{"id":5342,"date":"2020-07-21T16:18:59","date_gmt":"2020-07-21T21:18:59","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=5342"},"modified":"2020-07-21T16:21:59","modified_gmt":"2020-07-21T21:21:59","slug":"como-deberan-adaptarse-las-marcas-a-un-consumidor-poscovid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/como-deberan-adaptarse-las-marcas-a-un-consumidor-poscovid\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo deber\u00e1n adaptarse las marcas a un consumidor poscovid"},"content":{"rendered":"
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La llegada de la nueva normalidad ha dejado un panorama algo complejo, en el que destaca el regreso de la inflaci\u00f3n, que en junio registr\u00f3 un crecimiento del 2,8% respecto al a\u00f1o anterior. Este aspecto convive con una bajada de la confianza del consumidor por las perspectivas que auguran una crisis econ\u00f3mica. \u00a0Esta delicada situaci\u00f3n contrasta con el\u00a0buen momento que atraviesa el sector del Gran Consumo<\/a>, que, aunque sigue mostrando su mejor evoluci\u00f3n, debe analizar e integrar en su estrategia c\u00f3mo la COVID-19 ha cambiado la forma de consumir y los h\u00e1bitos de los compradores,\u00a0seg\u00fan los expertos de Kantar.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Recuperamos h\u00e1bitos, pero tambi\u00e9n adquirimos nuevos<\/h4>\n

Entre los principales cambios de esta nueva fase Kantar observa c\u00f3mo se ha recuperado el gasto, que vuelve a superar niveles por encima de los\u00a08.000 millones de facturaci\u00f3n de antes de la llegada de la pandemia<\/strong>. Sin embargo, se aprecia un leve pero importante matiz: el gasto dentro del hogar es todav\u00eda superior a niveles precrisis, mientras que el de fuera del hogar sigue siendo algo inferior.<\/p>\n

El consumo fuera del hogar se est\u00e1 recuperando: en la semana del 21 de junio alcanz\u00f3 un 70% del tr\u00e1fico precrisis, en el que destaca de forma clara el\u00a0delivery<\/em>, que sigue manteniendo los m\u00e1s de dos millones de usuarios que sum\u00f3 durante el confinamiento.<\/p>\n

Adicionalmente, existen alteraciones que todav\u00eda se mantienen en estas semanas, como el cambio del patr\u00f3n de compra por d\u00edas de la semana, en el que se refuerza el viernes como d\u00eda de compra; un incremento en el n\u00famero de hombres que hace la compra; la cesi\u00f3n de Mercadona de m\u00e1s de un punto y medio de cuota en el \u00faltimo trimestre; y\u00a0el crecimiento sostenido del canal online.<\/strong>\u00a0As\u00ed, seguimos saliendo menos veces a comprar -a pesar de que gastamos m\u00e1s en cada acto-, lo hacemos menos acompa\u00f1ados y realizamos consumos m\u00e1s simples.<\/p>\n

En cuanto a las preferencias actuales de los consumidores, le damos m\u00e1s importancia a ahorrar, as\u00ed como a la calidad de los productos, la seguridad en la compra y el origen y procedencia de los productos.<\/p>\n

Otra de las conclusiones a las que llega Kantar es que los consumidores\u00a0buscamos compras m\u00e1s r\u00e1pidas y eficientes,\u00a0<\/strong>pero sin renunciar a elegir la mejor opci\u00f3n disponible. Asimismo, valoramos aspectos diferentes a la hora de elegir los productos.<\/p>\n

La ejecuci\u00f3n ser\u00e1 la clave del segundo semestre<\/h4>\n

Kantar ve tres l\u00edneas de actuaci\u00f3n claras que las marcas deben impulsar en el segundo semestre. La primera hace referencia a la\u00a0optimizaci\u00f3n del portfolio,<\/strong>\u00a0es decir, si las referencias que tengo las necesito y si me aportan negocio incremental. Una segunda pasar\u00eda por\u00a0negociar con la distribuci\u00f3n<\/strong>\u00a0dentro de un terreno de juego de ganancia mutua. Por \u00faltimo, en tercer lugar, nos encontrar\u00edamos con las\u00a0pol\u00edticas promocionales y de precio,<\/strong>\u00a0que deber\u00edamos adaptar teniendo en cuenta las necesidades del consumidor.<\/p>\n

En cuanto a la alternativa de la promoci\u00f3n, si con el confinamiento se redujo la presi\u00f3n promocional, parece que esta herramienta empieza a recuperarse y, de hecho, con la llegada de la nueva normalidad,\u00a0casi 14,5 millones de personas compraron en promoci\u00f3n.<\/strong>\u00a0Cambian tambi\u00e9n las mec\u00e1nicas promocionales; ahora se opta m\u00e1s por bajadas de precios en lugar de promociones de carga, lo que ha ayudado a la recuperaci\u00f3n de categor\u00edas como la higiene personal.<\/p>\n

Esta tendencia no solo afecta a los fabricantes, sino tambi\u00e9n a la distribuci\u00f3n, donde los niveles de presi\u00f3n promocional casi se han equiparado a los de principios de a\u00f1o, a excepci\u00f3n de Dia.<\/p>\n

Otro de los aspectos a considerar es la\u00a0fijaci\u00f3n de precios.<\/strong>\u00a0Kantar observa que en esta nueva etapa existen espacios para que los fabricantes generen valor con sus productos, pues los consumidores est\u00e1n de nuevo dispuestos a pagar m\u00e1s por determinadas categor\u00edas.<\/p>\n

A la pregunta de\u00a0qu\u00e9 diferenciar\u00e1 a las marcas exitosas en el segundo semestre<\/strong>, los expertos de Kantar concluyen:\u00a0\u201csu habilidad por aprovechar las nuevas tendencias y espacios de consumo; la celeridad con la que adapten su surtido y pol\u00edticas de precio-promoci\u00f3n, y especialmente que lo hagan de una forma que sea beneficiosa tanto para fabricantes como para distribuidores; y su capacidad de poner al consumidor en el centro de sus decisiones\u201d.<\/p>\n

Fuente: https:\/\/www.marketingnews.es\/investigacion\/noticia\/1161073031605\/deberan-adaptarse-marcas-consumidor-poscovid.1.html<\/a><\/p>\n

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