{"id":38583,"date":"2008-11-21T00:01:46","date_gmt":"2008-11-21T05:01:46","guid":{"rendered":"http:\/\/504.2"},"modified":"2008-11-21T00:01:46","modified_gmt":"2008-11-21T05:01:46","slug":"2-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/blog\/lista\/2-3","title":{"rendered":"CASO"},"content":{"rendered":"

Acaba de terminar la reuni\u00f3n de SOP ( Sales and\u00a0 Operations Planning ) en el sal\u00f3n de reuniones mas elegante y c\u00f3modo de la empresa en el cual por lo general se re\u00fanen el Presidente, los Vicepresidentes y otros altos Directivos dentro de la organizaci\u00f3n; tan pronto como se termina la reuni\u00f3n, Jorge Toledo-Gerente de Supply Chain Management<\/strong>, se dirige a toda prisa a su oficina y le solicita a su secretaria Luz Maria Luna que convoque a una reuni\u00f3n de emergencia al Sr Gonzalo L\u00f3pez-Gerente de Planeaci\u00f3n de Producci\u00f3n y Materiales y a la Sra Maria Eugenia Bernal- Gerente de Exportaciones en 30 minutos en su oficina.<\/p>\n

Despu\u00e9s de recibir las llamadas de citaci\u00f3n a la reuni\u00f3n, Gonzalo y Mar\u00eda Eugenia se encontraron en el corredor en su camino hacia la\u00a0 oficina de Jorge Toledo, se ve\u00edan muy ansiosos , \u00a0Gonzalo coment\u00f3:<\/p>\n

\u00a8Debe ser alg\u00fan nuevo proyecto de Casa Matriz para que nos citen a los dos y as\u00ed tan de prisa “‘.<\/p>\n

Una vez llegan a la oficina saludan a Luz Mar\u00eda y pasan a\u00a0 la oficina de Jorge quien los saluda muy efusivamente y les pide que se sienten:<\/p>\n

-Se\u00f1ores y Se\u00f1oras : \u00a0tenemos un gran reto . Nos han dado la buena noticia que los lanzamientos de nuevos productos que ten\u00edamos proyectados al finalizar el a\u00f1o se har\u00e1n realidad , esto significa m\u00e1s de 3.5 millones\u00a0 de unidades para el \u00faltimo trimestre y 5 millones m\u00e1s para el primer trimestre del pr\u00f3ximo a\u00f1o . No les parece grandioso ?….!. Fant\u00e1stico \u00a1 Con este panorama no debemos tener ning\u00fan problema en cumplir con nuestras meta de rotaci\u00f3n de inventario .<\/p>\n

AH!!! POR FAVOR<\/em>…… quiero que se aseguren que el abastecimiento de estos productos sea todo un \u00e9xito ; no olviden que tanto Europa como Rusia han luchado mucho por la asignaci\u00f3n de esta producci\u00f3n y ahora que la tenemos no podemos perderla……..Y DE NINGUNA MANERA PODEMOS QUEDARLE MAL A CASA MATRIZ.<\/p>\n

Gonzalo por favor elabora de nuevo el Production Planning y calcula el proyectado de inventarios a diciembre quiero conocer la rotaci\u00f3n de inventario estimada. No veo la hora de darle la buena noticia a Edgar y demostrarle que a pesar de todo lo que nos ha pasado podemos alcanzar nuestra meta .\u00a0 Hablen con Maria Isabel Duque – Gerente de Mercadeo para que les de informaci\u00f3n detallada de los lanzamientos que tenemos que lograr .<\/p>\n

Se\u00f1ores , espero que tengan un buen d\u00eda , los felicito y los espero ma\u00f1ana a las 8:00 am para que evaluemos el panorama ……AH ..aqu\u00ed en mi oficina..<\/p>\n

La felicidad no parec\u00eda llenar del todo a Maria Eugenia y a Gonzalo.<\/p>\n

Gonzalo antes de llegar a su oficina fue a una de las cafeteras mas cercana y se sirvi\u00f3 un tinto y estuvo un momento de pie callado; cuando llego a su sitio de trabajo lo primero que hizo fue llamar a su planeador de la l\u00ednea de producci\u00f3n involucrada y le pidi\u00f3 que viniera de inmediato y le comento el caso :<\/p>\n

-Gonzalo : Maria Virginia-(Planeadora), Jorge informa que tendremos un incremento de volumen de producci\u00f3n\u00a0 para el \u00faltimo trimestre ya que los proyectos de Rusia y Europa se hicieron realidad , por favor realiza tu MPS considerando la proyecci\u00f3n de estas unidades y que por favor compres los materiales para estos proyectos , aseg\u00farate de tener todos los recursos necesarios para cuando estos proyectos inicien , no podemos fallar .<\/p>\n

Ha! …a prop\u00f3sito quiero que me des un estimado de tus inventarios proyectados la finalizar el a\u00f1o , debemos calcular la nueva rotaci\u00f3n de inventarios .<\/p>\n

-Maria Virginia : Pero Gonzalo , necesito que calculemos nuevamente tasas en el PP , con las unidades que tengo proyectadas para noviembre y diciembre tengo un porcentaje de utilizaci\u00f3n de la capacidad del 94% , con las nuevas unidades quedar\u00edamos en un 135%:<\/p>\n

-Gonzalo : No s\u00e9 , eso no es problema m\u00edo , si Edgar dice hay que cumplir con esos proyectos , hay que cumplir , como , no s\u00e9 , soluci\u00f3nalo con el Gerente de planta , creen una estrategia , hagan lo que tengan que hacer . Eso si necesito toda la informaci\u00f3n para ma\u00f1ana a las 7:00 am . Incluyendo un an\u00e1lisis de los materiales que requerir\u00edamos.<\/p>\n

Son alrededor de las 3:00 pm y hace un calor infernal, Maria Virginia sale de las oficinas y se dirige hacia el ultimo rinc\u00f3n de la planta donde espera encontrar a Jorge Llanos – Gerente de Planta al llegar a esta \u00e1rea le informan que el Sr Jorge Llanos se encuentra en una reuni\u00f3n de Seguridad F\u00edsica y estar\u00e1 de regreso a las 4:00 pm ….Entonces ella regresa a las oficinas bastante agitada , sudando y meditando en las medidas a tomar.<\/p>\n

4:00PM : Maria Virginia se dirige nuevamente a la planta y llega a la oficina bastante desordenada y sucia de Jorge Llanos la cual tiene en un rinc\u00f3n cajas con repuestos da\u00f1ados el otro extremo libros de la planta empastados hace much\u00edsimo tiempo los cuales seguramente tendr\u00e1n todos los acontecimientos de esa planta desde sus inicios.<\/p>\n

Maria Virginia se acerca a Jorge \u00a0y lo primero que se le ocurre decir es:<\/p>\n

–\u00a0“AUXILIO NECESITO DE TU AYUDA” Cr\u00e9eme que esta vez si estamos en serios problemas\u00a0 , tenemos un incremento tenaz de la demanda .<\/p>\n

-Jorge: M\u00e1s ?, No muchachita no puede ser , esta vez no te puedo ayudar no te tengo ya de donde sacar m\u00e1s unidades , tu lo sabes , estoy a tres turnos e incluso trabajando los domingos . No , no m\u00e1s , me estoy reventando , ya no puedo m\u00e1s .<\/p>\n

-Maria Virginia : Jorge \u00a0c\u00e1lmate .<\/p>\n

-Maria Virginia : Jorge \u2026 mira , en SOP definieron que al terminar el a\u00f1o debemos cumplir con todos los proyectos propuestos , esto implica que para los meses de noviembre\u00a0 y diciembre debemos fabricar un total de 4 MM de unidades de s\u00f3lo proyectos , m\u00e1s 3 MM de producci\u00f3n regular , sin levantar el inventario de enero .<\/p>\n

-Jorge : Por eso muchachita , no te puedo ayudar , mira es muy simple actualmente empaco un total de 2.5 MM de unidades en el mes y tengo mi capacidad real utilizada al 110 % , c\u00f3mo te puedo empacar\u00a0 3.5 MM de unidades ? No s\u00e9 para que se comprometen con cosas que no pueden cumplir, bastante les hemos ayudado ya, Adem\u00e1s qu\u00e9 es esa forma de planear de ustedes ? , que es eso de manejar plan A, B y C por semana , hablamos de que no se programa una semana sin tener los materiales en aprobado y mentira mis auxiliares est\u00e1n siempre corriendo porque no hay materiales , o me toca hacer mil cambios en la l\u00ednea para empacar poquitos esperando que llegue el saldo\u00a0 de material .<\/p>\n

Adem\u00e1s hablamos de que mi lote m\u00ednimo es de 40000 unidades por referencia y que m\u00e1ximo me programar\u00edas 4 sabores por semana y mentira me programas hasta 8 y 9 sabores .<\/p>\n

Quedamos en que no tendr\u00edamos urgencias en la semana y mentira toda la producci\u00f3n que saco est\u00e1 comprometida y fuera de eso sin materiales . Donde est\u00e1n entonces los inventarios de seguridad ? , donde esta el an\u00e1lisis de variaciones del forecast ? , donde est\u00e1 el beneficio del software que compraron para planear y que les cost\u00f3 no s\u00e9 cuantos miles de d\u00f3lares ? . No se\u00f1ora , ya es suficiente , nosotros les hemos seguido el juego todo por el famoso dicho de que hay que dar servicio al cliente , no hemos logrado cumplir con ninguna de nuestras metas , ni eficiencia , ni desperdicios ni horas extras , no , no m\u00e1s , vean a ver que hacen .<\/p>\n

-Maria Virginia : Ok Gracias de todas formas .<\/p>\n

Se presentaban grandes diferencias entre los dos tipos de personalidades, Jorge siempre se hab\u00eda distinguido por ser anal\u00edtico, mesurado, que no corr\u00eda riesgos y que se sent\u00eda mal cuando lo presionaban con el tiempo, en contraste Maria Virginia era una mujer emprendedora que no pensaba mucho para tomar decisiones y lo hac\u00eda r\u00e1pido. Esta situaci\u00f3n era un aviso de alerta que de alguna forma interfer\u00eda el desarrollo normal del proceso.<\/p>\n

Maria Virginia regresa nuevamente a las oficinas y se dirige a compras buscando a Carolina Cruz – Ejecutiva de Compras.<\/p>\n

-Maria Virginia: Caro te coloqu\u00e9 las \u00f3rdenes de los materiales que necesitamos para los proyectos de Rusia , Filipinas y Meca , ya las viste ?<\/p>\n

-Caro : Si , si las v\u00ed y de eso quer\u00eda hablarte , est\u00e1s loca , c\u00f3mo me puedes estar colocando \u00f3rdenes de sabores para que lleguen en 30 d\u00edas ? , y \u00f3rdenes de nuevos materiales de empaque para que lleguen en el mismo tiempo . Tanto tiempo y no conoces los procesos, si quieres te ense\u00f1o a consultar los Lead Time en el sistema. Olv\u00eddelo, yo no tengo por que correr, quien los manda a definir tan tarde los proyectos ……que tal \u00a1<\/p>\n

-Maria Virgina: Pues mira , esto no es mi culpa , no es mi inter\u00e9s personal , tu ver\u00e1s si nos ayudas o no , pero el proyecto hay que ejecutarlo con o sin tu ayuda , Me avisas y si no puedes hablo con Eduardo , al fin y al cabo el siempre me soluciona los problemas .<\/p>\n

-Caro : Ver\u00e9 que puedo hacer, eso si no esperes respuesta hasta el viernes.<\/p>\n

-Maria Virginia: Hasta el viernes \u00bf pero si hoy es martes adem\u00e1s ma\u00f1ana debo tener ya la informaci\u00f3n.\u00a0 No entiendes que este proyecto nos puede salvar el cumplimiento del plan de unidades como operaci\u00f3n, no entiendes que nuestra nuevo due\u00f1o est\u00e1 pendiente de nuestro resultados como operaci\u00f3n?<\/p>\n

-Caro : Esta bien, est\u00e1 bien, ver\u00e9 que puedo hacer.\u00a0 No entiendo por que todo son urgencias en \u00e9sta empresa ……….que stress..<\/p>\n

-Maria virginia se sienta nuevamente en su puesto completamente aburrida y en ese momento aparece Gonzalo tomando tinto nuevamente.<\/p>\n

-Gonzalo : Maria Virginia , exportaciones me dice que a\u00fan no les has pasado el compromiso de producci\u00f3n de los nuevos proyectos y ellos necesitan entregar la informaci\u00f3n a las afiliadas . Cuando crees que lo puedes tener ?<\/p>\n

-Maria Virginia : No lo s\u00e9\u00a0 espero que compras me conteste pronto si los proveedores me pueden o no cumplir con los materiales .<\/p>\n

-Gonzalo : Como asi …..Y es que crees que podemos esperar ?, no , adem\u00e1s ma\u00f1ana es la reuni\u00f3n , as\u00ed que debes tener a m\u00e1s tardar la informaci\u00f3n\u00a0 a las 7:00 am , listo , les dir\u00e9 que a las 8:00 am .<\/p>\n

-Maria Virginia : Gonzalo , la planta no se comprometi\u00f3 con las unidades adicionales , dicen que s\u00f3lo cumplir\u00e1n las 2.4 mensuales . De donde sacaron que tenemos esa capacidad en planta ?<\/p>\n

-Gonzalo : Tu ya conoces la calculadora de la Direcci\u00f3n , bueno te repito , ese no es mi problema , arr\u00e9glalo , tienes que proponer algo , o donde est\u00e1 tu aporte al negocio ? Maria Virginia please…..<\/p>\n

Gonzalo comprend\u00eda la magnitud del proyecto, pero en su interior confiaba en las capacidades de Maria Virginia, hasta tal punto de presionarla y observar como responder\u00eda a este gran reto. El tenia muy presente las cualidades que como profesional tiene Maria Virginia y as\u00ed como de sus grandes m\u00e9ritos como estudiante y de sus proyectos que a mediano y largo plazo ten\u00eda\u00a0 dentro de la Compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Al otro d\u00eda a las 7:50 am<\/p>\n

-Gonzalo : Maria Virginia , donde est\u00e1 la informaci\u00f3n ?<\/p>\n

-Maria Virginia : Lo siento Gonzalo pero a\u00fan no termino , ayer a las 7:00 pm , exportaciones envi\u00f3 un comunicado informando que hab\u00eda una ca\u00edda de M\u00e9xico pero un fuerte incremento en Brasil , lo cual me oblig\u00f3 a reevaluar\u00a0 todo.<\/p>\n

-Gonzalo : Te espero entonces a las 8:00 en la oficina de Jorge para que nos expliques la situaci\u00f3n . A prop\u00f3sito tu promoci\u00f3n a Ingenier\u00eda es todo un hecho tenemos que definir cuando puedes pasar sin que sea traum\u00e1tico para nosotros . puedes estar medio tiempo en tu puesto y en la tarde recibiendo el nuevo puesto……..no creo que sea traum\u00e1tico…..cierto<\/p>\n

En la oficina de Jorge :<\/p>\n

-Jorge : Bueno se\u00f1ores espero que me tengan toda la informaci\u00f3n . Quien va a hablar Maria Virginia o Gonzalo .<\/p>\n

-Maria Virginia : Ok . La situaci\u00f3n es esta . Para cumplir con las unidades requeridas por los proyectos debemos incrementar la tasa de producci\u00f3n desde 88 M unidades diarias a 95 M\u00a0 . Es decir que trabajar\u00edamos los meses de oct , nov y dic\u00a0 este volumen . La capacidad instalada de la planta es de 100 unidades por d\u00eda por lo cual podr\u00edamos cumplir .<\/p>\n

Sin embargo la capacidad demostrada de la planta est\u00e1 en 88 M unidades , que no siempre cumplen . El Gerente de planta no se compromete a producir m\u00e1s de esta capacidad ya que actualmente trabaja a 3 turnos , s\u00e1bados y domingos para cumplir con el programa semanal\u00a0 .<\/p>\n

Los meses de Nov y Dic ser\u00eda de producci\u00f3n en un 90 % de nuevos proyectos , ya que los materiales estar\u00edan llegando , si llegan, la \u00faltima semana de octubre para empezar producci\u00f3n en la primera semana de noviembre . Las \u00f3rdenes de compra han sido colocadas fuera de lead time , la gran mayor\u00eda de la gran mayor\u00eda de ellas colocadas en la mitad del tiempo.<\/p>\n

En el mes de octubre estar\u00edamos fabricando la producci\u00f3n regular a exportar en nov , diciembre y enero por lo cual tendr\u00edamos m\u00e1s de tres meses el producto en inventario y que por las condiciones de calidad no podr\u00eda ser exportado .<\/p>\n

-Jorge : No es posible , Qu\u00e9 es esto ? Bueno que probabilidad tenemos de que los materiales lleguen cuando los necesitamos ?<\/p>\n

-Maria Virginia : La verdad no muchas , el porcentaje de cumplimiento de las \u00f3rdenes fuera de lead time es del 45 % .<\/p>\n

-Jorge : Y qu\u00e9 pasa si los materiales no llegan , qu\u00e9 hacemos ?<\/p>\n

-Maria Virginia : Paramos la planta .<\/p>\n

-Jorge : Pero como es posible que me diga eso , y no tenemos nada m\u00e1s que producir ? c\u00f3mo vamos a parar la planta ?<\/p>\n

-Maria Virginia : No se\u00f1or , el adelantar producci\u00f3n en el mes de octubre de producto regular nos dejar\u00eda en noviembre con inventarios muy altos de producto terminado y muy bajos en materias primas , no tendr\u00edamos materiales para producir ninguna otra referencia .<\/p>\n

-Jorge : C\u00f3mo que no y el inventario de seguridad ?<\/p>\n

-Maria Virginia : El inventario de seguridad se ha consumido con el incremento del 45 % y 60 % de los requerimientos de Meca y Cono Sur , las \u00f3rdenes para reponerlo fueron colocadas dentro de lead time y estar\u00e1n llegando en la ultima semana de noviembre .<\/p>\n

-Jorge : Pues adel\u00e1ntelas .<\/p>\n

-Maria Virginia : Los proveedores no se comprometen con una mejor fecha, ni la naviera tampoco ya que est\u00e1n dando prioridad a las n mil \u00f3rdenes que les colocamos fuera de lead time .<\/p>\n

En ese momento son\u00f3 la puerta :<\/p>\n

-Exportador : Siento interrumpir pero Rusia acaba de llamar que tienen un error en el forecast y que los requerimientos son mayores a los que pensamos , claro que no han confirmado nada oficial , hablan de 200 M unidades m\u00e1s . Les contest\u00f3 que si podemos hacerlas verdad ? servicio es servicio , as\u00ed que Maria Virginia replanea las \u00f3rdenes , ok ?<\/p>\n

-Maria Virginia : Y hasta cuando vamos a tener errores en el forecast , es la cuarta vez que me cambias los requerimientos en menos de una semana , sin contar con la informaci\u00f3n de los productos regulares . Qu\u00e9 piensas ? que nuestros proveedores y nuestros clientes son de caucho ? Har\u00e9 lo que pueda .<\/p>\n

-Jorge : Bueno , bueno , dejemos la peleadera . Bueno supongo que si estamos tan cortos de materiales tendremos una excelente rotaci\u00f3n de inventario al finalizar el a\u00f1o , tienen la cifra ?<\/p>\n

-Gonzalo : Tengo una cifra tentativa , pero el panorama no es muy claro , estamos tres puntos por debajo de la meta .<\/p>\n

-Jorge : Qu\u00e9 ? Esto ya es demasiado , qu\u00e9 es lo que est\u00e1n haciendo ? donde est\u00e1 la planeaci\u00f3n . Por qu\u00e9 ?<\/p>\n

-Gonzalo : Porque al finalizar el a\u00f1o estamos quedando con todos los materiales de Brasil que bajaron requerimientos y no alcanzamos a reaccionar .<\/p>\n

-Jorge :\u00a0 Entonces qu\u00e9 decisi\u00f3n tomamos ?. Bueno no s\u00e9 piensen y me avisan ma\u00f1ana c\u00f3mo lo podemos manejar . Ah Gonzalo otra cosa , me preocupa que nuestro sistema de planeaci\u00f3n no est\u00e1 logrando los resultados que deseamos , podemos evaluar qu\u00e9 sucede ? pres\u00e9ntame una propuesta . Ah y a prop\u00f3sito , c\u00f3mo vas a reestructurar el \u00e1rea ahora que cuatro de nuestros ocho integrantes han sido promocionados a nuevos cargos ?<\/p>\n

ANEXO 1 : DESCRIPCI\u00d3N DEL PROCESO DE PLANEACION<\/strong><\/p>\n

1. Llegada del forecast<\/p>\n

La\u00a0 informaci\u00f3n de la demanda llega mensualmente de las afiliadas, semanalmente se actualiza la informaci\u00f3n correspondiente\u00a0 a ventas e inventarios de producto en las afiliadas .<\/p>\n

2. Proceso DRP : Semanalmente cuando ingresa la informaci\u00f3n de la demanda se corre el proceso de DRP con el fin de calcular el requerimiento semanal de cada producto que la planta debe abastecer. Este requerimiento se calcula haciendo un juego de inventario con el producto existente en inventario en la planta y con el programa de producci\u00f3n de la semana en curso . Se considera adicionalmente la informaci\u00f3n correspondiente a inventarios de seguridad , Lead time de producci\u00f3n . Igualmente en este proceso se agrega la demanda de cada uno de los pa\u00edses en un solo requerimiento.<\/p>\n

3. PP . Con la informaci\u00f3n mensual entregada por las afiliadas se corre el proceso de production planning (PP) con el fin de definir las tasas de producci\u00f3n mensual con las que planta deber\u00e1 trabajar en el pr\u00f3ximo a\u00f1o para mantener el nivel de inventarios requeridos y satisfacer la demanda . Es una planeaci\u00f3n gruesa de la capacidad a mediano plazo. El c\u00e1lculo de la capacidad se realiza con la informaci\u00f3n de capacidad demostrada que entrega producci\u00f3n de acuerdo a sus resultados reales.<\/p>\n

4. MPS : Una vez definidas las tasas de producci\u00f3n y entregada la demanda por c\u00f3digo de producto se realiza el proceso de mps en el cual se asigna una producci\u00f3n semanal a cada c\u00f3digo que la demanda requiera sin exceder la tasa de producci\u00f3n definida en PP.<\/p>\n

5. MRP : Una vez definido el plan de producci\u00f3n semanal para las siguientes 20 semanas se realiza la corrida de MRP para explosionar el requerimiento de materiales necesario para el cumplimiento del plan . Este proceso se acompa\u00f1a de la emisi\u00f3n de reportes para analizar los materiales que puedan en el mediano plazo puedan tener problemas de faltantes de inventario e igualmente los que presentan exceso de inventario . Los materiales cr\u00edticos ( con faltante de inventarios ) son entregados al planeador de abastecimiento quienes negocian una nueva fecha de entrega con el proveedor .<\/p>\n

6. Programa de producci\u00f3n : Semanalmente una vez definida la respuesta de MPS se elabora el programa de producci\u00f3n de la siguiente semana . El programa es entregado como un requerimiento grueso definiendo si existe alguna prioridad o alg\u00fan problema con materiales . Los supervisores de producci\u00f3n una vez reciben el programa de parte de los Jefes de planeaci\u00f3n realizan una programaci\u00f3n detallada del piso .<\/p>\n

Sales and Operations Planning – S&OP<\/p>\n

Writing the Operations Plan Section of Your Business Plan<\/p>\n

 <\/p>\n

anexos 1 a punto de explotar<\/a><\/p>\n

anexos 2 a punto de explotar<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Acaba de terminar la reuni\u00f3n de SOP ( Sales and\u00a0 Operations Planning ) en el sal\u00f3n de reuniones mas elegante […]<\/p>\n","protected":false},"author":55,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-38583","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-uncategorized"],"aioseo_notices":[],"rttpg_featured_image_url":null,"rttpg_author":{"display_name":"Andres Lopez Astudillo","author_link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/blog\/lista\/author\/16685083"},"rttpg_comment":0,"rttpg_category":"Uncategorized<\/a>","rttpg_excerpt":"Acaba de terminar la reuni\u00f3n de SOP ( Sales and\u00a0 Operations Planning ) en el sal\u00f3n de reuniones mas elegante […]","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38583"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/users\/55"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38583"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/38583\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38583"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=38583"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/blogs\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=38583"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}