{"id":5491,"date":"2020-08-20T18:00:09","date_gmt":"2020-08-20T23:00:09","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=5491"},"modified":"2020-08-20T11:18:46","modified_gmt":"2020-08-20T16:18:46","slug":"marketing-en-la-nueva-normalidad-una-conexion-entre-lo-tradicional-y-lo-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/marketing-en-la-nueva-normalidad-una-conexion-entre-lo-tradicional-y-lo-digital\/","title":{"rendered":"Marketing en la nueva normalidad: una conexi\u00f3n entre lo tradicional y lo digital"},"content":{"rendered":"
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\u00a1Es innegable! La pandemia por COVID-19 sigue cambiando al mundo entero. Hoy, mientras por un lado nos ocupamos de cuidar nuestra propia salud y la de nuestras familias, por el otro, profesionalmente tenemos que enfrentar un nuevo escenario de negocios que avanza a marchas forzadas hacia la digitalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Esta crisis ha sido un momento clave para la transformaci\u00f3n digital, porque muchos negocios que a\u00fan no le apostaban a herramientas y estrategias digitales tuvieron que \u201centrarle\u201d con todo, aunque fuera a rega\u00f1adientes; de lo contrario, enfrentar\u00edan la p\u00e9rdida de clientes e, incluso, el cierre definitivo del negocio.<\/p>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n

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En la industria del marketing hemos sido testigos de estas transformaciones hacia lo digital. Es cierto que varios procesos y t\u00e1cticas comenzaron hace tiempo, con la llegada de la transformaci\u00f3n digital a los modelos de negocio y al marketing, la creciente ola de medios multiplataforma, la expansi\u00f3n de los medios tradicionales hacia los canales digitales y los nuevos h\u00e1bitos de consumo de contenidos de las audiencias objetivo. Sin embargo, con la llegada del distanciamiento social a causa de COVID-19, este cambio tuvo que acelerarse.<\/p>\n

Un claro ejemplo de este \u201cviaje apresurado\u201d han sido los eventos corporativos o empresariales, y los eventos de industria, pues luego de que vimos una cancelaci\u00f3n tras otra nos comenzaron a sorprender a trav\u00e9s de otro formato: el evento digital o virtual, que ayud\u00f3 a los negocios a seguir en contacto con sus clientes y prospectos.<\/p>\n

Otro ejemplo son las redes sociales, que no solo sirvieron como canal de informaci\u00f3n acerca de la pandemia, sino tambi\u00e9n como medio para consumir contenidos de marca, buscar informaci\u00f3n de productos y servicios, y para comprar. Y ni qu\u00e9 decir de las aplicaciones m\u00f3viles (apps), cuyas descargas se elevaron para no salir de casa.<\/p>\n

Aunque este cambio se consider\u00f3 una soluci\u00f3n de momento, la realidad es que volverse digitales va m\u00e1s all\u00e1 de una tendencia pasajera en el marketing. Se trata ahora de una parte esencial de la nueva normalidad, que sin desechar las t\u00e1cticas tradicionales de una estrategia, nos desaf\u00eda a lograr una conexi\u00f3n moderna en la que se combinen lo tradicional y lo digital a trav\u00e9s de todo el Modelo PESO (medios propios, medios ganados, medios compartidos y medios propios), dando mayor fuerza al brazo digital.<\/p>\n

Como profesionales de la mercadotecnia tenemos un gran reto ante nosotros porque no solo se trata de cambiar o ampliar los canales para comunicar; tambi\u00e9n nuestro buyer persona ha cambiado, tiene nuevos h\u00e1bitos de consumo, y sus gustos y necesidades tambi\u00e9n se han modificado.<\/p>\n

Esto nos demanda nuevos esfuerzos que van desde un profundo entendimiento de los cambios en nuestro buyer persona; un nuevo mapeo del viaje del consumidor; una evaluaci\u00f3n y, en su caso, adaptaci\u00f3n de nuestra propuesta de valor; un conocimiento claro de c\u00f3mo se ha reconfigurado la industria de los medios de comunicaci\u00f3n a partir de la pandemia; hasta el dise\u00f1o de una estrategia con un enfoque integral donde se conecten y combinen lo tradicional y lo digital, as\u00ed como reevaluar si nuestras m\u00e9tricas son significativas con los ajustes de la estrategia.<\/p>\n

Menci\u00f3n aparte nos merece el desaf\u00edo de generar contenidos multiplataforma (distintos formatos) que hagan posible una distribuci\u00f3n multicanal (medios tradicionales, redes sociales, influenciadores, etc\u00e9tera) e impulsen una comunicaci\u00f3n o acci\u00f3n bidireccional entre la marca y sus buyer personas (estrategias SEO, linkbuilding, hashtags, entre otros) a trav\u00e9s del Modelo PESO<\/p>\n

\u00bfNecesitamos considerar a los medios tradicionales?<\/h2>\n

Desde mi perspectiva, s\u00ed. La raz\u00f3n es simple: los medios de comunicaci\u00f3n tradicionales tambi\u00e9n han evolucionado, y ya no trabajan de la misma forma que antes. Estos medios, que me gusta llamar medios tradicionales de la \u201cnueva escuela\u201d, ahora son medios multiplataforma, con versi\u00f3n impresa, versi\u00f3n web, revista o diario digital, redes sociales, podcast, transmisiones de televisi\u00f3n tanto tradicionales como online, foros de industria o negocio, producci\u00f3n de activaciones, generaci\u00f3n de contenido para marcas (brand content), entre otras oportunidades que las marcas pueden considerar en su estrategia.<\/p>\n

Gracias a esta nueva reconfiguraci\u00f3n las marcas tienen mayores posibilidades de llegar a su audiencia objetivo, incrementar su visibilidad y amplificar el alcance de una publicaci\u00f3n lograda, generando credibilidad a trav\u00e9s de la buena reputaci\u00f3n de los medios. Por eso los medios tradicionales siguen siendo parte del juego del marketing en la nueva normalidad.<\/p>\n

Una cita c\u00e9lebre de John F. Kennedy,dice: \u201cEl cambio es ley de vida. Cualquiera que mire solamente al pasado o al presente, se perder\u00e1 el futuro\u201d. La nueva normalidad ya est\u00e1 aqu\u00ed, y adaptarse implica cambios, \u00a1no hay de otra!, pero estos cambios tambi\u00e9n pueden ser ben\u00e9ficos y darnos una ventaja competitiva, as\u00ed que lo mejor es aprovecharlos.<\/p>\n

Tengamos presente que la generaci\u00f3n de conocimiento y la innovaci\u00f3n no es un proceso que se planifica y controla, al contrario, llega de forma imprevisible, quiz\u00e1 como resultado de un proceso evolutivo en el que la inspiraci\u00f3n, la necesidad, la crisis o la casualidad desempe\u00f1an un papel importante.<\/p>\n

De all\u00ed que las estrategias de prueba y error siguen siendo determinantes para crear conocimiento. En marketing, bien que sabemos de eso, pues cada estrategia es el resultado de la prueba y error, y los cambios y ajustes vienen del aprendizaje que nos ha dejado ese maravilloso proceso.<\/p>\n

<\/i><\/i>Tomarse el tiempo para revisar e innovar nuestras estrategia de marketing es un proceso constante, especialmente en tiempos desafiantes como el que ahora vivimos.<\/p>\n

Fuente: https:\/\/expansion.mx\/opinion\/2020\/08\/20\/marketing-en-la-nueva-normalidad-una-conexion-entre-lo-tradicional-y-lo-digital<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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