En un primer momento, Mateo expuso su trayectoria profesional y cómo ha sido su experiencia en su actual trabajo como Account Manager en la agencia JKR en Nueva York. Mencionó que algo que le llamó mucho la atención de JKR fue su filosofía de “Be yourself. Everyone else is taking” Oscar Wilde, lo que significa que en el mundo de las marcas entre más diferenciable o auténtica es la marca, se podrá ocupar un espacio grande en medio de los consumidores, con el fin de generar recordación y posicionamiento de la marca.

Adicional, mencionó las marcas con las cuales ha trabajado la compañía en diferentes campañas y proyectos, como lo son: Mars, Unilever, Coca-Cola, Dunkin’, Burger King, Jack Daniels, Kraft Heinz, EA, Uber, Hilton, NFL, entre otros. Así, en el 2022 la empresa JKR fue escogida por la revista Ad Age como la agencia del año en diseño y branding.

Posteriormente, expuso dos casos de Rebranding que trabajó la agencia JKR, con marcas internacionales muy reconocidas.

El primer caso fue m&m’s, en la cual crearon una identidad distintiva, pero con significado. Esta es la marca de chocolates más reconocida en el mundo, pero tenían una nueva misión como empresa y era hacer sentir a todos sus consumidores que pertenecían. Querían mostrarse como una marca que valoraba el sentido de inclusión. La solución fue desarrollar una identidad visual que les permitió combinar en muchas formas significativas, inspirando momentos de diversión compartida entre sus consumidores.

El segundo caso de Rebranding que explicó fue el de Dunkin’, una marca muy reconocida en Estados Unidos. El reto era re-energizar la marca que es un ícono, conocida como el café para llevar más amado de toda la nación. Entonces, esa marca pasó de estar enfocada en donas y bebidas de café, a solo café. El primer paso fue quedarse fiel a la esencia de la marca. Lo segundo, simplificar el nombre, pasó de: Dunkin’ Donuts a solo Dunkin’. Tercero, conservar la tipografía. Cuarto, unirse más a los colores fucsia y naranja. Quinto, encontrar la energía; y por último, destacar entre los demás.

En primer lugar, habló del crecimiento económico entre Venezuela y Colombia a través del tiempo, en donde mencionó que Venezuela a pesar de tener una población inferior a la de Colombia, ha tenido un mayor PIB (Producto Interno Bruto) debido a las grandes reservas de petróleo. Por otro lado, a pesar de que la región del Valle del Cauca no fuese tan cercana a la frontera Venezolana, para los años entre 2006-2008 era su mayor socio comercial. Así, el mayor intercambio entre ambos países se daba en el 2008 en donde Colombia importaba productos de acero y metalmecánica y se exportaba hacia Venezuela productos de manufactura, alimentos y bebidas, productos químicos, entre otros.

En segundo lugar, explicó la situación actual de los avances en las relaciones comerciales entre Colombia y Venezuela. Comenzando por el aspecto económico, específicamente, el histórico del sistema cambiario venezolano o las formas de pago internacional, las cuales eran monopolizadas por el estado venezolano, iniciando en el año 2002 con el Cadi vi , en 2010 con el Sit me, en 2013 con el SiCAD y en 2015 con el Si Madi. Hasta que, en el año 2019 el gobierno venezolano liberalizó la economía con mesas de cambio, permitiendo el movimiento de efectivo en dólares; y dejando de ser un delito realizar transacciones con este. Además, expuso brevemente el marco legal de las particularidades que trajo el Convenio Cambiario N* 1 del 21/08/2018 el cual permite el movimiento de dólares con las mesas de cambio, las cuales se dividen en formales que operan con bancos internacionales y por otro lado, las informales que operan con personas naturales por lo que, el riesgo es mayor.

Por último, mencionó las tareas pendientes para la normalización de las relaciones comerciales con Venezuela, donde la principal es la facilitación del sistema financiero, seguido de las modificaciones del régimen cambiario y, finalmente, la claridad del lado venezolano en los procesos aduaneros.

En un primer momento, Esteban Piedrahita - Rector de la Universidad Icesi dio unas palabras de bienvenida y agradecimiento al Economic Counselor de la Emabajada de Estados Unidos por participar en el conversatorio realizado en la Universidad Icesi. Posteriormente, Ramón “Chico” Negrón brindó unas palabras de agradecimiento y dio inicio al conversatorio exponiendo las ventajas que han logrado tener Estados Unidos y Colombia con el Tratado de Libre Comercio.

Seguido, Tickner señaló algunos de los momentos o hitos que han marcado la sociedad estratégica entre Estados Unidos y Colombia. En primer lugar, la independencia de Panamá o el “síndrome de Panamá'', en donde Estados Unidos tuvo participación. Usualmente, estos acontecimientos dejan sentimientos de protección y defensa de la soberanía nacional para aquellos países que han sufrido la pérdida de territorios. También, las elites militares de Colombia y Estados Unidos se han ido consolidando a lo largo del tiempo ya que, Colombia es el único país de Latinoamérica que ha enviado tropas cuando Estados Unidos ha necesitado el apoyo. Por otro lado, “La Alianza para el Progreso” ha permitido que Estados Unidos vea a Colombia como un mercado objetivo para realizar inversión extranjera y promover así el desarrollo nacional. Por último, el Plan Colombia es un momento decisivo para la relación bilateral, porque marca un grado más profundo de intervención de Estados Unidos en territorio colombiano para combatir problemas del narcotráfico y del conflicto armado.

En el presente, la asociación entre Estados Unidos y Colombia se ha utilizado de acuerdo a los intereses de los mandatarios, en el caso del presidente Juan Manuel Santos fue beneficioso porque logró posicionar a Colombia tanto a nivel regional como internacional, utilizando la alianza como vehículo para ganar autonomía, como lo fue el caso de decir “no” a la fumigación con glifosato para los cultivos ilícitos, porque era perjudicial para el medio ambiente y la sociedad, decisión que no le gustó a Estados Unidos, pero aun así las relaciones no se vieron quebrantadas.

Finalmente, con respecto al futuro de esta relación comercial pinta un panorama positivo puesto que, entre ambos gobiernos tienen intereses en común que ayudan a

profundizar las relaciones como lo es el tema del medio ambiente y transición a energías limpias, la paz, la lucha contra el narcotráfico y la desigualdad.

El objetivo principal del panel fue contar a los asistentes, cuáles han sido los retos y oportunidades que han encontrado en términos comerciales, tanto los empresarios colombianos en el extranjero, como los empresarios estadounidenses en territorio colombiano.

El conversatorio giró en torno a temas sobre las diferencias culturales, el idioma, la forma de realizar negocios, las estrategias de mercado para el ingreso a los países, la importancia de las redes sociales y el uso de tecnología, que hay en cada país.

Algunos comentarios de los empresarios en torno a estos temas fueron:

En primer lugar, se hizo énfasis en las diferencias culturales existentes entre los estadounidenses y colombianos, específicamente en el aspecto de la comunicación a la hora de hacer negocios, ya que, los estadounidenses son más directos, puntuales y toman decisiones de manera más rápida que los colombianos.

En segundo lugar, se destacó la importancia de utilizar el inglés como principal idioma para comunicarse a la hora de realizar negocios con los estadounidenses, ya que esto permite entablar relaciones comerciales y laborales duraderas y con mayor facilidad.

Otro punto importante para los empresarios, es la investigación de mercados, puesto que permite identificar las necesidades y el comportamiento de los consumidores a quienes se les va a ofrecer un producto y/o servicio. De esta manera, los panelistas hicieron especial énfasis en la importancia de participar en ferias internacionales, con el fin de conocer clientes y proveedores potenciales. Además, la investigación de mercados brinda las herramientas necesarias para desarrollar estrategias empresariales que mejor se ajusten a cada mercado.

Finalmente, la tecnología y las redes sociales han sido herramientas claves para estas empresas al momento de hacer negocios. La tecnología ha facilitado la expansión y la entrada a otros mercados sin la necesidad de tener un establecimiento físico. Por otra parte, ha permitido conocer anticipadamente las necesidades de los consumidores para crear tácticas que ayuden a suplir la demanda de bienes y/o servicios. Por otro lado, algunas redes sociales como LinkedIn e Instagram sirven como medio para obtener información y datos previos a una negociación sobre quiénes serán los clientes y/o proveedores de forma más rápida y con libre acceso.

A continuación, compartimos la conferencia completa.

Además, el Sr. Castro resaltó la diferencia entre lo que “es en teoría” y lo que “es en la práctica” la Alianza del Pacifico, ya que, termina siendo una alianza superficial enfocada solo en temas comerciales y económicos, pero no políticos ni militares.

Por otro lado, habló acerca de los avances de La Alianza del Pacífico, pues 1) se ha logrado crear una bolsa de valores conjunta donde se presentan las acciones de los países miembros, 2) se han facilitado los viajes de negocios para los habitantes de estos países, 3) se han facilitado los intercambios y becas académicas con La Unión Europea, 4) han crecido las inversiones de las multinacionales latinas, 5) se ha logrado que se generen embajadas conjuntas con el fin de reducir costos, 6) se ha implementado un fondo de infraestructura con el fin de que sea más económico comercializar entre los países miembros y, por último, 7) se ha creado un fondo de cooperación con los países observantes.

Actualmente, la Alianza del Pacifico cuenta con 61 estados observadores a lo largo de los cinco continentes del mundo. En Latinoamérica, hay cuatro países miembros: Colombia, México, Perú y Chile. Así mismo, existen tres potenciales estados miembros, pero que, por diversas razones, no han logrado unirse a la Alianza, como lo es el caso de Costa Rica, Panamá y Ecuador.

Por último, el Sr. Rafael mencionó que el 50% de las exportaciones de Colombia hacia los países miembros de La Alianza del Pacífico son manufacturas, de lo que se puede inferir que la calidad del comercio es buena porque se exportan productos con valor agregado. Si bien, el volumen de ese comercio no es muy alto, pero se puede potencializar y avanzar.

A continuación, compartimos las presentaciones y la conferencia completa.

Luego, comentó sobre el incremento de la demanda del comercio electrónico y los delivery, durante el periodo de confinamiento a raíz del COVID-19. Puntualizó que las cadenas de suministro no estaban en la capacidad, ni se encontraban preparadas para este aumento. Como consecuencia de lo anterior, los precios de los fletes internacionales aumentaron considerablemente.

Además, informó que el Índice Mundial de Contenedores de Drewry ha decrecido desde marzo del 2022, debido a los incrementos en los precios de los fletes.

Posteriormente, explicó el efecto Forrester con el ejemplo del atasco en el Canal de Suez, en donde un solo buque retrasado tiene repercusión en el comercio a nivel mundial, generando no solo congestión en las zonas de puerto sino también, demorando las entregas de mercancías e incluso dañándolas.

También, habló sobre la globalización, que desde sus inicios se presentó como una buena práctica comercial, pero que con el tiempo se ha convertido en una competencia monopolística.

Finalmente, comentó sobre cómo configurar una cadena de suministro más resiliente estableciendo dos puntos principales: la predicción y protección. La primera, desarrolla la capacidad para entender la complejidad de la demanda de productos y la segunda, ayuda a evitar sorpresas haciendo uso de la digitalización para anticipar problemas en la cadena de suministro.

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Segundo, comentó sobre la evolución de Satlock. Después de la fundación de la empresa, empezaron a trabajar con los dispositivos satelitales (sensores que se instalan en las puertas de los contenedores). También, lograron patentar su primer sello electrónico. Luego, en el 2015 iniciaron con sus procesos de certificación en la versión 4. Además, desde 2016 empezaron a buscar expandir sus fronteras conformando una sociedad en Panamá. Así mismo, en el 2020 obtuvieron la certificación ISO 28000 y Basc V5. Finalmente, en pleno periodo de pandemia, en 2021 lograron abrir su compañía en Ecuador y México.

Tercero, el señor Juan Guillermo mencionó que en el mundo se mueven más de 800 millones de contenedores al año, permitiendo a los asistentes conocer el tamaño de mercado que existe para su producto; éste y los factores de riesgo fueron las bases para escalar el negocio.

Mencionó que la carga tiene 3 grandes factores de riesgo:

1. Hurto
2. Contaminación
3. Trazabilidad

Estos riesgos representan un gran problema para las empresas y SATLOCK supo brindar solución a esta problemática con sus servicios.

Describió como convertir una oportunidad en realidad por medio de la planeación estratégica, teniendo en cuenta seis principales momentos: Definición del Negocio, Análisis interno, Análisis externo, Definición de variables estratégicas, Calificación Variables (Relación causa-efecto) y Mapa estratégico.

Posteriormente, contó al público la situación actual de Satlock. La compañía tiene presencia en más de 10 países y ofrece servicios en más de 128 ciudades, cuenta con más de 800 clientes, ha acompañado más de 800 mil viajes a lo largo de su trayectoria, y cuenta con 350 empleados. Además, esperan seguir creciendo y ser una fuente de empleo de calidad para formar paz y futuro en los diferentes países.

Finalmente, el señor Juan Guillermo cerró el foro comentando una visión del futuro del Globalcontainer tracking, por medio de un video, en el cual explica que las unidades que se le insertan a los contenedores son desechables y amigables con el medio ambiente, teniendo en cuenta que no se disponía de un tercero en el país de destino para devolver la unidad portátil.

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Por otro lado, la guerra entre Ucrania y Rusia, también está afectando a todo el proceso de recuperación económica global, a lo largo del año 2022.

Lo anterior impacta directamente en la economía colombiana, teniendo en cuenta que importa el 75% de sus fertilizantes, de los cuales el 40% es importado desde la región en conflicto.

En general, se evidencia una tendencia alcista en los costos de todos los países. En Colombia especialmente, el IPP viene creciendo a un ritmo más alto que el IPC.

El Sr. Becerra afirmó que las consecuencias de la situación entre los dos países se ven reflejadas en el “día a día” de los hogares colombianos, sintiéndose de manera muy compleja en cada una de las regiones. El ponente ejemplificó la situación anterior, mencionando la disminución del gasto de las personas para mantener sus niveles de consumo en alimentación.

Adicionalmente, el 42% de la oferta mundial de aceite de girasol proviene de Ucrania, el segundo mayor productor es Rusia con el 20%. Asimismo, Rusia es el principal exportador de gas natural en el mundo con una participación de 25% de la oferta mundial.

Esto, solamente para dar un contexto del impacto a nivel general, que tiene el problema geopolítico que se está viviendo en esa región del mundo.

Finalmente, el Sr. Juan Diego cierra el foro argumentando que “los crecimientos en términos de gasto son muy desiguales”, pues factores como la inflación afectan especialmente a las personas de niveles socioeconómicos bajos. Lo anterior lo respaldó en cifras, pues argumentó que hoy en día, las personas tienen que gastar un 30% más de su salario en comida, que hace un año. Además, afirmó que se espera que se continúe expandiendo la clase media en el país.

A continuación, compartimos las presentaciones y la conferencia completa.

El Sr. Cano afirmó que en los últimos dos años se ha demostrado una de las mayores transformaciones de la historia en los hábitos de consumo. Se ha presentado un crecimiento importante de las interacciones en línea y del e-commerce, impulsado principalmente por el tema de la inmediatez.

El conferencista, habló un poco acerca de las tendencias de comercio electrónico para el 2022, como los son:

• La Integración de los canales físicos y digitales
• El Comercio B2B
• La Compra social o grupal
• Los Pagos con criptomonedas
• La Inteligencia artificial

Por otro lado, el Sr. Cano, abarcó el tema de la evolución normativa del tráfico postal y los envíos urgentes, dividiéndolo en cuatro grandes perspectivas. La primera de ellas es la aduanera, la segunda es la política comercial, la tercera comprende una perspectiva cambiaria, y la cuarta, engloba una posición tributaria.

En el momento de realizar una operación de comercio exterior, ya sea exportación o importación, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:

1. 1Las diferentes modalidades, es decir, la ruta normativa, que se divide en 3 grandes grupos: exportación e importación definitiva, modalidad temporal y especiales.
2. Para la modalidad de comercio electrónico, se encuentra el tráfico postal y envíos urgentes. El Sr. Cano, fue muy enfático al mencionar que cuando hablamos de tráfico postal, se habla del Operador Postal 472, solo ésta es la entidad que realiza los envíos a través de dicha modalidad.
3. Las empresas que realizan las operaciones de envíos urgentes, son las especializadas y autorizadas por la autoridad aduanera colombiana, ejemplo, DHL, UPS, TCC, entre otros.
4. Tipo de mercancía: Tope en valor de $2.000 USD, peso máximo de 50kg o dimensión del paquete de 1.50 mts.
5. Expedición comercial, 6 unidades máximo.
6. Cuando hay alguna referencia a tributos aduaneros, es respecto al IVA y al arancel.

Finalmente, el Sr. Cano hizo una importante aclaración sobre la diferencia que existe entre origen y procedencia, pues el primero hace referencia al lugar donde se produjo o se obtuvo el producto (que posteriormente puede ser exportado), y el segundo, se refiere al lugar donde llegó ese producto y posteriormente se comercializó.

A continuación, compartimos las presentaciones y la conferencia completa.