Ago 11 2009
Zoom y Caverna Armando Cajas
Zoom de la vida Armando Cajas
Para mi el problema principal del caso Armando Cajas es las malas entregas y el incumplimiento de los pedidos.
Haciendo un zoom del problema anteriormente mencionado pude observar que tiene varios niveles hacia arriba y en el nivel justo superior al problema tenemos el transporte. El transporte es un gran problema porque no se está saliendo a las horas indicadas para que llegue el producto a tiempo además de que el transporte no está cumpliendo con los requerimientos de refrigeración y empaque necesarios.
Encima de este nivel ubique a todas las demás secciones de la fábrica como lo son bodega de producto terminado, producción, bodega de materia prima y calidad.
En la bodega de producto terminado no se está dejando el producto el tiempo necesario requerido para poderlo despachar esto podría ocasionar posibles fallas en el producto. Producción no está cumpliendo con los tiempos que son ya que le llegan los insumos tarde de las demás dependencias. Calidad no está revisado bien los empaques y no esta dejando el producto terminado el tiempo estipulado lo que ocasiona en primer lugar que el producto se deteriore en el viaje y en segundo lugar que el producto no salga bien. En la bodega de materia prima no se están cerciorando de que la materia prima este en un lugar fresco durante el almacenamiento además de que cambian el empaque arbitrariamente sin consultar con los expertos en el tema.
En un nivel un poco superior tengo a la logística de la empresa la cual no está haciendo un buen trabajo adelantándose a los posibles problemas que tenga la empresa como fallas en el sistema y supervisión de los trabajos de las diferentes dependencias.
En un nivel superior tengo a la gerencia y las directivas de la empresa quienes no están pendientes de las cosas que sucedan sino que solo piden cuentas de lo que ocurra en ella.
El mito de la caverna en Armando Cajas
En el mito de la caverna de Armando cajas puedo ver que varios tipos de sombras es decir problemas los cuales son la mala información que hay dentro de la empresa, el incumplimiento del personal con los deberes y la dedicación de solución de problemas inmediatos de la empresa y no la revisión profunda de los problemas. Otra sombra encontrada es que el personal actúa autónomamente sin preguntar primero o sin contar con decisiones de superiores como el transportador quien no consulto acerca del envíos de los dulces que debían ser refrigerados. Para mi Armando esta dentro de una caverna de la inmediates que no lo deja ver mas allá de lo que pasa sino que solo se dedica a resolver los problemas inmediatos que van ocurriendo. Los agentes que están dentro de la caverna son producción, bodega de producto terminado, bodega de materia prima, calidad y la misma logística quienes solo están encasillados en cumplir con lo establecido sin trabajar como un grupo y ver mas allá de los problemas que ocurren diariamente.
Puedo catalogar como centinela al mismo Armando cajas quien solo se dedica a resolver las inmediateces en esta parte del caso y la gerencia quienes siempre están vigilando de que todo esté en orden sin profundizar más en las cosas que suceden en la empresa