{"id":5908,"date":"2020-12-18T11:50:17","date_gmt":"2020-12-18T16:50:17","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=5908"},"modified":"2020-12-18T11:50:17","modified_gmt":"2020-12-18T16:50:17","slug":"inteligencia-artificial-y-marketing-el-nuevo-motor-de-los-negocios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/inteligencia-artificial-y-marketing-el-nuevo-motor-de-los-negocios\/","title":{"rendered":"Inteligencia Artificial y marketing, el nuevo motor de los negocios"},"content":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos meses, la penetraci\u00f3n del\u00a0<a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/ecommerce\" target=\"_self\" rel=\"follow noopener noreferrer\">ecommerce<\/a>\u00a0en M\u00e9xico ha sido de 39%, con una proyecci\u00f3n de crecimiento de 55% para finales de a\u00f1o. Por consiguiente, el gasto en publicidad digital este a\u00f1o \u00a0alcanzar\u00e1 un 12% m\u00e1s que en 2019, pero \u00bfestamos realmente preparados para tener el mejor rendimiento ante la necesidad de una mayor\u00a0<b>inversi\u00f3n publicitaria<\/b>?<\/p>\n<p>Cuando nos referimos a un modelo de negocio exitoso, pensamos en innovaci\u00f3n y en la mejor identificaci\u00f3n de oportunidades, as\u00ed como en planes de inversi\u00f3n; sin embargo, esto puede resultar insuficiente, sobre todo cuando hablamos de gestionar y aprovechar temporadas de alto consumo como la que inici\u00f3 con el\u00a0<b>Buen Fin<\/b>\u00a0y que concluir\u00e1 con la temporada de Reyes en la primera semana del 2021. Para lograr que cada proyecto de\u00a0<b>ecommerce<\/b>\u00a0sea sustentable y genere nuevas y m\u00e1s conexiones para poderse mantener en temporadas bajas, sin duda ser\u00e1 necesaria una estrategia de marketing digital optimizada para cada temporalidad.<\/p>\n<p>\u00bfCu\u00e1l ser\u00e1 el verdadero secreto para que las empresas tengan una contundente exposici\u00f3n de sus productos o servicios haciendo que su inversi\u00f3n publicitaria tenga el mejor rendimiento? La respuesta es sin duda la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/tecnologia\" target=\"_self\" rel=\"follow noopener noreferrer\">tecnolog\u00eda<\/a>.<\/p>\n<p>Lo primero que debemos de pensar es en la aplicaci\u00f3n de estrategias inteligentes de comercializaci\u00f3n en medios digitales, y en el uso met\u00f3dico y adecuado de herramientas para cada una de las etapas de venta del embudo comercial. Uno de los grandes avances del marketing digital para lograr lo anterior es la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/inteligencia-artificial\" target=\"_self\" rel=\"follow noopener noreferrer\">Inteligencia Artificial (IA)<\/a>, su efectividad puede garantizar la optimizaci\u00f3n total de diversas campa\u00f1as publicitarias digitales.<\/p>\n<p>Las nuevas tecnolog\u00edas y procesos para desarrollar una estrategia en marketing digital en las que se apalancan las empresas l\u00edderes del mercado, nos han dado 3 claves con las que se puede maximizar el rendimiento de campa\u00f1as, y un retorno exitoso:<\/p>\n<p><b>Identificar al nuevo consumidor y su contexto.\u00a0<\/b>Si analizamos la \u00faltima etapa del a\u00f1o, por ejemplo, tradicionalmente sabemos que es m\u00e1s econ\u00f3mico adquirir nuevos clientes, ya que existe una mayor tendencia de comprar, por lo que podr\u00eda ser el momento ideal para invertir en campa\u00f1as que atraigan consumidores a nuestros e-commerce.<\/p>\n<p>La inteligencia artificial puede entregar un conocimiento m\u00e1s profundo de los clientes y sus nuevos h\u00e1bitos de compra, lo que permitir\u00e1 adem\u00e1s de una oferta m\u00e1s atinada y personalizada, predecir su intenci\u00f3n de compra y el desarrollo de nuevos puntos de contacto, as\u00ed como una recopilaci\u00f3n de data mucho m\u00e1s valiosa, que al analizarla, nos dejar\u00e1 continuar aprendiendo de nuestros consumidores y tomar decisiones m\u00e1s acertadas, por ejemplo, en el uso de mensajes menos intrusivos y el desarrollo de contenido m\u00e1s honesto y apegado al contexto de nuestros prospectos.<\/p>\n<p>Es necesario recordar que cada consumidor es \u00fanico, din\u00e1mico y que con una evoluci\u00f3n de h\u00e1bitos constante.<\/p>\n<p><b>Reconectar con esos clientes que ya nos han comprado,<\/b>\u00a0y contar con campa\u00f1as para compradores que ingresaron al sitio, pero que no realizaron compras, o aquellos que han comprado, pero ya no lo han hecho en meses (durmientes), suele ser una buena estrategia para diferenciarnos del resto de nuestros competidores, ya que, a trav\u00e9s de la tecnolog\u00eda y por consiguiente de nuestras campa\u00f1as de marketing, seremos capaces de comprender los diferentes contextos en los que han comprado o no. Dicha comprensi\u00f3n nos permitir\u00e1 un acercamiento m\u00e1s personalizado y una oferta m\u00e1s atinada.<\/p>\n<p>Lo anterior, conocido como\u00a0<b><i>retargeting<\/i><\/b>, fomenta nuestra presencia de marca e impulsa las conversiones. En vez de una publicidad gen\u00e9rica, los visitantes ven anuncios cada vez m\u00e1s personalizados basados en sus propios h\u00e1bitos, preferencias, experiencia de compra o navegaci\u00f3n individual, lo que permite centrar las campa\u00f1as en los clientes m\u00e1s relevantes, recordarles la marca y animarlos a comprar de nuevo con la mejor opci\u00f3n, o sea nosotros.<\/p>\n<p>La Inteligencia Artificial mejora el rendimiento de estas campa\u00f1as y permite generar contenidos adaptados a los perfiles de tus posibles consumidores. Los mensajes publicitarios que utilizan estas nuevas metodolog\u00edas resultan ser hasta 50% m\u00e1s eficaces que los de campa\u00f1as basadas en herramientas tradicionales de automatizaci\u00f3n.<\/p>\n<p><b>Volver con los clientes que ya te compraron de manera m\u00e1s personalizada siempre ser\u00e1 una excelente opci\u00f3n.<\/b>\u00a0Recordarles que seguimos ah\u00ed y que tenemos la oferta m\u00e1s indicada de acuerdo a su contexto y nuevos h\u00e1bitos de consumo, es una de las soluciones de marketing digital m\u00e1s eficaces, ya que no solo nos permitir\u00e1 adaptar el mensaje de nuestros productos y servicios a su realidad y cambios constantes, sino presentarlos en el momento indicado.<\/p>\n<p>Una soluci\u00f3n basada en Inteligencia Artificial no solo nos permite un nuevo acercamiento m\u00e1s eficiente, sino que ser\u00e1 capaz de analizar a nuestros consumidores para determinar su intenci\u00f3n de compra, es decir \u201cpredecir\u201d en qu\u00e9 productos pudieran estar interesado nuestros p\u00fablicos objetivo en un futuro, lo que ayudar\u00e1 a la creaci\u00f3n de campa\u00f1as m\u00e1s afinadas y basadas en datos m\u00e1s reales.<\/p>\n<p>Las nuevas tecnolog\u00edas con las que hoy se cuentan pueden ayudar a las empresas a mantener un crecimiento sostenido y determinar de manera m\u00e1s inteligente en d\u00f3nde o en qu\u00e9 momento debe ser aplicada su inversi\u00f3n publicitaria, ya que los nuevos avances en materia digital son capaces de adaptarse, aprender y llegar a conclusiones m\u00e1s inteligentes con una cantidad m\u00e1s grande de datos y a una mayor velocidad.<\/p>\n<p>Sabemos que la adaptaci\u00f3n digital ha sido todo un reto, pero hoy podemos concluir que avances como la IA determinar\u00e1n una nueva manera de agilizar el tan deseado retorno de inversi\u00f3n publicitaria, gracias a su eficacia. Solo aquellos que logren ver lo anterior, se mantendr\u00e1n en l\u00ednea, fuera del alcance de sus competidores y con una completa evoluci\u00f3n que los llevar\u00e1 a tener una presencia m\u00e1s contundente en todo el customer journey, \u00a0y por tanto, seguramente m\u00e1s rentables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En los \u00faltimos meses, la penetraci\u00f3n del\u00a0ecommerce\u00a0en M\u00e9xico ha sido de 39%, con una proyecci\u00f3n de crecimiento de 55% para finales de a\u00f1o. Por consiguiente, el gasto en publicidad digital este a\u00f1o \u00a0alcanzar\u00e1 un 12% m\u00e1s que en 2019, pero \u00bfestamos realmente preparados para tener el mejor rendimiento ante la necesidad de una mayor\u00a0inversi\u00f3n publicitaria? 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