{"id":6048,"date":"2021-02-22T10:56:10","date_gmt":"2021-02-22T15:56:10","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=6048"},"modified":"2021-02-22T10:56:10","modified_gmt":"2021-02-22T15:56:10","slug":"los-cinco-ingredientes-para-el-nuevo-marketing-poscovid","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/los-cinco-ingredientes-para-el-nuevo-marketing-poscovid\/","title":{"rendered":"Los cinco ingredientes para el nuevo marketing posCOVID"},"content":{"rendered":"

En el sector tur\u00edstico hay quienes ven luz al final del t\u00fanel y esperan que se produzca un \u201cefecto champagne\u201d en los viajes, una vez que la vacunaci\u00f3n empiece a ser m\u00e1s generalizada y las restricciones se flexibilicen. I\u00f1aki Tovar<\/strong>, CEO de\u00a0Webpositer\u00a0<\/strong><\/a>sostiene que hay que estar preparados para la avalancha y es momento de \u201cmontar nuevas estrategias\u201d en base al conocimiento de los p\u00fablicos objetivos. En el marco del\u00a0MOST Congress 2021<\/a>, organizado por\u00a0HOSTELTUR<\/strong>\u00a0y\u00a0Webpositer<\/strong>, el experto ha apuntado cinco ingredientes para el nuevo marketing posCOVID.<\/p>\n

Para dar respuesta a las necesidades marcadas por la\u00a0COVID-19<\/a>\u00a0el marketing ya ha pasado por dos fases. La primera fue la reactiva, en la que hab\u00eda que dar soluciones inmediatas ante cancelaciones y quejas; la segunda fue una mezcla entre reactiva y productiva, planteando campa\u00f1as r\u00e1pidas con costes reducidos.<\/p>\n

En este momento\u00a0el\u00a0marketing digital<\/a>\u00a0se encuentra en la fase tres, la proactiva,<\/strong>\u00a0en la que adem\u00e1s de seguir con campa\u00f1as r\u00e1pidas para aprovechar al cliente que est\u00e1 buscando viajar, hay que poner en marcha campa\u00f1as para comercializar nuevos productos y servicios, como pueden ser el coworking o el alquiler de habitaciones de hotel para teletrabajar por horas. Es la etapa de planificar los posibles escenarios de recuperaci\u00f3n, el tiempo y los recursos.<\/p>\n

Como empresa hay que tener en claro hacia d\u00f3nde quieren ir y si est\u00e1n preparados para el escenario pospandemia. La sugerencia del experto es mirar hacia adentro, activar la mentalidad de cambio y analizar si se cuenta con los recursos t\u00e9cnicos para atender al nuevo cliente; si el equipo es el adecuado y si el presupuesto es suficiente. Una vez dimensionado d\u00f3nde se encuentran, es momento de las nuevas\u00a0estrategias.<\/a><\/p>\n

\u201cToda empresa necesita tener en cuenta una serie de ingredientes a la hora de montar nuevas estrategias\u201d, ha destacado I\u00f1aki Tovar, detallando que el nuevo marketing estar\u00e1 guiado por la necesidad de transmitir confianza<\/p><\/blockquote>\n

Sintonizar<\/strong>. Es tiempo de escuchar al cliente, para comprender cu\u00e1les son hoy sus mayores preocupaciones, qu\u00e9 ayuda necesitan y saber c\u00f3mo dar respuesta.<\/p>\n

Entender e identificarse con el otro.<\/strong>\u00a0Como marca hay que ser emp\u00e1ticos y comprender que todos estamos atravesando una situaci\u00f3n complicada, pero que juntos es posible salir. Hay que utilizar la experiencia mala para caminar hacia las soluciones.<\/p>\n

Actualizarse<\/strong>. El ritmo de los cambios que estamos viviendo no tiene precedentes. Los algoritmos y las tendencias cambian constantemente, por lo que la agilidad se convierte en una habilidad necesaria y de supervivencia.<\/p>\n

Ser socialmente responsable<\/strong>. La marca debe tener en cuenta qu\u00e9 puede hacer para ayudar a la comunidad, qu\u00e9 puede aportar en este escenario para que todos estemos m\u00e1s c\u00f3modos y seguros.<\/p>\n

Ser transparente<\/strong>. Hay que comunicar a los consumidores lo que hacemos y hacerlo en forma clara. Si somos aut\u00e9nticos conseguiremos un apoyo real y duradero de los clientes.<\/p>\n

I\u00f1aki Tovar ha insistido en que \u201ctenemos que conocer a los p\u00fablicos objetivos y los millenials deber\u00edamos tenerlos muy presentes en las estrategias de marketing\u201d<\/p>\n

Ha planteado que en el sector tur\u00edstico, al momento de dise\u00f1ar las campa\u00f1as, hay que recordar que \u201cel tr\u00e1fico es a trav\u00e9s del m\u00f3vil\u201d, aunque las transacciones se cierran en\u00a0desktop<\/em>.<\/p>\n

Por otra parte, en su ponencia \u201cDatos y tendencias de marketing digital en el sector tur\u00edstico\u201d, Tovar ha remarcado que \u201cel canal\u00a0SEO<\/a>\u00a0es el que m\u00e1s trafico de calidad aporta<\/strong>, porque son intenciones de b\u00fasqueda de Google\u201d, agregando que en un contexto de restricciones a la movilidad, en el que el turismo dom\u00e9stico y de proximidad toma relevancia,\u00a0\u201cel SEO local es prioritario\u201d<\/strong>.<\/p>\n

Por \u00faltimo, ha recomendado las campa\u00f1as en Facebook porque \u201csigue siendo la red social que m\u00e1s convierte\u201d e invertir en potenciar las b\u00fasquedas de marca, porque de lo contrario se pierde visibilidad, disminuye el tr\u00e1fico SEO y aumentan las comisiones<\/p>\n

Fuente:\u00a0https:\/\/www.hosteltur.com\/142455_los-cinco-ingredientes-para-el-nuevo-marketing-poscovid.html<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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