La gestión de las operaciones y los servicios son dos componentes claves para mejorar la productividad de las organizaciones y lograr la lealtad y continuidad de los clientes. Esta Maestría busca formar líderes cuyas competencias gerenciales, aplicadas a las operaciones y a los servicios, les permitan generar modelos y acciones innovadoras de tal manera que lleven a la empresa a un nivel superior de desempeño.
Universidad con Acreditación Institucional del Alta Calidad
(Centro Latinoamericano de Innovación en Logística), miembro para América Latina del MIT Global SCALE Network.
Una combinación perfecta de altos estándares académicos y experiencia en el sector real
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Se utiliza como metodología de enseñanza el aprendizaje activo donde el estudiante tendrá el rol principal como constructor de su propio aprendizaje.
Los objetivos de esta Maestría y el desarrollo de las competencias buscadas se alcanzan en una secuencia lógica que permite al estudiante utilizar conocimientos y habilidades adquiridas en materias previas.
Todos los estudiantes podrán vivir una experiencia internacional que les permitirá, por medio del contacto directo con la cultura de otro país, ampliar su perspectiva internacional e identificar más oportunidades globales.
Se trata de identificar, conocer y entender los diferentes modelos aplicados en las economías desarrolladas para lograr operaciones y servicios con desempeño de clase mundial.
Buscando la lealtad y la continuidad de los clientes por medio de modelos de servicios de clase mundial, con la aplicación de las mejores prácticas para lograr óptimos estándares de desempeño de la industria y del sector.
Es la industria del futuro para ganar competitividad frente a las empresas de los países emergentes, con sus bajos costos de operación y al mismo tiempo entrar en la era de la personalización masiva en la producción (manufactura) y en los servicios. También, se denomina como SFL (Smart Factory and Logistic).
Se revisan los conceptos inherentes a la logística requerida para el transporte multimodal (marítimo, aéreo, terrestre) y sus procesos principales (embalaje, estibado, selección, clasificación y optimización de la carga en contenedores), centros de distribución y almacenamiento usados en los servicios logísticos mundiales.
Programa de Maestría con modalidad de profundización
Su propósito es profundizar en el área del conocimiento de las operaciones y de los servicios en una forma aplicada y práctica que le permite al estudiante focalizar su proyección laboral.
Maestría con enfoque gerencial
Está diseñada para satisfacer los requerimientos de la industria regional con el desarrollo de competencias gerenciales que permitan mejorar el desempeño de las operaciones y de los servicios prestados por sus empresas.
Programa de maestría con el más alto nivel académico
Al ser la Universidad Icesi una universidad privada creada por los industriales de la región y con el propósito de preparar a los profesionales que se van a desempeñar en estas, se exige el más alto nivel académico tanto de profesores como de estudiantes, es por esto que, los profesores de la maestría tienen un amplio conocimiento y experiencia en empresas tanto nacionales como multinacionales de operaciones y servicios.
Ofrecido por la primera universidad privada con Acreditación Institucional de Alta Calidad en el suroccidente colombiano.
La acreditación otorgada por el Ministerio de Educación Nacional representa un sello de calidad, que avala la excelencia académica de la Universidad. Ello se traduce en beneficios asociados con el buen nombre de sus programas, tanto de pregrado como de posgrado, y facilita el acceso y vinculación de los egresados a importantes organizaciones en Colombia y en el exterior.
Oficina de Posgrados
Facultad de Ingeniería y Diseño
Correo electrónico: posgradosingenieria@icesi.edu.co
Teléfono: (2) 555 2334, ext. 8448, 8381, 8424
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Universidad Icesi, Calle 18 No. 122 -135
Formación integral de personas líderes, creativas, honestas y poseedoras de los mejores conocimientos.
La Universidad Icesi es reconocida en Colombia por su alto nivel académico y excelencia educativa. Forma profesionales exitosos y comprometidos con la sociedad.
Nuestras acreditaciones ratifican la calidad de la educación de Icesi en los diferentes niveles de formación.
Universidad Icesi, Calle 18 No. 122-135 Pance, Cali - Colombia
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