{"id":5631,"date":"2020-09-25T12:00:04","date_gmt":"2020-09-25T17:00:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=5631"},"modified":"2020-09-23T11:31:35","modified_gmt":"2020-09-23T16:31:35","slug":"marketing-digital-55-de-los-consumidores-revisa-permanentemente-el-celular-mientras-va-de-compras","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/marketing-digital-55-de-los-consumidores-revisa-permanentemente-el-celular-mientras-va-de-compras\/","title":{"rendered":"Marketing Digital: 55% de los consumidores revisa permanentemente el celular mientras va de compras"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-5484 aligncenter\" src=\"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5152-300x176.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"176\" srcset=\"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5152-300x176.jpg 300w, https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5152-768x450.jpg 768w, https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/wp-content\/uploads\/2020\/08\/5152.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p class=\"excerpt-single\">Fundamentalmente lo usan para comparar precios, aunque tambi\u00e9n recurren a pedir consejo sobre compras, revisar ofertas, guardar publicidad, o localizar promociones.<\/p>\n<p>El tel\u00e9fono m\u00f3vil est\u00e1 tan integrado en nuestra vida diaria que pr\u00e1cticamente forma parte de nosotros mismos. Esto explica, por ejemplo, que\u00a0<strong>el 55% de los consumidores lo utilicen constantemente mientras realizan sus compras en establecimientos f\u00edsicos<\/strong>, entre otras cosas para poder\u00a0<strong>comparar online los precios<\/strong>\u00a0de productos similares al deseado. Al menos, esta es la principal conclusi\u00f3n que refleja el\u00a0<a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.universalpay.es\/estudio-futuro-aceptacion-pagos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">estudio<\/a>\u00a0\u201c<strong>El Futuro de los Pagos 2020<\/strong>\u201d de\u00a0<a class=\"external\" href=\"https:\/\/www.universalpay.es\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer nofollow\">UniversalPay<\/a>, que revela adem\u00e1s que el m\u00f3vil est\u00e1 relacionado con una serie de tendencias de consumo que no dejan de crecer entre los compradores.<\/p>\n<p>De hecho, a todo ello hay que sumarle m\u00e1s de un tercio,\u00a0<strong>el 34,2%<\/strong>\u00a0concretamente, que\u00a0<strong>lo utilizan adem\u00e1s para sacar fotograf\u00edas con ofertas y publicidad<\/strong>\u00a0que van encontrando. Este porcentaje se eleva hasta el 45% cuando se refiere a hacer fotograf\u00edas de los propios productos que despiertan inter\u00e9s. Adem\u00e1s,\u00a0<strong>casi un 25% de los compradores utilizan el smartphone para pedir consejo<\/strong>\u00a0en Internet antes de adquirir un producto, y<strong>\u00a0otro 20% decide comprar v\u00eda online un producto parecido al que ven en la tienda<\/strong>\u00a0f\u00edsica.<\/p>\n<p>Tal y como constata el informe, el tel\u00e9fono m\u00f3vil se ha convertido en una\u00a0<strong>herramienta fundamental en el desarrollo del m-commerce y de los m-payments<\/strong>, opciones que contribuyen a la consolidaci\u00f3n del comercio unificado y de los pagos integrados, dos conceptos clave para el \u00e9xito definitivo de la experiencia de usuario en la digitalizaci\u00f3n de los pagos.<\/p>\n<p><strong>Jaime Domingo<\/strong>, director general de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/digital-general\/digital\/cruz-roja-cuenta-con-un-sistema-de-donacion-movil-gracias-a-visa-y-universalpay\" target=\"_blank\" rel=\"follow noopener noreferrer\">UniversalPay<\/a>, asegura que \u201c<strong>estos h\u00e1bitos de consumo, cada vez m\u00e1s frecuentes, favorecen la reducci\u00f3n de costes de los comercios, generan una mayor conveniencia y una menor fricci\u00f3n de los consumidores<\/strong>\u00a0a la hora de enfrentarse al proceso de compra\u201d. Por eso, destaca Domingo, \u201c<strong>es importante crear una plataforma de comercio com\u00fan que d\u00e9 una vuelta de tuerca a la omnicanalidad<\/strong>, rompiendo los muros de los canales internos y centr\u00e1ndose en la experiencia de usuario\u201d.<\/p>\n<p>En este sentido, y seg\u00fan recoge el estudio, la apuesta de los negocios por el comercio unificado incluye adem\u00e1s la\u00a0<strong>implementaci\u00f3n de APPs propias para el tel\u00e9fono, soluciones m-POS y otras herramientas<\/strong>\u00a0centralizadas en una \u00fanica base de datos, es decir, la integraci\u00f3n de todos los canales de venta y de todos los procesos de compra,\u00a0<strong>para optimizar costes, generar ventas incrementales y proporcionar una experiencia de usuario unificada<\/strong>.<\/p>\n<p>Para que esta unificaci\u00f3n de canales sea completa y efectiva es necesaria adem\u00e1s una\u00a0<strong>integraci\u00f3n del sistema de transacciones<\/strong>\u00a0que permita conectar todos los canales del negocio con los terminales de pago de la tienda. Aunque, seg\u00fan \u201cEl Futuro de los Pagos\u201d de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.marketingdirecto.com\/digital-general\/e-commerce\/la-temporada-navidena-aporta-un-30-de-los-ingresos-totales-de-los-e-commerce-espanoles\" target=\"_blank\" rel=\"follow noopener noreferrer\">UniversalPay<\/a>\u00a0en la actualidad\u00a0<strong>solo 1 de cada 4 comercios tiene integrados en un mismo reporte los canales offline y online<\/strong>, se trata de una tendencia al alza, que va a automatizar toda la operativa diaria reduciendo los tiempos de gesti\u00f3n de los negocios e integrando m\u00faltiples operativas de pago.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.america-retail.com\/marketing-digital\/marketing-digital-55-de-los-consumidores-revisa-permanentemente-el-celular-mientras-va-de-compras\/\">Fuente: https:\/\/www.america-retail.com\/marketing-digital\/marketing-digital-55-de-los-consumidores-revisa-permanentemente-el-celular-mientras-va-de-compras\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fundamentalmente lo usan para comparar precios, aunque tambi\u00e9n recurren a pedir consejo sobre compras, revisar ofertas, guardar publicidad, o localizar promociones. 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