{"id":5941,"date":"2021-01-18T10:00:34","date_gmt":"2021-01-18T15:00:34","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=5941"},"modified":"2021-01-13T16:26:03","modified_gmt":"2021-01-13T21:26:03","slug":"7-tendencias-tech-aplicadas-al-sector-del-marketing-y-la-comunicacion-que-veremos-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/7-tendencias-tech-aplicadas-al-sector-del-marketing-y-la-comunicacion-que-veremos-en-2021\/","title":{"rendered":"7 tendencias tech aplicadas al sector del marketing y la comunicaci\u00f3n que veremos en 2021"},"content":{"rendered":"

En las semanas previas y posteriores a su inicio del a\u00f1o, se torna vital para los profesionales del marketing y la comunicaci\u00f3n empaparse de todas\u00a0las tendencias que marcar\u00e1n el ritmo del sector<\/a>\u00a0en los pr\u00f3ximos meses.<\/p>\n

En 2021, el avance tecnol\u00f3gico seguir\u00e1 jugando un papel fundamental. La disrupci\u00f3n del 5G, la hiper-personalizaci\u00f3n de la experiencia del cliente y la democratizaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n son algunas de las tendencias tech que veremos este a\u00f1o seg\u00fan el\u00a0\u00e1rea de innovaci\u00f3n de\u00a0Ogilvy<\/em><\/a>\u00a0y su director, Diego Fern\u00e1ndez<\/strong>.<\/p>\n

A ra\u00edz de la pandemia, la implantaci\u00f3n de\u00a0algunas tecnolog\u00edas se ha acelerado de manera significativa<\/strong>. El Cloud Computing, detalla la agencia, ha aumentado un 55%; la tecnolog\u00eda 5G un 52%; la Inteligencia Artificial y el aprendizaje autom\u00e1tico un 51%; el Internet of Things (IoT) un 42%; la realidad aumentada y virtual un 35%, y la videoconferencia un 35%.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, recogemos las\u00a07 tendencias tech<\/strong>\u00a0aplicadas al sector del marketing y la comunicaci\u00f3n que nos trae el nuevo a\u00f1o.<\/p>\n

1. Data everywhere: Internet of Behavior<\/h3>\n

Las empresas est\u00e1n acelerando la correcta gesti\u00f3n e integraci\u00f3n del Data debido al impacto de la pandemia. Los servicios Cloud se han vuelto esenciales y las empresas han aumentado significativamente el ritmo de migraci\u00f3n de sistemas a la nube.<\/p>\n

Adem\u00e1s, se\u00f1alan desde Ogilvy, se han creado servicios descentralizados para que los empleados que teletrabajan puedan acceder a los servicios b\u00e1sicos. En este punto destacan herramientas como Zoom y Teams.
\nEl reto este 2021 radica en controlar los datos que se mueven de la \u2018centralizaci\u00f3n\u2019 on-promise a un formato descentralizado que ha de integrar 3rd parties.<\/p>\n

El \u00e1rea de innovaci\u00f3n de Ogilvy apunta al el Internet of Behavior (IoB) como un concepto muy acertado a la hora de definir c\u00f3mo se recopilan y analizan los datos y predicen acciones de sus clientes.<\/p>\n

2. Automated y m\u00e1s accesible IA<\/h3>\n

Este a\u00f1o, la IA ser\u00e1 una de las tecnolog\u00edas que marquen el ritmo del sector. No en vano, seg\u00fan\u00a0The Economist Intelligence Unit<\/em>, los bancos y las empresas de seguros prev\u00e9n un aumento del 86% de las inversiones de la IA para 2025.<\/p>\n

Adem\u00e1s de inversi\u00f3n, el departamento de innovaci\u00f3n de Ogilvy apunta tambi\u00e9n al retorno, ya que despu\u00e9s de varios a\u00f1os de implementaci\u00f3n de la IA en diferentes sectores, est\u00e1n viendo use cases cada vez m\u00e1s reales, eficientes y con retornos claros.<\/p>\n

Empieza a ser necesario que los empleados de las organizaciones tengan acceso a herramientas que les ayuden a aplicar modelos de IA en sus departamentos o \u00e1reas. En el despliegue de la Artificial Intelligence, ser\u00e1n cruciales las plataformas f\u00e1ciles de usar.<\/p>\n

El reto ser\u00e1 que la IA llegue a las pymes debido a su coste. Muchas start-ups optar\u00e1n por simplificar la integraci\u00f3n de esta tecnolog\u00eda a trav\u00e9s de modelos SaaS.<\/p>\n

3. 5G: disrupci\u00f3n en las industrias<\/h3>\n

El 5G tambi\u00e9n jugar\u00e1 un papel fundamental ya que comienzan a verse aplicaciones reales con cierto impacto en el mercado. El lanzamiento del iPhone 12 est\u00e1 empujando el mercado de los consumidores y acelerar\u00e1 la generaci\u00f3n de aplicaciones y usos.<\/p>\n

Se espera que el 5G llegue con fuerza al B2B, donde destacar\u00e1n tendencias como el Edge o Mobile Edge Computing, el Internet of Things (IoT) y el Industrial Internet of Things (IIoT) y el Gaming. Los juegos son un servicio que necesita la baja latencia que ofrece 5G.<\/p>\n

4. Hyper-data analytics y micro-marketing segmentation<\/h3>\n

Desde Ogilvy destacan tambi\u00e9n la hiper-personalizaci\u00f3n como una tendencia ya consolidada. Adem\u00e1s, en industrias como en la banca o el sector asegurador, el uso de datos para proporcionar productos, servicios y contenidos m\u00e1s personalizados es ya un imperativo.<\/p>\n

Aunque bazas como el Big Data, Business Intelligence, Machine Learning y Inteligencia Artificial permiten analizar grandes cantidades de datos, es vital que las compa\u00f1\u00edas tengan la capacidad de activarlos de manera adecuada.<\/p>\n

Seg\u00fan un estudio de consumidores que cita la agencia, el 86% de los clientes est\u00e1 dispuesto a pagar m\u00e1s por una experiencia creada espec\u00edficamente que responda a sus intereses.<\/p>\n

5. Agility & Integration<\/h3>\n

La velocidad de aprendizaje, la capacidad de redise\u00f1ar algo y la efectividad en su implementaci\u00f3n, concidas como Agility & Integration, son tambi\u00e9n tendencia.<\/p>\n

Entender el contexto, anticiparse, dise\u00f1ar elementos de forma \u00e1gil, recopilar y curar datos, adaptar productos o servicios customer driven e identificar los nuevos canales son estrategias fundamentales para garantizar la relevancia de las marcas.<\/p>\n

Una de las claves para ello ha sido el impulso de la cultura Agile en las organizaciones, utilizando cross-functional y self-managing teams, completamente integrados con el resto de las estructuras de la para aportar velocidad de creaci\u00f3n, prototipado y metodolog\u00edas r\u00e1pidas de prueba-error.<\/p>\n

6. Democratizaci\u00f3n de la innovaci\u00f3n<\/h3>\n

A ra\u00edz de la crisis del coronavirus, la innovaci\u00f3n se ha democratizado entre los usuarios. La clave para que las empresas puedan competir con la agilidad de las start-ups est\u00e1 en la democratizaci\u00f3n de capacidades, las metodolog\u00edas y los mecanismos para que todos los departamentos puedan innovar o testear conceptos.<\/p>\n

Es el momento de que los departamentos de innovaci\u00f3n sean los gestores de una innovaci\u00f3n que en muchos casos ejecutan las propias \u00e1reas de las empresas. Los grandes programas de intra-emprendimiento, se\u00f1alan desde Ogilvy, han capacitado de metodolog\u00edas y de sistemas de learning by doing a los equipos para generar nuevos conceptos de forma r\u00e1pida y sin miedo.<\/p>\n

7. Innovation Ecosystems<\/h3>\n

Para las compa\u00f1\u00edas, es m\u00e1s necesario que nunca contar con partners de calidad a la hora de abordar ciertos temas que exceden sus capacidades: start-ups, otras empresas, instituciones, asociaciones, administraci\u00f3n p\u00fablica, centros de investigaci\u00f3n o desarrollo, etc.<\/p>\n

Los partners son esenciales, al igual que el cross sector, en el que empresas lanzan productos o servicios fuera de su \u00e1mbito habitual. Con la cross innovation (colaboraci\u00f3n entre corporaciones de tama\u00f1os similares y diferentes sectores) se facilitan las incursiones a business models innovadores.<\/p>\n

La colaboraci\u00f3n corporate-start-up es probablemente la m\u00e1s habitual, un tipo de asociaci\u00f3n muy efectiva para la que es necesario identificar, crear y gestionar en la empresa un ecosistema que favorezca la innovaci\u00f3n y detecte las start-ups m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n

Fuente:\u00a0https:\/\/www.marketingdirecto.com\/marketing-general\/tendencias\/tendencias-tech-aplicadas-sector-marketing-comunicacion<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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