Miniso lleva seis a\u00f1os en Colombia y el proceso de posicionamiento de marca desde su llegada fue a trav\u00e9s de la cajita roja y que los colombianos conocieran lo que eso significaba. Una de las de las cosas claves que yo conecto con todo este proceso es o\u00edr al consumidor, uno de los insights m\u00e1s poderosos que identificamos fue: \u201cNo sab\u00eda que lo necesitaba\u201d. As\u00ed se llam\u00f3 la campa\u00f1a y creo que fue algo que se qued\u00f3 en la mente de los colombianos. Luego el tema fue sostener el reconocimiento entre el p\u00fablico, con la pandemia y las tiendas cerradas fue muy dif\u00edcil. Aunque la comunicaci\u00f3n siempre ha sido muy digital, nos hemos esforzado por mantener el contacto con nuestros \u201cminisolovers\u201d, los seguidores de la marca. Ha sido clave escuchar lo que nuestras audiencias nos piden y ser disruptivos de manera inteligente y creativa.<\/p>\n
En febrero de 2020, por ejemplo, lanzamos Miniso House Creators. Era una apuesta que se encamin\u00f3 por talentos y creadores de contenido emergentes. No quer\u00edamos pagar por grandes nombres y una \u00fanica publicaci\u00f3n, pensamos en tener las puertas de nuestra casa abiertas a personas con audiencias m\u00e1s peque\u00f1as, pero que llegara a un mayor volumen de cuentas. Arrancamos el proyecto sin saber que ven\u00eda la pandemia y lo retomamos recientemente. Esto empieza a cobrar importancia por todo el boom que tienen hoy las redes sociales, en donde los validadores de las marcas no somos siempre las marcas, sino que son esos terceros quienes hablan de nuestros productos. A estos creadores con los que trabajamos no les decimos que contenido crear, ellos tienen total libertad de hablar del tema que quieran en el lenguaje que mejor se adapte a ellos. Esto nos ha permitido mantener la marca vigente con contenidos frescos.<\/p>\n
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La creatividad y tambi\u00e9n la comunicaci\u00f3n bidireccional. Es necesario que haya un intercambio. Tambi\u00e9n destacar\u00eda la escucha.<\/p>\n
En el mundo del marketing es poder plasmar el objetivo de la compa\u00f1\u00eda en un lenguaje que sea digerible y apetecible por sus consumidores.<\/p>\n
La f\u00f3rmula de la creatividad es diferente para cada persona. Creo que es estar vigente en el medio en donde me muevo, es ver qu\u00e9 est\u00e1n haciendo las marcas, es tener espacios para poder crear. Esos momentos de no hacer nada o salir al parque son necesarios, porque en medio de uno de nuestros d\u00edas tan agitados, para poder inspirarse, hay que desconectarse. El d\u00eda a d\u00eda muchas veces a uno lo consume, es importante tener una fuente de informaci\u00f3n y tener paz y tranquilidad en la mente para poder crear.<\/p>\n
Yo ven\u00eda de ser gerente de centros comerciales. Soy comunicadora social y toda mi vida he trabajado en comunicaciones, mercadeo y el \u00e1rea comercial. Luego de cinco a\u00f1os en la gerencia de centros comerciales en Barranquilla, y una parte en Cartagena, tuve que parar un minuto y preguntarme: \u201c\u00bfQu\u00e9 es lo que quiero realmente?\u201d. La decisi\u00f3n estuvo entre seguir el camino por el que ven\u00eda o pasar a lo verdaderamente me apasionaba, el marketing de retail. Me decid\u00ed por esta \u00faltima y eso implic\u00f3 poner en riesgo mi vida laboral y dar el salto. Ah\u00ed decid\u00ed unirme a Miniso Colombia. Ese cambio ha sido una de las decisiones m\u00e1s acertadas de mi vida.<\/p>\n
Uno debe ser muy inteligente a nivel emocional. Para m\u00ed, la clave est\u00e1 en la creatividad y la recursividad. En este tipo de trabajos hay muchos altos y bajos, no solo a nivel creativo, tambi\u00e9n laboral, por eso la inteligencia emocional es crucial: con ella se agudiza la delicadeza y se entrega cada proyecto con amor y pasi\u00f3n por cada detalle. Esto es lo m\u00e1s importante para cargar la responsabilidad de llevar la marca al posicionamiento y los objetivos de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n