadiense RIM quien con su Blackberry y la americana Apple con el novedoso Iphone, lograron masificar la tecnología de estos equipos móviles, al punto que en el mundo se venden cerca de 52.3 millones de teléfonos inteligentes, por lo que se estima que para el año 2013 los smartphones superen en ventas a los populares Laptops y Desktops (ver fuente)

 

Desarrollo

De acuerdo con los resultados de una nueva encuesta de Google, casi el 40% de los propietarios de teléfonos inteligentes utilizan sus dispositivos en el baño (ver fuente).

El objetivo de la encuesta era obtener un mejor conocimiento sobre el comportamiento del usuario cuando utiliza el Smartphone y la verdad los datos son sorprendentes.

  • El 93% de los usuarios de teléfonos inteligentes utilizan sus teléfonos en el hogar
  • El 81% navega por Internet
  • El 77% utiliza la búsqueda móvil
  • El 72% utiliza sus teléfonos mientras que consume otros medios de comunicación
  • 33% utiliza sus teléfonos inteligentes mientras ve la televisión
  • 39% revelaron que usan su smartphone en el baño

Más que ilustrar la fortaleza que las tecnologías móviles poseen, los propietarios de teléfonos inteligentes, por lo menos uno de cada cinco, admite que prefiere renunciar a su suscripción de televisión por cable en lugar de su teléfono inteligente.

También es destacable el hecho de que el 27% de las compras inteligente se realiza mediante un sitio web para móviles. El 22% de las compras a través de teléfonos inteligentes fueron de aplicaciones móviles.

Como se puede observar la tecnología de los Smartphones se ha convertido en una herramienta potencial para desarrollar campañas bien estructuradas de Marketing Digital que generen mayor rentabilidad. A tal punto que ahora se usa el termino Móvil marketing o smartphone marketing,  para hablar de un nuevo nicho de mercado, el de los consumidores que se conectan a Internet desde su teléfono móvil (ver fuente).

 

Veamos un poco la historia y evolución de estos equipos móviles inteligentes (Ver fuente).

1993 – Simon, de IBM

El “Simon”, de IBM, fue el primer intento real de la industria tecnológica de crear un teléfono “con algo más”, mediante la incorporación de servicios de voz y datos, por lo que el equipo funcionaba como un teléfono móvil, un asistente digital personal (tenía calendario, libreta de direcciones, reloj mundial, calculadora, bloc de notas, correo electrónico y juegos), e incluso como una máquina de fax.

Lo que resulta increíble, teniendo en cuenta que fue lanzado al mercado en 1993, es que contaba con una pantalla táctil para marcar los números, y el texto se ingresaba mediante un teclado QWERTY, tal cual sucede hoy en día. Por supuesto, sus aspectos negativos eran su diseño, su tamaño y su peso, que dieron lugar a comparaciones humorísticas con un ladrillo. Su precio original fue de 900 dólares, una cifra que en 1993 era una pequeña fortuna.

 

1996 – Palm Pilot

La Palm Pilot no fue técnicamente un smartphone, pero fue muy importante ya que ayudo a popularizar el uso de dispositivos portátiles, y acostumbró a los usuarios a la idea de poder llevar sus datos de un lado a otro. Fue un equipo muy utilizado por ejecutivos y hombres de negocios.

El Pilot 1000 contaba un procesador de 16MHz y una memoria de 128KB. Todo esto a un precio de 300 dólares, una cifra que hoy puede parecer mucho, pero en ese entonces era tecnología de última generación, y fue el equipo que popularizó la sigla “PDA” (del inglés Asistente Digital Personal) en los Estados Unidos.

1998 – Nokia 9110 Communicator

El Nokia 9110 Communicator fue un dispositivo con un diseño más similar a lo que hoy entendemos como “smartphone”. Su pantalla no era color, y no se podía navegar por Internet, pero tenía un teclado QWERTY deslizable que sirvió como modelo para los teléfonos actuales, como el Motorola Droid.

2002 – BlackBerry 5810

A fines de la década del ’90, la compañía canadiense Research In Motion (RIM) era conocida gracias a sus pagers o bipers, que eran usados por decenas de millones de personas en todo el mundo. Pero a comienzos de 2002, RIM entró en el mercado de los teléfonos móviles, y lo hizo por la puerta grande: su BlackBerry 5810 era un teléfono con la capacidad de revisar correos electrónicos y navegar por Internet.

El principal aspecto negativo de este producto es que, para hablar por teléfono, era necesario utilizar auriculares, ya que, por más increíble que parezca, el equipo no tenía altavoces. Esto fue así durante 2 años, ya que en 2004 RIM lanzó su BlackBerry 6210, con la cual se podía hacer llamadas sin accesorio adicional alguno.

2003 – Palm Treo 600

El Treo 600 fue el primer smartphone lanzado por Palm, tras adquirir al fabricante Handspring. Este móvil tenía la particularidad de soportar redes GSM y CDMA, tenía 32MB de memoria RAM y un procesador de 144 MHz. Fue un equipo que se vendió muy bien, aunque fue lanzado en 2003, una época en la que Palm comenzaba su caída en popularidad.

2007 – iPhone, de Apple

El iPhone de Apple es tan conocido, que no hace falta decir mucho al respecto. El éxito que tuvo Apple con su primer intento en ingresar al mercado de los móviles, fue alucinante. El producto vendió millones de unidades, en parte gracias a su pantalla táctil, y a que ofrecía la mejor experiencia en Internet hasta ese momento. Han pasado 3 años, y todavía el iPhone es el smartphone con el que los demás equipos son comparados.

2007 – Google presenta Android

En el mismo año en que Apple lanzó el iPhone, Google presentó su sistema operativo Android. Este último lanzamiento no fue tan explosivo, ni causó tanto revuelo en ese entonces, pero hoy, 3 años después, podemos decir que Android es rotundamente exitoso, ya que es un éxito en ventas en Estados Unidos y Europa, tiene miles de aplicaciones disponibles en la Tienda Android, y un futuro más que prometedor. De hecho, recientemente se conoció el dato de que en los Estados Unidos hay más móviles con Android que iPhones (por un lado, es injusto comparar un sistema operativo con un equipo, pero bueno, la estadística no deja de ser contundente).

2009 – Droid, de Motorola

Si bien Android ya tenía su buen tiempo en el mercado, el Droid, de Motorola fue el primer móvil súper exitoso en utilizar la plataforma Android en los Estados Unidos. El equipo, que también fue el primer móvil con Android en la red Verizon, vendió más de 1 millón de unidades en sus primeros 74 días en el mercado.

2010 – EVO 4G, de HTC

Actualmente, la red WiMAX es la red inalámbrica más rápida en los Estados Unidos. Con el lanzamiento del EVO 4G, de HTC, apareció un equipo que busca aprovechar el máximo potencial de este tipo de conectividad. Además, el equipo se distingue por su enorme pantalla táctil de 4,3 pulgadas, que ofrece una resolución de 800 x 400 píxeles. Utiliza el sistema operativo Android.

 

Conclusión


Los Smartphones son una herramienta poderosa para desarrollar estrategías de mercadeo por Internet porque permite que estas lleguen a un mayor número de consumidores. Adam Sarner, director de investigación de Gartner, dijo en un informe reciente que “El marketing masivo ya no es una estrategia a largo plazo” Sarner advierte que las empresas tienen que cambiar sus estrategias tradicionales de mercadeo  y avanzar hacia un marketing digital a través de canales como la Web, email, video, aplicaciones moviles y sociales donde los Smartphones serán un instrumento vital para el Marketing del Futuro.

Marketing & Management

Sin categoría No Comments

En el siguiente enlace pueden descargar revistas y libros relacionados con Marketing, administración y economía. Visitar blog

/