Préstamo de equipo de computador

Se presta el servicio de préstamo de equipos portatiles o computadores de escritorio a los colaboradores de la Universidad Icesi.

Solicitud en línea

Horario de atención

Notificación de recepción de solicitud

4 horas laborales a partir de fecha y hora de solicitud.
Podrá verificar el ingreso de su solicitud por medio del Sistema de gestión de solicitudes. Ingrese con su usuario único para la consulta y estado de sus casos.

Notificación de acuerdos de entrega

En 3 días hábiles dentro del horario de atención.

Condiciones de prestación del servicio

Ser colaborador activo de la Universidad Icesi.
Se deberá solicitar por medio de nuestro sistema de gestión de solicitudes.
Se deberá enviar su solicitud con una antelación de 8 días laborales para revisar la disponibilidad de la solicitud.

Condiciones de entrega del servicio

Se hace entrega del equipo, verificando su funcionalidad y estado acompañado de un formato que determina la caducidad del préstamo.
Se verifica que esté instalado el software con los requerimientos descritos en la solicitud.
Se realiza verificación telefónica o vía e-mail con el usuario para confirmar que la solución a la solicitud ha sido exitosa. Posteriormente el usuario deberá notificar su respuesta de acuerdo al protocolo de confirmación de casos.

Prestador del servicio