Bajo el actual contexto de pandemia, las redes sociales se volvieron un aliado imprescindible para adaptar las estrategias de marketing en poco tiempo, opina Pedro Abad.<\/p>\n
Este 2020 ha sido un a\u00f1o marcado por una situaci\u00f3n mundial excepcional y sin precedentes para la poblaci\u00f3n en general debido al gran impacto y retraso que ocasion\u00f3 en los planes de los sectores privados y p\u00fablicos, as\u00ed como en la econom\u00eda de los diferentes pa\u00edses. Si bien ha sido una traves\u00eda compleja ha permitido impulsar nuevas formas de trabajo y de atender las necesidades de los consumidores mediante el uso de nuevas tecnolog\u00edas y esquemas, a fin de atraer y mantener clientes, as\u00ed como de continuar operando y reducir los efectos.<\/p>\n
De cara al 2021, bajo el panorama de la creciente segunda ola de COVID-19 en Europa y con la expectativa de un pr\u00f3ximo rebrote en Am\u00e9rica Latina, es fundamental evaluar cu\u00e1les ser\u00e1n las nuevas medidas que se aplicar\u00e1n para planificar, de un modo m\u00e1s anticipado y tomando en cuenta la experiencia del 2020, los pasos a seguir en los pr\u00f3ximos meses, a fin de tener una visi\u00f3n m\u00e1s realista sobre posibles escenarios y saber c\u00f3mo actuar en cada momento.<\/p>\n
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Anticipados, siempre un paso adelante<\/strong><\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n Learn more<\/p>\n No s\u00f3lo el sector de marketing deber\u00e1 tomar en cuenta que los valores sociales continuar\u00e1n cambiando en mayor o medida dependiendo del contexto espec\u00edfico de cada ciudad y pa\u00eds. Las empresas deber\u00e1n tomar en cuenta que el valor agregado para ofrecer a los consumidores ser\u00e1 prestar atenci\u00f3n al detalle y comunicarles que se preocupan por ellos, m\u00e1s all\u00e1 de buscar vender un producto o servicio.<\/p>\n En este sentido, para cualquier plan de marketing que vaya a ser establecido junto con las herramientas que ser\u00e1n empleadas para las futuras campa\u00f1as, es importante tener puntos s\u00f3lidos que integren una base de trabajo para su ejecuci\u00f3n, la cual debe tomar en cuenta la habilidad de predecir eventualidades para la gesti\u00f3n de crisis y riesgos para modificar los tiempos, en caso de ser necesario.<\/p>\n Asimismo, la retenci\u00f3n y gesti\u00f3n del talento son aspectos que no deben dejarse de lado, ya que permitir\u00e1n repensar la organizaci\u00f3n del equipo de trabajo para las \u00e1reas de planificaci\u00f3n y gesti\u00f3n de crisis con el prop\u00f3sito de brindar un servicio y atenci\u00f3n al cliente transparente, por lo que la comunicaci\u00f3n clara y directa ser\u00e1 la clave para alcanzar los objetivos finales.<\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os los contenidos se han ido posicionando dentro del mundo del marketing digital, en especial los audiovisuales, ya que son consumidos previamente a la decisi\u00f3n de la compra e influyen en gran medida para adquirir un producto o servicio; asimismo, un gran porcentaje del contenido en redes sociales son v\u00eddeos.<\/p>\nLas tendencias aliadas en el 2021<\/h2>\n