{"id":5106,"date":"2020-04-18T09:17:44","date_gmt":"2020-04-18T14:17:44","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=5106"},"modified":"2020-04-21T09:18:28","modified_gmt":"2020-04-21T14:18:28","slug":"mcdonalds-burger-king-y-starbucks-bajaran-30-por-ciento-sus-sueldos-y-la-reputacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/mcdonalds-burger-king-y-starbucks-bajaran-30-por-ciento-sus-sueldos-y-la-reputacion\/","title":{"rendered":"McDonald\u2019s, Burger King y Starbucks bajar\u00e1n 30 por ciento sus sueldos \u00bfy la reputaci\u00f3n?"},"content":{"rendered":"

La ca\u00edda de salarios as\u00ed como los despidos masivos se han convertido en la norma en medio de esta pandemia y ahora grandes firmas est\u00e1n en el ojo del hurac\u00e1n por este hecho. McDonald\u2019s,\u00a0Burger\u00a0King\u00a0y\u00a0Starbucks son las \u00faltimas firmas que han dado de qu\u00e9 hablar al respecto.<\/p>\n

En el mercado argentino, estas marcas y otras como KFC,\u00a0Wendy,\u00a0Burger 54 y Mostaza se vieron obligadas a dar marcha atr\u00e1s a la medida de reducir casi un\u00a050 por ciento\u00a0los salarios por la cuarentena.<\/p>\n

\n
<\/div>\n<\/div>\n

Del 50 al 30 por ciento<\/h3>\n

En aquel mercado, a inicios de la pandemia y con miras a mantener su rentabilidad, estas empresas habr\u00edan pagado a sus empleados entre un\u00a030 y un 50 por ciento menos\u00a0de lo que les correspond\u00eda en el mes de marzo.<\/p>\n

La decisi\u00f3n logr\u00f3 unir a los m\u00e1s de 25 mil trabajadores del sector -la mayor\u00eda j\u00f3venes de entre 16 y 25 a\u00f1os- quienes presentaron una denuncia al ministro de Trabajo, Claudio\u00a0Moron, de la mano de la\u00a0Federaci\u00f3n de Trabajadores Pasteleros, Servicios R\u00e1pidos, Confiteros, Heladeros,\u00a0Pizzeros\u00a0y\u00a0Alfajoreros<\/a>, misma que termin\u00f3 en un acuerdo que contempla que \u201cel mes de marzo las cadenas de comidas r\u00e1pidas pagar\u00e1n el\u00a0100 por ciento\u00a0de lo que corresponde y en abril, acordaron pagar\u00a0el 70 por ciento del salario bruto surgido de un promedio de los \u00faltimos seis meses\u201d, informan medios locales que citan fuentes cercanas al acuerdo.<\/p>\n

De esta manera, entre las empresas que tuvieron que compensar el pago correspondiente a marzo y solicitaron reducir \u00e9l mismo para abril se cuentan a importante firmas como McDonald\u2019s,\u00a0Burger\u00a0King,\u00a0KFC,\u00a0Wendy,\u00a0Burger\u00a054, Mostaza y\u00a0Starbucks, entre otras.<\/p>\n

La denuncia original planteaba: \u201cLas empresas del sector de comida r\u00e1pidas, emparedados y afines, de manera unilateral, inconsulta y en violaci\u00f3n de las normas de emergencia dictadas por el gobierno nacional (art 8\u00a0dec, 297\/20) han liquidado y abonado los haberes correspondientes al mes de marzo del corriente a\u00f1o con dr\u00e1sticos e inexplicables recortes, sin respetar la\u00a0integralidad\u00a0y\u00a0habitualidad\u00a0de los citados ingresos, tal como se\u00f1ala el dispositivo legal citado\u201d.<\/p>\n

La explicaci\u00f3n de las\u00a0cadenas de\u00a0fast\u00a0food<\/a>, que reunidas en una c\u00e1mara se pusieron de acuerdo para hacer esta reducci\u00f3n es que: \u201cLa c\u00e1mara defini\u00f3 pagar el proporcional por 48 horas de trabajo mensual, acogi\u00e9ndose al convenio colectivo de trabajo 329\/00 en caso de fuerza mayor\u201d. Sin embargo, no se sostuvo ya que ese punto se refer\u00eda en caso de incendio o situaci\u00f3n similar, algo que no ten\u00eda nada que ver con el aislamiento social obligatorio.<\/p>\n

Es importante mencionar que los empleados afectados manejan un promedio de 160 horas mensuales, mismas que se pagan en promedio en\u00a0179 pesos argentinos.<\/strong><\/p>\n

\u00bfY la reputaci\u00f3n?<\/h3>\n

Si bien\u00a0 este caso se llego a un acuerdo que parece satisfacer a ambas partes, la realidad es que hablamos de un fen\u00f3meno que pone en tela de juicio uno de los activos m\u00e1s valiosos para cualquier empresa: la reputaci\u00f3n.\u00a0<\/a><\/p>\n

Su relevancia es de tal grado, que el\u00a080 por ciento\u00a0del valor total de una empresa reside en la buena gesti\u00f3n de sus activos y recursos intangibles, de acuerdo con Corporate Excellence \u2013 Centre for Reputation Leadership.<\/p>\n

En este sentido, no resulta extra\u00f1o que, de acuerdo con una encuesta realizada por BSI, el\u00a023 por ciento\u00a0de los consumidores afirma que compa\u00f1\u00eda un producto de la empresa si su reputaci\u00f3n se encontrara dentro del promedio, cifra que se eleva al 39 por ciento\u00a0cuando hablamos de niveles de reputaci\u00f3n fuertes y al\u00a077 por ciento\u00a0cuando la reputaci\u00f3n alcanza una calificaci\u00f3n de excelencia.<\/p>\n

Queda claro que las empresas de todos los giros se han visto obligadas a reducir el salario de sus empleados para mantener cierta estabilidad; sin embargo, las condiciones en las que estos ajusten se hacen y se dan a conocer entre los empleados tienen un juego esencial en lo que se pierde y lo que se gana.<\/p>\n

El juego de la coherencia<\/h3>\n

La comunicaci\u00f3n en este sentido tiene un papel clave. Muchas de las empresas listadas en el caso particular de Argentina han invertido millones de d\u00f3lares para dar a conocer sus acciones relacionadas con el desarrollo de las comunidades en las que operan. No obstante, los hechos recientes restan coherencia y credibilidad a estas acciones.<\/p>\n

Este ser\u00e1 un problema que cada vez m\u00e1s empresas deber\u00edan de atacar en medio de la pandemia. En esta l\u00ednea, es vital entender que la reputaci\u00f3n de una firma por s\u00ed misma no es capaz de generar lealtad entre los p\u00fablicos meta.<\/p>\n

Lograr el cometido exige el desarrollo de experiencias al cliente coherentes, con la capacidad de conectar todas las referencias de la empresa que llegan al cliente final; tanto aquellas que son evidentes como muchas otras que parecen invisibles.<\/p>\n

Recordemos que si la experiencia del cliente no coincide con la reputaci\u00f3n que profesa, el\u00a050 por ciento\u00a0de los consumidores est\u00e1 dispuesto a comprar productos de una marca de la que nunca hab\u00eda o\u00eddo hablar de antes, de cuando con Goldsmiths University.<\/p>\n

Destinar esfuerzos a la s\u00f3lida construcci\u00f3n de una marca es vital en este camino, pero estas acciones de nada servir\u00e1n si la coherencia no tiene el debido reconocimiento.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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