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El siguiente caso presenta una empresa familiar que ha tenido un crecimiento importante y es adquirida por una multinacional, la cual trabaja con los estandares internacionales de un sistema integrado de información ERP. Este sistema es implementado en la empresa sin considerar los elementos necesarios para llegar hasta el piso de la operación en términos de las personas que van a incluir la información de operación necesaria de tal forma que se pueda llevar registro y control de las actividades adelantadas.

El no disponer de una información encadenada entre los niveles de gestión y operación, generan problemas en la adquisición y compra de suministros para la correcta actividad logística.