{"id":5892,"date":"2020-12-18T10:41:13","date_gmt":"2020-12-18T15:41:13","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=5892"},"modified":"2020-12-18T10:41:13","modified_gmt":"2020-12-18T15:41:13","slug":"resumen-2020-los-temas-clave-en-marketing-y-publicidad-y-que-no-son-el-coronavirus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/resumen-2020-los-temas-clave-en-marketing-y-publicidad-y-que-no-son-el-coronavirus\/","title":{"rendered":"Resumen 2020: los temas clave en marketing y publicidad y que no son el coronavirus"},"content":{"rendered":"
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Hacer un resumen del a\u00f1o que termina es uno de los contenidos tradicionales que los medios publican cuando se est\u00e1 acabando diciembre. Para los lectores, es un momento de reflexi\u00f3n y de recordar todos los puntos clave, justo antes de tomar decisiones sobre c\u00f3mo se abordar\u00e1 el a\u00f1o siguiente y a qu\u00e9 se deben destinar recursos y actividad. Sin embargo, hacer un resumen de 2020 parece especialmente complicado. Este ha sido un a\u00f1o dominado por la crisis del coronavirus y es de esperar que la enfermedad y sus consecuencias lo dominen todo.<\/div>\n<\/div>\n
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Algunos de los habituales res\u00famenes de cierre del a\u00f1o, de hecho, han sido cancelados o alterados. YouTube\u00a0anunciaba<\/a>\u00a0ya en noviembre que este a\u00f1o no tendr\u00eda su Rewind, el v\u00eddeo en el que se\u00f1ala qu\u00e9 han hecho sus creadores a lo largo del a\u00f1o porque \u00ab2020 ha sido diferente\u00bb. Y Twitter\u00a0ha aplicado<\/a>\u00a0ajustes a su resumen porque 2020 no es como los dem\u00e1s a\u00f1os.<\/p>\n

Pero aunque el coronavirus ha dominado todo y ha sido, sin debate posible, el gran tema del a\u00f1o (cuyas consecuencias ir\u00e1n mucho m\u00e1s all\u00e1 de 2020 y marcar\u00e1n la agenda de los a\u00f1os pr\u00f3ximos), no es lo \u00fanico que ha pasado durante el a\u00f1o.<\/p>\n

Para los responsables de las empresas, recordar este punto resulta crucial, porque no pueden permitirse olvidar que hay otros factores impactando en su mercado y que existen otros puntos y acciones que cambian la agenda y los intereses de sus consumidores. Puede, eso s\u00ed, que ante la avalancha que ha supuesto el coronavirus otros temas hayan pasado un tanto m\u00e1s desapercibidos.<\/p>\n

As\u00ed pues, \u00bfqu\u00e9 ha ocurrido en marketing, publicidad y empresas durante este a\u00f1o que sea relevante y que no sea derivado del coronavirus y de la crisis sanitaria?<\/p>\n

Los m\u00faltiples dramas de Facebook<\/h2>\n

Facebook lleva encadenando a\u00f1os complicados desde hace ya alg\u00fan tiempo, pero 2020 – a pesar de que supuso buenos r\u00e9ditos en t\u00e9rminos de tiempo de uso y de atenci\u00f3n (especialmente en Instagram) por culpa de la pandemia – ha sido bastante brutal.<\/p>\n

Facebook ha visto c\u00f3mo las autoridades europeas y estadounidenses pon\u00edan el foco en la empresa y en sus pr\u00e1cticas empresariales, al tiempo que ha tenido que capear nuevas crisis de reputaci\u00f3n. Su papel durante las elecciones estadounidenses y el modo en el que gestionaba los mensajes que publicaba Donald Trump y la desinformaci\u00f3n se convirtieron en un lastre para su imagen p\u00fablica. En general, se ha producido un momento de no aceptar m\u00e1s su papel en la desinformaci\u00f3n y la distribuci\u00f3n de mensajes de odio, como demostr\u00f3 el\u00a0boicot que protagoniz\u00f3 en verano<\/a>.<\/p>\n

Los problemas est\u00e1n muy lejos de haberse resuelto o de estar llamados a atenuarse. Facebook ha visto como el cierre del a\u00f1o le tra\u00eda una\u00a0demanda de la mayor\u00eda de los estados<\/a>\u00a0de EEUU por monopolio. 2021 ser\u00e1 un a\u00f1o muy dif\u00edcil para el gigante de las redes sociales.<\/p>\n

La guerra al monopolio<\/h2>\n

Aunque en problemas de reputaci\u00f3n y desinformaci\u00f3n Facebook se ha convertido en la cara m\u00e1s visible, no es la \u00fanica de las grandes compa\u00f1\u00edas de internet juzgadas duramente por su papel en la dispersi\u00f3n de estos mensajes. Tampoco es la \u00fanica que tiene problemas con las administraciones p\u00fablicas por culpa de las acusaciones de monopolio.<\/p>\n

De hecho, este ha sido otro de los grandes temas de 2020. La presi\u00f3n de los diversos organismos p\u00fablicos contra las grandes compa\u00f1\u00edas de internet acus\u00e1ndolos de monopolio ha ido en aumento y est\u00e1 afectando a todos los grandes players.<\/p>\n

Google, Facebook, Amazon o Apple ha protagonizado diferentes situaciones complicadas (Apple, por ejemplo, vivi\u00f3 una guerra con los desarrolladores de apps por sus comisiones) y han acabado bajo el escrutinio de las autoridades, cada vez\u00a0m\u00e1s convencidas de que son monopolios<\/a>\u00a0de facto.<\/p>\n

Las nuevas guerras del streaming<\/h2>\n

Aunque la televisi\u00f3n ha tenido un crecimiento en uso vinculado a los confinamientos, la gran triunfadora del a\u00f1o ha sido la VoD. Los gigantes del streaming han ganado en poder, alcance y conexi\u00f3n con los consumidores. Durante el a\u00f1o han aparecido nuevos players (especialmente en EEUU) con peso, se han producido descalabros (ah\u00ed est\u00e1 la\u00a0ef\u00edmera vida de Quibi<\/a>) y se ha perfilado m\u00e1s y mejor qui\u00e9nes son los l\u00edderes de este mercado.<\/p>\n

Netflix es un l\u00edder incuestionable, pero Disney ha asentado posiciones de forma muy firme y con mucho potencial de crecimiento. En su \u00faltima conferencia de inversores hace unos d\u00edas, la compa\u00f1\u00eda ha adelantado planes de lanzamiento para su plataforma VoD y una l\u00ednea para llegar al p\u00fablico adulto (y no solo al familiar) que le dar\u00e1 m\u00e1s impulso.<\/p>\n

Adem\u00e1s, y es inevitable aqu\u00ed hablar del coronavirus, este a\u00f1o ha ca\u00eddo otra de las grandes barreras en streaming, la de los estrenos de cine. Tras a\u00f1os de guerra entre las majors del cine y Netflix (las primeras quer\u00edan salvar a toda costa las ventanas de comercializaci\u00f3n tradicionales), ahora no les ha quedado m\u00e1s remedio que estrenar en streaming sus grandes t\u00edtulos o aplazarlos sin fecha clara de estreno futuro. Warner ha adelantado que sus blockbusters de 2021 ir\u00e1n de forma paralela al cine y a HBO Max en Estados Unidos.<\/p>\n

La importancia de la diversidad<\/h2>\n

La influencia de los millennials y de la generaci\u00f3n Z ya hab\u00eda dejado claro en los \u00faltimos a\u00f1os a los marketeros que no pod\u00edan seguir usando estereotipos y representaciones poco ajustadas a la realidad de una sociedad diversa en sus mensajes y en sus acciones de marca.<\/p>\n

Este a\u00f1o ha dado un empuj\u00f3n final a la diversidad, que debe ir m\u00e1s all\u00e1 de hacer el trabajo en \u00e1reas como la representaci\u00f3n de las mujeres (donde queda todav\u00eda mucho por hacer) y debe ser transversal y en todos los terrenos. El movimiento Black Live Matters, estadounidense pero con un impacto global, es el mejor ejemplo.<\/p>\n

Las consecuencias del Brexit<\/h2>\n

El Brexit es uno de esos temas de gran importancia pol\u00edtica de los que nos acabamos olvidando porque parece que no pasa nada y porque, a menos que seas brit\u00e1nico, es dif\u00edcil ver c\u00f3mo podr\u00e1 afectar a tu vida cotidiana. Sin embargo, para empresas y marcas el Brexit tendr\u00e1 consecuencias decisivas en muchos mercados y en muchas \u00e1reas de su trabajo.<\/p>\n

Las negociaciones entre la Uni\u00f3n Europea y el gobierno brit\u00e1nico han ido avanzando a trompicones durante el a\u00f1o e incluso ahora, en pleno diciembre y a d\u00edas de que se termine el a\u00f1o y Reino Unido salga por completo de la Uni\u00f3n Europea, falta un acuerdo. Durante esta \u00faltima semana, se han ido haciendo anuncios de que se avecina un Brexit duro. Sea como sea, este ha sido uno de los grandes temas olvidados de 2020 y uno que tendr\u00e1 consecuencias importantes para 2021.<\/p>\n

Guerras comerciales y otros temas pol\u00edticos<\/h2>\n

El Brexit no es el \u00fanico tema de la agenda pol\u00edtica que ha tenido ramificaciones en la agenda de empresas y marcas. La guerra comercial entre China y Estados Unidos no se ha parado en medio de la pandemia (en agosto, por ejemplo, la administraci\u00f3n estadounidense\u00a0volvi\u00f3<\/a>\u00a0a endurecer las condiciones para Huawei) pero tampoco lo ha hecho las tensiones entre Estados Unidos y la Uni\u00f3n Europea por los apoyos a empresas privadas (la saga Boeing y su impacto en los aranceles\u00a0ha seguido<\/a>\u00a0durante este a\u00f1o).<\/p>\n

Las elecciones estadounidenses de este a\u00f1o han sido, posiblemente, unas de las que las empresas segu\u00edan con m\u00e1s atenci\u00f3n por su impacto en los mercados y en las reglas del juego. Donald Trump ha perdido y ha ganado Joe Biden, lo que quiz\u00e1s haga que el clima de guerras comerciales se atempere en el a\u00f1o pr\u00f3ximo (pero habr\u00e1 que verlo todav\u00eda).<\/p>\n

Las elecciones estadounidenses, por otra parte, han dejado mucho material de an\u00e1lisis en marketing pol\u00edtico, empezando con todas las maniobras de desinformaci\u00f3n y uso partidista de la justicia por parte de Trump y terminando con la conferencia de prensa en un centro de jardiner\u00eda del equipo Trump (que se convirti\u00f3 en viral).<\/p>\n

Las leyes cercan el camino a la publicidad<\/h2>\n

En Espa\u00f1a, este a\u00f1o se han aprobado ajustes legales y acuerdos con la industria que cambian c\u00f3mo se puede hacer publicidad. Se ha cerrado un\u00a0acuerdo de comportamiento para influencers<\/a>, se han dise\u00f1ado nuestras\u00a0restricciones publicitarias para el alcohol<\/a>\u00a0(que pueden acabar con el anuncio de cerveza), se\u00a0trabaja sobre la publicidad de az\u00facar<\/a>\u00a0y, sobre todo, se ha\u00a0limitado la publicidad de juego<\/a>. Aunque estas son las medidas que se han lanzado en Espa\u00f1a, lo cierto es que el contexto general tambi\u00e9n va en esa direcci\u00f3n, como demuestra, por ejemplo, la ley brit\u00e1nica\u00a0sobre publicidad de comida basura<\/a>\u00a0y que\u00a0afecta hasta a internet<\/a>.<\/p>\n

Las diferentes administraciones p\u00fablicas se han tomado m\u00e1s en serio el efecto que tiene la publicidad en la vida de los ciudadanos y c\u00f3mo los anuncios llevan a interiorizar comportamientos insanos. El futuro pasar\u00e1, todo apunta, por m\u00e1s normativas y m\u00e1s ajustes que cercar\u00e1n lo que la publicidad puede o no puede hacer.<\/p>\n

El ocaso de las cookies<\/h2>\n

Este ha sido uno m\u00e1s de los temas muy importantes para los marketeros que han quedado muy eclipsados por el coronavirus. Los responsables de marketing y publicidad han tenido que apagar much\u00edsimos fuegos durante el a\u00f1o por culpa de la enfermedad y eso ha dejado entre las sombras algunos otros temas cruciales sobre los que no queda m\u00e1s remedio que actuar.<\/p>\n

Uno de ellos es la muerte de las cookies, pieza clave de la publicidad y marketing digitales durante d\u00e9cadas y que est\u00e1n llamadas a morir. Las normativas de privacidad, los cambios tecnol\u00f3gicos y la sensibilidad de los consumidores han hecho que se hayan quedado obsoletas. La crisis\u00a0no ha pausado su ocaso<\/a>\u00a0y su d\u00eda final est\u00e1 cada vez m\u00e1s cerca.<\/p>\n

El cierre del cambio del paradigma publicitario<\/h2>\n

Y, finalmente, 2020 ha supuesto el cambio final en el paradigma publicitario. La crisis del coronavirus ha acelerado una tendencia que ven\u00eda de antes. Los grandes triunfadores del a\u00f1o en inversi\u00f3n publicitaria han sido Amazon, Google y Facebook y en mercados como el estadounidense\u00a0la mitad de toda la inversi\u00f3n publicitaria<\/a>\u00a0ha ido ya a parar al canal digital.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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