Asesoría y compra de recursos personales de tecnología
Descripción
Se presta el servicio de compras personales de bienes y servicios de tecnología, mediante el descuento de nómina, a los colaboradores de la Universidad, accediendo a los descuentos por volumen y negociación que se han logrado con los diferentes proveedores de tecnología.
Servicio dirigido a:
- Colaboradores
- Egresados
- Estudiantes
- Profesores
Solicitud en línea
Horario de atención
-
Lunes a Viernes de [08:00 - 12:00; 14:00 -18:00]
Notificación de recepción de solicitud
-
4 horas laborales a partir de fecha y hora de solicitud.
-
Podrá verificar el ingreso de su solicitud por medio del Sistema de gestión de solicitudes. Ingrese con su usuario único para la consulta y estado de sus casos.
Notificación de acuerdos de entrega
-
En 3 días hábiles se enviará la respuesta de las cotizaciones y se acordará la fecha de entrega del recurso.
Condiciones de prestación del servicio
-
Solicitud del usuario por medio de alguno de los canales formales de atención: (Telefónico, Correo electrónico, Sistema de solicitudes, Personal) especificando los recursos solicitados.
-
Verificación de gasto presupuestado o autorización de gasto no presupuestado.
-
Cuando se requiera información adicional se realizará el protocolo de solicitud de información adicional
-
Formato físico de Orden de Servicio diligenciado.
-
Formato formal de entrega de los recursos solicitados, donde el usuario se compromete a velar por la integridad de los mismos.
-
Se realiza verificación telefónica o vía e-mail con el usuario para confirmar que la solución a la solicitud ha sido exitosa. Posteriormente el usuario deberá notificar su respuesta de acuerdo al protocolo de confirmación de casos.
Prestador del servicio
- Coordinador de compras y presupuesto de tecnología
- Tel: 5552334 ext 8768
