{"id":6002,"date":"2021-02-05T14:00:45","date_gmt":"2021-02-05T19:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=6002"},"modified":"2021-01-28T09:39:35","modified_gmt":"2021-01-28T14:39:35","slug":"10-tendencias-que-marcaran-el-rumbo-de-la-comunicacion-comercial-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/10-tendencias-que-marcaran-el-rumbo-de-la-comunicacion-comercial-en-2021\/","title":{"rendered":"10 tendencias que marcar\u00e1n el rumbo de la comunicaci\u00f3n comercial en 2021"},"content":{"rendered":"

Expertos del sector publicitario recogen las tendencias que definir\u00e1n a la industria publicitaria este a\u00f1o lleno de desaf\u00edos y cambios en los h\u00e1bitos de consumo y las prioridades.<\/p>\n

\n

El avance del universo digital, los nuevos m\u00e9todos de trabajo y el foco en el consumidor son algunas de las\u00a0tendencias<\/a>\u00a0que definir\u00e1n el rumbo de\u00a0la industria publicitaria en los pr\u00f3ximos meses<\/strong>.<\/p>\n

As\u00ed lo recoge el informe\u00a0\u00abTendencias de la Comunicaci\u00f3n Comercial 2021\u00bb<\/strong>\u00a0lanzado por la\u00a0Asociaci\u00f3n Espa\u00f1ola de Anunciantes (aea)<\/a>, un documento que recoge las aportaciones del Comit\u00e9 de expertos de la asociaci\u00f3n formado por Arce Media, Boreal, Deloitte, Ebiquity, IMOP Insights, ISDI, Kantar, ODEC, SCOPEN y Wavemaker.<\/p>\n

A continuaci\u00f3n, repasamos las principales conclusiones que se desprenden de este informe:<\/p>\n

1. Gran avance de la digitalizaci\u00f3n<\/h3>\n

Aumenta el consumo de las plataformas de streaming frete a la televisi\u00f3n lineal, el n\u00famero de usuarios de las redes sociales y la digitalizaci\u00f3n de medios tradicionales como la radio y exterior. Se ampliar\u00e1 l\u00ednea de investigaci\u00f3n de la experiencia de usuario (UX), se desarrollar\u00e1 en mayor medida el manejo de CRMs operativos capaces de integrar los DMPs publicitarios, los motores de marketing automation y la operaci\u00f3n de puntos de venta en un entorno claramente omnicanal. Asimismo, crecer\u00e1 el empleo de los interfaces de voz a trav\u00e9s de m\u00f3viles, dispositivos en los coches y en el hogar.<\/p>\n

2. Data<\/h3>\n

En el terreo de los datos, se perseguir\u00e1 una mayor fusi\u00f3n e integraci\u00f3n de las bases de datos con el objetivo de lograr una mayor perspectiva y optimizar su uso. Adem\u00e1s, se mejorar\u00e1n las herramientas de visualizaci\u00f3n de la data para una mayor comprensi\u00f3n.<\/p>\n

En los pr\u00f3ximos meses, los anunciantes deber\u00e1n innovar en esta \u00e1rea con el fin de conocer m\u00e1s al cliente tras la eliminaci\u00f3n de cookies de terceros.<\/p>\n

Por otro lado, seg\u00fan los expertos las m\u00e9tricas t\u00e1cticas estar\u00e1n en manos de las m\u00e1quinas y la tendencia ser\u00e1 automatizar en los par\u00e1metros de m\u00e1xima desagregaci\u00f3n y desarrollar alarmas que avisen de los detalles m\u00e1s importantes que ser\u00e1n revisados por los profesionales que se encargar\u00e1n de las m\u00e9tricas estrat\u00e9gicas.
\nEl empleo de la Inteligencia Artificial tambi\u00e9n experimentar\u00e1 un crecimiento y al trabajar las empresas en entornos Cloud se producir\u00e1 una mayor velocidad en la medici\u00f3n del ROI.<\/p>\n

3. Aceleraci\u00f3n del e-commerce<\/h3>\n

A ra\u00edz de las restricciones solapadas a la pandemia, el e-commerce pisa el acelerador, por lo que aumentar\u00e1n las plataformas de redes sociales que desarrollan estas funcionalidades. Desde la aea recuerdan que el 62% de los compradores online ya tiene clara la marca que va a comprar incluso antes de abrir el navegador de su ordenador y, en este proceso, la televisi\u00f3n o exterior son medios claves.<\/p>\n

Habr\u00e1 tambi\u00e9n una tendencia hacia el comercio de proximidad tanto desde un punto de vista pragm\u00e1tico como emocional.<\/p>\n

4. Los medios y la batalla por la atenci\u00f3n del consumidor<\/h3>\n

La inversi\u00f3n en todos los medios aumentar\u00e1 previsiblemente, pero el incremento ser\u00e1 mayor en digital, y en concreto en redes sociales y v\u00eddeo online. Aunque la televisi\u00f3n contin\u00faa como medio l\u00edder en cobertura, el tiempo de consumo es cada vez menor (entre 5 y 10 minutos menos diarios en los \u00faltimos a\u00f1os sin contar el crecimiento en 2020 por la pandemia).<\/p>\n

Ante esta fragmentaci\u00f3n de medios, los anunciantes deber\u00e1n desarrollar campa\u00f1as crossmedia que aseguren el alcance a trav\u00e9s de distintos medios, dispositivos y tipos de contenido.<\/p>\n

5. Foco en el consumidor<\/h3>\n

La perspectiva consumer focused es otra de las tendencias que rodean a la comunicaci\u00f3n comercial. Los expertos aseguran que ser\u00e1 necesario profundizar en los nuevos h\u00e1bitos y usos de lo digital y lo presencial a trav\u00e9s de investigaci\u00f3n cualitativa y cuantitativa.<\/p>\n

Veremos un mix emocional-racional, ya que las marcas necesitar\u00e1n valorar en qu\u00e9 medida y qu\u00e9 tipo de recursos racionales o emocionales pueden usar para impactar y relacionarse con su cliente o usuario con eficacia.
\nPor otro lado, las compa\u00f1\u00edas deber\u00e1n afrontar actitudes del consumidor m\u00e1s volubles, ambivalentes y \u00abespasm\u00f3dicas\u00bb, ser\u00e1 cada vez m\u00e1s dif\u00edcil entender los procesos temporales a partir de modelos graduales o longitudinales b\u00e1sicos y ser\u00e1 preciso explorar en formatos ad-hoc y estudios de tendencias en los mecanismos de palanca que pueden llegar a volverse estables.<\/p>\n

Desde la aea prev\u00e9n adem\u00e1s un impulso en el desarrollo de los estudios de segmentaci\u00f3n provocado por las divisiones que traer\u00e1 la crisis.<\/p>\n

El consumidor dar\u00e1 m\u00e1s peso a la cualidad \u00e9tica y relacional de las marcas con las que interacciona, por lo que aumentar\u00e1n los estudios sobre el customer journey, el foco en la imagen de marca y la cocreaci\u00f3n.<\/p>\n

6. Inversi\u00f3n<\/h3>\n

En cuanto a la inversi\u00f3n, se estima un posible crecimiento del 9 al 10% en 2021, siempre dependiendo de la evoluci\u00f3n del plan de vacunaci\u00f3n. El sector de la salud y las energ\u00edas renovables est\u00e1 en desarrollo de sus negocios y sectores como el turismo e industrias culturales y servicios volver\u00e1n a invertir a medida que recuperemos la nueva normalidad.<\/p>\n

Grandes eventos como la Eurocopa de F\u00fatbol de Selecciones, la Copa de Am\u00e9rica, la Champions y los JJOO contribuir\u00e1n a la reactivaci\u00f3n de la inversi\u00f3n.<\/p>\n

7. Necesidad de profundizar en la medici\u00f3n de audiencias digitales<\/h3>\n

Uno de los retos en los que est\u00e1 inmersa la industria es en llegar a un consenso en la medici\u00f3n, por lo que se torna vital el\u00a0\u00abConcurso para la Medici\u00f3n de Audiencias Digitales\u00bb<\/a>\u00a0convocado en 2020 que buscar\u00e1 dar respuesta a las necesidades actuales del mercado.<\/p>\n

8. Nuevos m\u00e9todos de trabajo<\/h3>\n

Las compa\u00f1\u00edas tambi\u00e9n sufrir\u00e1n una transformaci\u00f3n a nivel interno, con estructuras que cambian hacia modelos m\u00e1s \u00e1giles, flexibles y multidisciplinares de trabajo, con talento m\u00e1s diverso y complementario, con mecanismos de automatizaci\u00f3n, multiplataforma y en tiempo real. La agilidad y la planificaci\u00f3n org\u00e1nica ser\u00e1n claves en este contexto.<\/p>\n

9. Cambio cultural<\/h3>\n

La sostenibilidad, la diversidad y la inclusi\u00f3n seguir\u00e1n siendo focos importantes de las marcas y consumidores. Se prev\u00e9 una proliferaci\u00f3n de perfiles e iniciativas para favorecer y provocar el cambio cultural presente en la sociedad.<\/p>\n

10. Impacto social y econ\u00f3mico<\/h3>\n

La pandemia del coronavirus ha tenido un impacto en muchos niveles. La digitalizaci\u00f3n ha afectado a m\u00faltiples aspectos de la vida, como el trabajo, el colegio, el deporte, las compras y el consumo de medios. Por otra parte, esta situaci\u00f3n sin precedentes ha provocado en la poblaci\u00f3n un sentimiento de vulnerabilidad que ha derivado en un sentimiento de miedo y preocupaci\u00f3n.<\/p>\n

Desde el punto de vista econ\u00f3mico, la crisis ha impactado o puede impactar en los ingresos de los consumidores, por lo que se tiende a una mayor planificaci\u00f3n financiera, a ahorrar y a evitar gastos no imprescindibles.<\/p>\n

Fuente:\u00a0https:\/\/www.marketingdirecto.com\/marketing-general\/tendencias\/tendencias-marcaran-rumbo-comunicacion-comercial<\/a><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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