{"id":11972,"date":"2024-06-14T11:26:04","date_gmt":"2024-06-14T16:26:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=11972"},"modified":"2024-06-14T11:26:04","modified_gmt":"2024-06-14T16:26:04","slug":"kfc-y-ps21-los-5-aprendizajes-de-una-marca-valiente-en-la-era-del-blanding","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/kfc-y-ps21-los-5-aprendizajes-de-una-marca-valiente-en-la-era-del-blanding\/","title":{"rendered":"KFC y PS21: los 5 aprendizajes de una marca valiente en la era del \u00abblanding\u00bb"},"content":{"rendered":"<p>Humor, valent\u00eda y una conexi\u00f3n inigualable con sus consumidores:\u00a0<strong>KFC<\/strong>\u00a0es una de las marcas que lideran la conversaci\u00f3n en Espa\u00f1a gracias a sus atrevidas campa\u00f1as de marketing, que no dejan a nadie indiferente. La cadena de pollo frito del Coronel Sanders se coron\u00f3 como<strong>\u00a0la marca l\u00edder de las redes sociales en Espa\u00f1a\u00a0por tercer a\u00f1o consecutivo<\/strong>, al representar m\u00e1s del 16% de las interacciones de las marcas en las plataformas digitales.<\/p>\n<p>Desde 2021,\u00a0<strong>KFC Espa\u00f1a lidera en cuota de interacciones en todas las plataformas gracias a sus estrategias de Real Time y Conversational Marketing<\/strong>. A esta destreza de las redes sociales se suma una estrategia de marketing liderada por la agencia PS21 que demuestra el poder de la creatividad.<\/p>\n<p><strong>Sergio Garc\u00eda,<\/strong>\u00a0director de estrategia de PS21, reflexion\u00f3 en\u00a0FOA Barcelona 2024\u00a0sobre el estado actual de la industria publicitaria, donde\u00a0<strong>el \u00abfin de las marcas valientes\u00bb\u00a0<\/strong>se convierte en uno de los grandes retos del sector. \u00abEs una reflexi\u00f3n que tenemos que hacer todos, porque el miedo es una de las cosas que est\u00e1n m\u00e1s presentes en nuestra industria. El problema de esto es que vivimos en un momento donde cada vez hay m\u00e1s cosas que se parecen en lo que hemos llamado la era del \u2018blanding&#8217;\u00bb, admite.<\/p>\n<p>De esta ponencia podemos extraer cinco conclusiones que revelan las claves de la valent\u00eda, ilustradas de la mano de campa\u00f1as publicitarias de una de las marcas m\u00e1s valientes del mercado: KFC.<\/p>\n<div class=\"video-cn\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"&quot;LA NUEVA ERA DE LA CREATIVIDAD&quot; #ENAMORAMKD\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/Z97LbU6X8M8?autoplay=1&amp;mute=1\" width=\"500\" height=\"281\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\" data-mce-fragment=\"1\"><\/iframe><\/div>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">1. Diferenciaci\u00f3n: no se puede hacer lo mismo que todo el mundo<\/h4>\n<ol>\n<li><\/li>\n<\/ol>\n<p>Las ideas son lo que hace crecer a las marcas, pero en un panorama donde se prioriza la optimizaci\u00f3n y la eficiencia,<strong>\u00a0hay cada vez menos diferenciaci\u00f3n.\u00a0<\/strong>Como coment\u00f3 Garc\u00eda, el problema de esta falta de diferenciaci\u00f3n es que todas las campa\u00f1as siguen el mismo molde: \u00abmensajes indiferenciados que siguen todas las reglas que nos han contado, pero que no llegan a absolutamente nadie\u00bb, explica.<\/p>\n<p>Un ejemplo de ello es \u00abEAU D\u2019UARDO\u00bb, una campa\u00f1a donde se preguntaron\u00a0<strong>\u00bfy si creamos un perfume para vender m\u00e1s pollo frito en navidad?<\/strong>, esta campa\u00f1a toma los t\u00f3picos de los anuncios de perfumes para \u00abdarles una vuelta\u00bb hacia el mundo de KFC. \u00abEduardo se convirti\u00f3 en uno de los anuncios de la Navidad, precisamente por no querer ser uno m\u00e1s\u00bb.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\"><\/div>\n<\/figure>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"EAU D&#039;UARDO - The New Fragance\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/gC0YASXJhDQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">2. Impacto: no vale pasar desapercibidos<\/h4>\n<ol start=\"2\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n<p>La publicidad que no llega a nadie es muy cara. \u00abCuando hablamos de publicidad gris, que se conforma con replicar c\u00f3digos de categor\u00eda, lo que hacemos es matar la eficacia\u00bb, coment\u00f3 el director de estrategia de PS21. Para que una de estas campa\u00f1as \u00abplanas\u00bb consigan los mismos efectos que una campa\u00f1a impactante y creativa, tiene que invertir entre seis y diez veces m\u00e1s en medios.<\/p>\n<p>\u00abSi haces algo y nadie se entera, por muy bueno que sea, no sirve para absolutamente nada. No hay nada que nos deber\u00eda dar m\u00e1s miedo que pasar absolutamente desapercibidos\u00bb, explic\u00f3.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"The Recipe Run \u00b7 PS21\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/8aF6ejpzkps?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ol start=\"3\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">3. Creatividad: arriesgar, la mejor f\u00f3rmula para ser memorables<\/h4>\n<p>No se puede sacrificar el potencial de crecimiento por el miedo. Un 85% de los CMO\u2019s reconocen que la creatividad es el\u00a0<em>key driver<\/em>\u00a0del crecimiento econ\u00f3mico en sus compa\u00f1\u00edas y en sus marcas, pero un 60% de ellos reconoce que no toman suficientes riesgos a nivel creativo.<\/p>\n<p>\u00abSi asumimos que ser creativos es arriesgado, y que lo seguro es replicar lo que hacen los dem\u00e1s, estamos yendo en contra de los principios de nuestra profesi\u00f3n. Estamos diluyendo la creatividad cuando sabemos que es la mayor fuente de fama y ben\u00e9ficos para nuestras marcas\u00bb, coment\u00f3 Sergio Garc\u00eda.<\/p>\n<p>Con la campa\u00f1a\u00a0<strong>\u00abPor aqu\u00ed KFC\u00bb,\u00a0<\/strong>la cadena de pollo frito promocion\u00f3 su nueva apertura en Tenerife con una estrategia muy creativa: el local se encontraba en las inmediaciones del aeropuerto Tenerife Norte, y la compa\u00f1\u00eda Coronel Sanders personaliz\u00f3 un avi\u00f3n, que\u00a0indicaba la direcci\u00f3n del nuevo restaurante mientras estaba en el aire.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-853985\" src=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Avion-KFC.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" srcset=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Avion-KFC.jpg 1200w, https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Avion-KFC-850x478.jpg 850w, https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Avion-KFC-420x236.jpg 420w, https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Avion-KFC-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2023\/07\/Avion-KFC-280x158.jpg 280w\" alt=\"avi\u00f3n KFC\" width=\"1200\" height=\"675\" \/><\/figure>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">4. Humor: hacer re\u00edr es el mejor aliado<\/h4>\n<ol start=\"4\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00abNos da miedo usar el humor porque alguien podr\u00eda no pillarlo\u00bb, y los datos corroboran que el uso del humor en publicidad ha ido decayendo a lo largo de los a\u00f1os, pero entretener a la audiencia, y darles\u00a0<strong>motivos para re\u00edr es una de las mejores apuestas de una marca,\u00a0<\/strong>porque hace que un mensaje sea m\u00e1s memorable y m\u00e1s distintivo.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"CASE \u00b7 Breaded Cars \u00b7 KFC\" width=\"640\" height=\"360\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/dAxYK0dUkjM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4 class=\"wp-block-heading\">5. Conexi\u00f3n: que tus consumidores sean \u00abfans\u00bb<\/h4>\n<ol start=\"5\">\n<li><\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00abCuando las marcas se diferencian de todos los dem\u00e1s que est\u00e1n haciendo lo mismo,\u00a0<strong>consiguen hasta un 21% m\u00e1s de atenci\u00f3n\u00bb,<\/strong>\u00a0una idea que tambi\u00e9n destaca la importancia de contar con una fuerte conexi\u00f3n con las audiencias.<\/p>\n<p>\u00bfPero c\u00f3mo se consigue esto? Con la campa\u00f1a\u00a0<strong>\u00abKFC No Auto\u00bb<\/strong>\u00a0la cadena ret\u00f3 las normas del \u00abdrive-thru\u00bb tras recibir un mensaje de un usuario que asegur\u00f3 que\u00a0<strong>no fue atendido por hacer su pedido a caballo<\/strong>. De esta forma, la cadena\u00a0dio el pistoletazo de salida a un desfile de medios de transporte \u00abrandom\u00bb\u00a0que caus\u00f3 sensaci\u00f3n en redes sociales gracias a la aportaci\u00f3n de sus seguidores.<\/p>\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-924895\" src=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/KFC-No-Auto.jpg\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" srcset=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/KFC-No-Auto.jpg 1200w, https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/KFC-No-Auto-850x478.jpg 850w, https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/KFC-No-Auto-420x236.jpg 420w, https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/KFC-No-Auto-768x432.jpg 768w, https:\/\/www.marketingdirecto.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/KFC-No-Auto-280x158.jpg 280w\" alt=\"KFC No Auto\" width=\"1200\" height=\"675\" \/><\/figure>\n<p>Fuente: https:\/\/www.marketingdirecto.com\/especiales\/the-future-of-advertising-especiales\/kfc-ps21-aprendizajes-marcas-valientes-foa-bcn-2024<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Humor, valent\u00eda y una conexi\u00f3n inigualable con sus consumidores:\u00a0KFC\u00a0es una de las marcas que lideran la conversaci\u00f3n en Espa\u00f1a gracias a sus atrevidas campa\u00f1as de marketing, que no dejan a nadie indiferente. 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