| Teniendo en cuenta de que son 7 preguntas, cada una tiene un valor de: | 0,714 | ||
| Nota | Total | ||
| 1 | Mapa Mental | 4,00 | 0,6 |
| 2 | Espina de pescado | 5,00 | 0,7 |
| 3 | Zoom | 4,00 | 0,6 |
| 4 | Caverna | 3,80 | 0,5 |
| 5 | Profundidad | 4,50 | 0,6 |
| 6 | Union de todas | 4,00 | 0,6 |
| 7 | Video + explicacion | 3,00 | 0,4 |
| Nota definitiva | 4,0 | ||
El problema planteado es el incumplimiento de los pedidos, el cual radica por los diferentes problemas presentados en las diferentes areas de la empresa, como lo son Produccion, gerencia, financiero, compras, proovedores, recursos humanos y comercial. Dentro de la grafica se presentan los problemas presentados en cada una de las areas y que al fin de cuentas son los causantes de el incumplimeinto de los pedidos.
Dentro del zoom, encontramos en primer lugar a los empleados de mercadeo, comercial y la ingeniera de alimentos, los cuales no tienen conocimiento alguno de la gran cantidad de problemas quie se han presentado dentro de la empresa, pues ellos solamente se encargan de hacer su labor sin importarle el rumbo total de la compañia. En seguno plano tenemos el director administrativo, la jefe comercial y la jefe de compras, los cuales perciben los problemas pero no tan a profundiadad como lo es el supervisor de produccion, que si tiene mayor conocimiento de lo que acontece en los diferentes departamentos peor que al fin y al cabo no le interesa pues hasta la fecha no ha realizado mejoramiento alguno. Luego de esto encontramos a Maximo guerrero que sabe de las dificultasdes por las que pasa su compañia y las diferenias que hay entre sus departamentos. Finalmente tenemos los auditores y la señora felicidad que son los que saben de todos los problemas, gerenciales, administraticos de produccion, entre otros.
Dentro de este mapa mental, relacionamos todos los las areas y podemos encontrar las causas y los efectos presentados .
