Los avances tecnol\u00f3gicos en los \u00faltimos a\u00f1os han supuesto una gran transformaci\u00f3n para diferentes sectores, entre ellos,\u00a0el sector del\u00a0food retail<\/em>.<\/strong>\u00a0Y es que, la llegada de tecnolog\u00edas como la realidad aumentada o\u00a0la inteligencia artificial\u00a0ha logrado transformar y redefinir completamente la manera en la que los consumidores actualmente interact\u00faan con los distintos canales de compra y c\u00f3mo las empresas del sector ofrecen ahora sus servicios.<\/p>\n Es as\u00ed como los distintos\u00a0retailers<\/em>\u00a0espa\u00f1oles han tenido que irse adaptando poco a poco a estos r\u00e1pidos cambios que los propios consumidores ahora exigen a la hora de comprar, present\u00e1ndose as\u00ed\u00a0un nuevo comportamiento<\/strong>\u00a0que cada vez va tomando m\u00e1s fuerza, tal y como se ve\u00a0seg\u00fan datos de Statista<\/strong>, en los que se muestra que actualmente,\u00a08 de cada 10 consumidores<\/strong>\u00a0realizan alguna compra mediante un\u00a0e-Commerce\u00a0y los distintos canales digitales.<\/p>\n Aun as\u00ed,\u00a0las compras en tiendas f\u00edsicas\u00a0siguen siendo las favoritas por porte de los espa\u00f1oles por lo que para los\u00a0retailers\u00a0<\/em>supone un reto al tener que adaptarse de la mejor manera a las cambiantes demandas de los consumidores y lograr ofrecer una correcta combinaci\u00f3n de compra para cada consumidor.<\/p>\n En este sentido, durante\u00a0el evento Retail Forum,<\/strong>\u00a0organizado por iKN Spain a finales de marzo, varios ponentes de empresas relevantes en el sector alimentario como\u00a0Alcampo, Eroski, Spar, Glovo, Veritas o Supermercados masymas<\/strong>, entre otros, conversaron sobre las distintas tendencias tecnol\u00f3gicas que est\u00e1n revolucionando el sector retail en Espa\u00f1a.<\/p>\n Entre una de las fuertes tendencias del momento se tiene\u00a0el Retail Media,<\/strong>\u00a0siendo esta la estrategia de publicidad que se lleva a cabo a trav\u00e9s de los propios canales de los\u00a0retailers\u00a0<\/em>para que los consumidores interact\u00faen con la informaci\u00f3n de las diferentes marcas que se venden en la tienda. Estos canales son\u00a0la propia web de\u00a0retailers<\/em>, su app o incluso la propia tienda f\u00edsica.<\/strong><\/p>\n Tal como se coment\u00f3 en el Retail Forum, el cliente espa\u00f1ol es omnicanal y hay los retailers deben saber aprovechar el final de la compra para poder ofrecer para poder ofrecer todas las facilidades de compra y la informaci\u00f3n sobre otros productos en el momento exacto. Para ello, se tiene que la mejor forma de implementar las acciones de Retail Media es ir probando en peque\u00f1as partes del negocio e ir ajust\u00e1ndose para extenderlo posteriormente a todo el negocio, tanto online como offline.<\/p>\n Los\u00a0retailers<\/em>\u00a0deben de saber aprovechar todos los movimientos que los clientes realizan tanto en la tienda online como en la tienda f\u00edsica para recopilar datos y lograr conocerlos mejor. Para ello,\u00a0la anal\u00edtica de datos y la IA\u00a0<\/strong>ayudan a las empresas a generar una mejor experiencia de compra para el cliente y lograr fidelizarlos. Y es que, la IA tiene la capacidad de empoderar al cliente con el dato aport\u00e1ndole una visi\u00f3n 360\u00ba desde el momento que el consumidor accede a la tienda.<\/p>\n \u00abLa inteligencia artificial juega un papel fundamental en la experiencia de cliente, tanto online como offline. La IA ayuda con el historial de compras anteriores, con la interacci\u00f3n del cliente con el producto, o las recomendaciones personalizadas. Estas herramientas empoderan al cliente y le dan lo que est\u00e1 esperando y eso aumenta su tasa de conversi\u00f3n\u00bb, comentaba\u00a0Veronika Nikolaeva, directora de ecommerce en Alcampo.\u00a0<\/strong>\u00abEn el campo offline, tambi\u00e9n hay herramientas que analizan el comportamiento del cliente dentro de la tienda. Estas revisan su recorrido para predecir la demanda, y ayudan en la toma de decisiones de la disposici\u00f3n de los productos para mejorar la experiencia de compra en la tienda\u00bb.<\/p>\n La IA sin duda est\u00e1 revolucionando la forma de consumir cualquier tipo de contenido y de servicios por lo que todas las empresas buscan contar con las novedades para mejorar la experiencia de sus consumidores y, aunque resulta una gran ventaja, la implementaci\u00f3n de estas herramientas pueden llegar a ser complicadas ya que se debe conocer e identificar muy bien los usos que se le quieren dar. En este sentido,\u00a0Imanol Torres, responsable de anal\u00edtica avanzada de Eroski<\/strong>, coment\u00f3 los\u00a04 pasos necesarios para implantar una nueva herramienta de IA\u00a0<\/strong>en cualquier\u00a0retailer\u00a0<\/em>para que sea efectiva:<\/p>\n Fuente: https:\/\/www.marketingdirecto.com\/digital-general\/digital\/transformacion-food-retail-ultimos-anos-ia-retail-media-analitica-datos<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La transformaci\u00f3n del Food Retail en los \u00faltimos a\u00f1os: la IA, el retail media o la anal\u00edtica de datos Los avances tecnol\u00f3gicos en los \u00faltimos a\u00f1os han supuesto una gran transformaci\u00f3n para diferentes sectores, entre ellos,\u00a0el sector del\u00a0food retail.\u00a0Y es que, la llegada de tecnolog\u00edas como la realidad aumentada o\u00a0la inteligencia artificial\u00a0ha logrado transformar y […]<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":11591,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-11589","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sin-categoria"],"yoast_head":"\n<\/span>El Retail Media en el Food Retail<\/h2>\n
<\/span>Conocer al cliente gracias a la IA y la anal\u00edtica de datos<\/h2>\n
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