{"id":30,"date":"2015-07-21T21:31:32","date_gmt":"2015-07-21T21:31:32","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/recursos_elearning\/?p=30"},"modified":"2015-07-21T21:31:32","modified_gmt":"2015-07-21T21:31:32","slug":"recurso-it-academy","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/recursos_elearning\/2015\/07\/21\/recurso-it-academy\/","title":{"rendered":"Recurso IT Academy"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"https:\/\/itacademy.microsoft.com\/migrationRedirect\/ITA\" target=\"_blank\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-65 size-full\" src=\"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/recursos_elearning\/files\/2015\/07\/ITa.png\" alt=\"ItAcademy\" width=\"910\" height=\"219\" \/><\/a><\/p>\n<p><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>ITAcademy es un programa de capacitaci\u00f3n donde est\u00e1n disponibles y en l\u00ednea todos los recursos que Microsoft pone a disposici\u00f3n para la comunidad Icesi, con el prop\u00f3sito de aprender sobre tecnolog\u00edas y herramientas. ITAcademy tiene m\u00e1s de 100 cursos disponibles para tomar adem\u00e1s de los cursos de entrenamiento para las certificaciones en sus diferentes herramientas.<\/p>\n<p><strong>Servicio dirigido a:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Colaboradores<\/li>\n<li>Estudiantes<\/li>\n<li>Profesores<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Solicitud en l\u00ednea<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"http:\/\/www.icesi.edu.co\/solicitud_servicios\/login_page.php\" target=\"_blank\">Sistema de gesti\u00f3n de solicitudes<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Horario de atenci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Lunes a Viernes de [08:00 &#8211; 12:00; 14:00 -18:00]<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Notificaci\u00f3n de recepci\u00f3n de solicitud<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0 4 horas laborales a partir de fecha y hora de solicitud.<\/li>\n<li>\u00a0Podr\u00e1 verificar el ingreso de su solicitud por medio del\u00a0<a href=\"http:\/\/www.icesi.edu.co\/solicitud_servicios\/login_page.php\" target=\"_blank\">Sistema de gesti\u00f3n de solicitudes<\/a>. Ingrese con su usuario \u00fanico para la consulta y\u00a0\u00a0 estado de sus casos.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Notificaci\u00f3n de acuerdos de entrega<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0 En 3 d\u00edas h\u00e1biles se enviar\u00e1 el c\u00f3digo de acceso y las instrucciones para el ingreso.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Condiciones de prestaci\u00f3n del servicio<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0Solicitud del usuario por medio de alguno de los canales formales de atenci\u00f3n: (Telef\u00f3nico, Correo electr\u00f3nico, Sistema de solicitudes, Personal) especificando los recursos solicitados.<\/li>\n<li>Verificaci\u00f3n de la disponibilidad de cupos disponibles.<\/li>\n<li>Cuando se requiera informaci\u00f3n adicional se realizar\u00e1 el <a href=\"http:\/\/www.icesi.edu.co\/servicios_apoyo\/solicitud_informacion9.php\" target=\"_blank\">protocolo de solicitud de informaci\u00f3n adicional<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Condiciones de entrega del servicio<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Se realiza verificaci\u00f3n telef\u00f3nica o v\u00eda e-mail con el usuario para confirmar que la soluci\u00f3n a la solicitud ha sido exitosa. Posteriormente el\u00a0\u00a0 usuario deber\u00e1 notificar su respuesta de acuerdo al <a>protocolo de confirmaci\u00f3n de casos<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Prestador del servicio<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\u00a0\u00a0Oficina de E-Learning<\/li>\n<li>\u00a0 Tel: 5552334 ext 8787<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descripci\u00f3n ITAcademy es un programa de capacitaci\u00f3n donde est\u00e1n disponibles y en l\u00ednea todos los recursos que Microsoft pone a disposici\u00f3n para la comunidad Icesi, con el prop\u00f3sito de aprender sobre tecnolog\u00edas y herramientas. 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