{"id":6085,"date":"2021-03-03T10:00:58","date_gmt":"2021-03-03T15:00:58","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=6085"},"modified":"2021-03-01T12:22:11","modified_gmt":"2021-03-01T17:22:11","slug":"5-nuevos-retos-de-marketing-que-impone-la-transformacion-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/5-nuevos-retos-de-marketing-que-impone-la-transformacion-digital\/","title":{"rendered":"5 nuevos retos de marketing que impone la transformaci\u00f3n digital"},"content":{"rendered":"<p>La crisis provocada por la pandemia de la Covid ha transformado a la mayor\u00eda de las empresas que las ha vuelto m\u00e1s digitales que nunca. En este post te cuento los<strong>\u00a0retos del marketing digital<\/strong>, \u00a1sigue leyendo!<\/p>\n<p><strong>Tambi\u00e9n te puede interesar: \u00a0<a href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/programas\/master-direccion-marketing-gestion-clientes-web-20\/?utm_source=blog&amp;utm_medium=enl&amp;utm_campaign=post&amp;utm_content=MDMW\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Executive Master en Direcci\u00f3n de Marketing, Ventas y Estrategia Digital<\/a><\/strong><\/p>\n<p>De la noche a la ma\u00f1ana todo tipo de\u00a0<strong>negocios<\/strong>\u00a0se vieron obligados a cerrar las puertas, como m\u00ednimo por 2 meses. Cuando abrieron se encontraron un escenario radicalmente diferente en el que las medidas de salud impon\u00edan un distanciamiento que resultaba vital para la supervivencia de las empresas, algo que supone<strong>\u00a0un reto m\u00e1s para el marketing en la era digital.<\/strong><\/p>\n<p>Ante este panorama, la\u00a0<strong>Transformaci\u00f3n Digital<\/strong>\u00a0resultaba ya la \u00fanica tabla de salvaci\u00f3n para poder seguir ofreciendo servicios y productos. Negocios tradicionales, sectoriales, rurales, de proximidad\u2026 todos se vieron ante una nueva normalidad que sin duda chocaba frontalmente con la forma de vender y trabajar a la que estaban acostumbrados.<\/p>\n<p>La\u00a0<strong>Transformaci\u00f3n Digital\u00a0<\/strong>ha experimentado un crecimiento exponencial a medida que avanzaba 2020. Sin embargo, este cambio llevaba impl\u00edcito nuevas reglas a la hora de relacionarse con los clientes. Un cambio que muchos no hab\u00edan tenido en cuenta.<\/p>\n<h2>Nuevos retos del marketing digital<\/h2>\n<p>Hasta la pandemia, para muchos negocios les bastaba con tener la tienda en la calle m\u00e1s frecuentada de la ciudad. Esa visibilidad que brinda un buen escaparate f\u00edsico, o el hecho de estar en una buena zona a de paso iba desaparecer en el\u00a0<strong>mundo online<\/strong>.<\/p>\n<p>Pero esto es s\u00f3lo la punta del iceberg. Existen nuevo\u00a0<strong>retos del marketing digital\u00a0<\/strong>a los que cualquier negocio se tiene que enfrentar cuando comienza ese proceso de transformaci\u00f3n digital. Te los cuento:<\/p>\n<h3><span id=\"Visibilidad\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><strong>Visibilidad<\/strong><\/h3>\n<p>Empezando por el m\u00e1s evidente de los\u00a0<strong>retos del marketing digital<\/strong>. Cuando un negocio deja el mundo f\u00edsico por el mundo online, el primer gran efecto al que se enfrenta es la propia visibilidad.<\/p>\n<p>Estar f\u00edsicamente en un sitio hac\u00eda que muchos potenciales clientes vieran y consumieran. Sin embargo, cuando el negocio se traslada al\u00a0<strong>mundo digital<\/strong>\u00a0deber\u00e1 trabajar para ser visible.<\/p>\n<p>El primer reto del marketing en la era digital es tener una web operativa. Hoy en d\u00eda hay herramientas que permiten crear un\u00a0<strong>sitio online<\/strong>\u00a0en pocos d\u00edas. Sin embargo cuando ya se tiene no se ha acabado el trabajo. No es suficiente con tener una web, hay que ser visible.<\/p>\n<p>La<strong>\u00a0visibilidad de un negocio en Internet<\/strong>\u00a0es esencial y para conseguirla hay que trabajar en muchos frentes: SEO,\u00a0<a title=\"Las Redes Sociales m\u00e1s utilizadas: cifras y estad\u00edsticas\" href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/medios-sociales-mas-utilizadas-redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Redes Sociales<\/a>, enlaces externos, recomendaciones.. y un largo etc.<\/p>\n<p>La pregunta es muy com\u00fan: \u00bfpor d\u00f3nde empezar? Y la respuesta es sencilla:\u00a0<strong>Creando contenido<\/strong>.<\/p>\n<p>El contenido ayudar\u00e1 a una web en muchos aspectos:<\/p>\n<ul>\n<li>Posicionar\u00e1 la\u00a0<strong>web en Internet<\/strong>.<\/li>\n<li>Tendr\u00e1s algo \u00fatil y v\u00e1lido que compartir en\u00a0<strong>redes sociales<\/strong>.<\/li>\n<li>Tendr\u00e1s algo que ofrecer a los consumidores y por lo que se dirigir\u00e1n a la web.<\/li>\n<li>Tendr\u00e1s algo que poder promocionar.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Existe mucho tipo de contenido: puede ser en formato de texto como un post, un v\u00eddeo, unas im\u00e1genes\u2026 etc. Siempre que sea \u00fatil y atractivo conseguir\u00e1s tu cometido.<\/p>\n<p>Para poder trabajar la\u00a0<strong>visibilidad de un negocio<\/strong>\u00a0que comienza a operar despu\u00e9s de haber experimentado la Transformaci\u00f3n Digital, se deber\u00e1 elaborar una\u00a0<strong>estrategia de contenido<\/strong>\u00a0que luego se pueda explotar en las diferentes patas de un<strong>\u00a0<a title=\"Qu\u00e9 es un plan de Marketing Digital y c\u00f3mo se hace\" href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/plan-de-marketing-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">plan de marketing online<\/a><\/strong>: redes sociales, email marketing,\u00a0<a title=\"blog\" href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/por-que-crear-blog-comunicacion-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">blog<\/a>, etc.<\/p>\n<h3><span id=\"Reputacion_online\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><strong>Reputaci\u00f3n online<\/strong><\/h3>\n<p>El segundo de los retos del marketing digital est\u00e1 en trabajar la imagen online. Adem\u00e1s de\u00a0<strong>trabajar la visibilidad\u00a0<\/strong>para aparecer en el radio de acci\u00f3n de un potencial cliente, el\u00a0<strong>negocio que se ha digitalizado<\/strong>\u00a0deber\u00e1 tambi\u00e9n trabajar su reputaci\u00f3n. Esto s\u00f3lo se consigue haciendo que<strong>\u00a0los medios ganados<\/strong>\u00a0(terceras personas)<strong>\u00a0hablen de tu marca<\/strong>.<\/p>\n<p>Para\u00a0<strong>trabajar la reputaci\u00f3n<\/strong>\u00a0no hay mejor estrategia que las\u00a0<strong>relaciones p\u00fablicas.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Enviar\u00a0<strong>notas de prensa o hablar con periodistas\u00a0<\/strong>es una de las opciones m\u00e1s eficaces que hay para trabajar la\u00a0<a title=\"reputaci\u00f3n online\" href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/crisis-reputacion-online-comunicacion-digital-comunicacion-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">reputaci\u00f3n online<\/a>\u00a0de una marca. Para ello se puede recurrir a las redes sociales para contactar con periodistas. Tambi\u00e9n existen herramientas preparadas para enviar notas de prensa como es el caso de Dispitch.io<\/p>\n<p>Gracias al\u00a0<strong>trabajo PR<\/strong>\u00a0se puede conseguir que los medios de comunicaci\u00f3n hagan menciones sobre un determinado negocio. Tambi\u00e9n\u00a0<strong>se consiguen enlaces externos o backlinks\u00a0<\/strong>que sin duda son muy valiosos para el posicionamiento y visibilidad de la\u00a0<strong>p\u00e1gina web<\/strong>. De hecho\u00a0<strong>cuanto mayor sea el medio de comunicaci\u00f3n mucho mayor ser\u00e1 el valor<\/strong>. Hay enlaces que pueden llegar a costar decenas de miles de euros precisamente por este valor y lo puedes conseguir gratis con una buena\u00a0<strong>estrategia PR.<\/strong><\/p>\n<p>La reputaci\u00f3n tambi\u00e9n se trabaja con buenas valoraciones. El propio Google posee una herramienta para que los usuarios puedan dejar sus valoraciones sobre una empresa o web.<\/p>\n<p>Sin duda despu\u00e9s de la visibilidad, el gran<strong>\u00a0reto del marketing digital<\/strong>\u00a0de un negocio que se haya digitalizado reside en este punto,\u00a0<strong>la reputaci\u00f3n online.<\/strong><\/p>\n<h3><span id=\"Marketing_Digital\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><strong>Marketing Digital<\/strong><\/h3>\n<p>Es un concepto demasiado amplio y requiere un an\u00e1lisis m\u00e1s extenso pero se debe tener muy en cuenta a la hora de\u00a0<strong>digitalizar cualquier negocio.<\/strong><\/p>\n<p>Internet es un universo demasiado grande y realmente cualquier negocio que no aparezca entre los 10 primeros resultados de Google est\u00e1 condenado a ser invisible, otro\u00a0<strong>reto del marketing digital.<\/strong><\/p>\n<p>Como este proceso es largo y tedioso, las marcas pueden trabajarlo con otras estrategias que se engloban en el marketing digital. Desde un plan de contenidos para ampliar el tr\u00e1fico web, una campa\u00f1a de promociones en Redes Sociales, o una estrategia de PR para conseguir visibilidad en prensa ante tu p\u00fablico.<\/p>\n<p>La digitalizaci\u00f3n lleva a la marca al mundo online y por ello es fundamental tener un plan para llegar al p\u00fablico objetivo. No basta con tener una web y repartir la URL entre amigos. El objetivo deber\u00eda ser conseguir llegar a ese p\u00fablico de manera org\u00e1nica.<\/p>\n<p>Trabajar el marketing online de una marca no es una tarea puntual. Ser\u00e1 un trabajo recurrente que deber\u00e1 mantenerse al d\u00eda para siempre. S\u00f3lo as\u00ed dejaremos de ser<\/p>\n<p><strong>Tr\u00e1fico online<\/strong><\/p>\n<p>Otro de los retos del marketing digital es el tr\u00e1fico de usuarios a una p\u00e1gina web, el motor principal del posicionamiento y por lo tanto lo que alimentar\u00e1 cualquier negocio con presencia online.<\/p>\n<p>S\u00f3lo teniendo visitantes a tu web se conseguir\u00e1 iniciar un embudo que acabe en la conversi\u00f3n o ventas finales.<\/p>\n<p>Cuantas m\u00e1s visitas, m\u00e1s posibilidades para convertir. Obviamente la web deber\u00e1 tener alg\u00fan mecanismo u oferta para lograr este objetivo. Lo primero es tener visitas, lo siguiente ofrecer algo que haga que esas visitas se conviertan.<\/p>\n<p>Para ello se puede optar por diferentes estrategias de marketing digital: contenido SEO posicionado, publicidad, email marketing, presencia en medios de comunicaci\u00f3n \u2026 etc<\/p>\n<p>El tr\u00e1fico online se puede conseguir de diferentes maneras. Se puede pagar por hacer promociones en redes sociales o en Google para hacer que el p\u00fablico encuentre la web y la visite por una oferta concreta. Este sistema requiere de presupuesto para estar invirtiendo continuamente en publicidad. La alternativa es conseguir tr\u00e1fico org\u00e1nico. Este debe ser el objetivo de cualquier negocio digitalizado. Potenciales clientes que llegan a tu web sin tener que pagar por ellos.<\/p>\n<h3><span id=\"Posicionamiento_online\" class=\"ez-toc-section\"><\/span><strong>Posicionamiento online\u00a0<\/strong><\/h3>\n<p>Sabemos que el 89% de las compras de productos o servicios se inicia en Internet con una b\u00fasqueda. Los primeros 3 resultados del\u00a0<a title=\"Los 10 mejores buscadores alternativos a Google\" href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/buscadores-alternativos-a-google-business-tech-tecnologia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">buscador<\/a>\u00a0se llevan m\u00e1s del 80% de las ventas.<\/p>\n<p>Por este motivo todos los que tenemos negocios trabajamos por aparecer en estos resultados.<\/p>\n<p>La alternativa para aparecer en estos primeros resultados es Google Adwords, o lo que es lo mismo, pagar por aparecer ah\u00ed. Sin embargo esta alternativa es tremendamente cara. Por esta raz\u00f3n debemos hacer todo lo posible\u00a0<strong>por aparecer en la primer a p\u00e1gina de resultados del buscador<\/strong>.<\/p>\n<p>Esto se complica cuando adem\u00e1s de utilizar una palabra clave que identifique a tu negocio, tambi\u00e9n debemos buscar alternativas a esas palabras que se puedan utilizar. Es decir, debes analizar c\u00f3mo te busca un potencial cliente, o mejor dicho, c\u00f3mo busca servicios como los que ofreces.<\/p>\n<p>Todos los retos que he mencionado est\u00e1n estrechamente vinculados y todos juntos suman y ayudan para conseguir el objetivo de cualquier negocio digitalizado: aparecer en los resultados cuando un potencial cliente quiere comprar.<\/p>\n<p>La visibilidad sumada a la reputaci\u00f3n online, junto al posicionamiento, junto al tr\u00e1fico online y por supuesto en un contexto de estrategia de marketing digital har\u00e1 que una marca pueda sostenerse en el tiempo. M\u00e1s si Cab cuando ha dado el paso desde el mundo presencial al mundo online.<\/p>\n<p>En mi agencia de comunicaci\u00f3n hemos visto como muchas marcas han llegado a nosotros con este problema. Se han transformado digitalmente para adaptarse a la nueva situaci\u00f3n, bien con un\u00a0<a title=\"\u00bfQue es ecommerce y c\u00f3mo crear tu propio comercio electr\u00f3nico?\" href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/comercio-online-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">e-commerce<\/a>, bien en una APP o a trav\u00e9s de una p\u00e1gina web. Sin embargo, no basta con este dif\u00edcil paso, ahora descubren que est\u00e1n en un nuevo mundo online en el que deben trabajar por estar visibles en Internet ante sus potenciales clientes.<\/p>\n<p>Fuente:\u00a0<a href=\"https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/retos-marketing-transformacion-digital-marketing-digital\/\">https:\/\/www.iebschool.com\/blog\/retos-marketing-transformacion-digital-marketing-digital\/<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La crisis provocada por la pandemia de la Covid ha transformado a la mayor\u00eda de las empresas que las ha vuelto m\u00e1s digitales que nunca. 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