El 17 de diciembre,  la Universidad Icesi recibió la Certificación de Calidad ISO 9001:2000 en  Diseño, desarrollo y prestación de servicios de Educación Continua y Consultoría en gestión empresarial, asuntos legales y tecnología para las Facultades de Ciencias Administrativas y Económicas, Ingeniería, Derecho y Ciencias Sociales y el Centro de Desarrollo de Espíritu Empresarial.

La certificación demuestra el compromiso de la Universidad con la prestación de servicios de capacitación y consultoría orientados al cliente y con el aseguramiento de calidad de los procesos,  que permiten mejorar la prestación del servicio y responder a las exigencias del sector empresarial y educativo.

Para lograr la certificación, la Universidad puso en marcha el Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en donde participó todo el equipo humano de las áreas de Educación Continua y Consultoría y el Centro de Desarrollo de Espíritu Empresarial.

A través de esta certificación la Universidad ha implementado herramientas para mejorar continuamente  y de esta manera lograr los siguientes beneficios:

- Fidelizar a nuestros clientes incrementando día a día su satisfacción.

- Ser más eficientes en nuestros procesos.

- Ser más competitivos respondiendo a las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

- Contar con personal motivado y orientado hacia la mejora continua.