Sin duda, el mercadeo ha sido una de las disciplinas que m\u00e1s dinamismo ha tenido desde la segunda mitad del siglo pasado, debido a los cambios generacionales y a la evoluci\u00f3n tecnol\u00f3gica que ha hecho posible que cada vez m\u00e1s el mundo sea un pa\u00f1uelo, como dice el refr\u00e1n, y sobre lo cual hay muchos textos y documentos que podr\u00eda decirse son prueba de ello.<\/p>\n
Y siendo una actividad que depende del comportamiento humano es apenas l\u00f3gico que siempre se pueda hablar de errores y aciertos, dejando claro que lo que para algunos ha funcionado o funciona bien, para otros ha sido y puede ser motivo de error, pues los mercados y las circunstancias no son iguales ni act\u00faan bajo las mismas.<\/p>\n
Tambi\u00e9n es cierto que mucho de lo que podr\u00eda considerarse como err\u00e1tico se debe a que hay personas que pretenden orientar el marketing sin los fundamentos y la experiencia que para ello se requiere, por lo cual existen algunos aspectos que son considerados errores por los analistas, como los siguientes, aclarando que no son los \u00fanicos, pero quiz\u00e1 los principales o m\u00e1s notorios, y sin orden de prioridad.<\/p>\n
Confundir mercadeo con hacer publicidad y\/o investigaci\u00f3n ha sido y es una consideraci\u00f3n com\u00fan pero err\u00f3nea; son herramientas que hacen parte de la multiplicidad de ellas, con las que se cuenta para una adecuada implementaci\u00f3n de la log\u00edstica a desarrollar.<\/p>\n
Esperar que los resultados se den en el corto plazo ha sido otro de los errores m\u00e1s comunes, pues el inmediatismo, y sobre todo durante este per\u00edodo pand\u00e9mico, ha llevado a que no se d\u00e9 tiempo al tiempo y se viole la ley 11 de las 22 inmutables del marketing de Trout y Ries, de la perspectiva (los efectos del marketing se dan en el largo plazo). Aqu\u00ed vale la pena recordar que el mercadeo tiene como finalidad generar y mantener los mercados, es decir, los comportamientos que se pretende alcanzar con la oferta que se hace, y eso se logra con el tiempo, no inmediatamente.<\/p>\n
Esta pandemia tambi\u00e9n ha hecho que muchos act\u00faen con temor, y ese es uno de los errores m\u00e1s notorios que se han dado especialmente durante tiempos recientes. Es decir, el temor a fracasar por la incertidumbre normal y siempre existente, el cual podr\u00eda decirse que es l\u00f3gico hasta cierto punto porque los riesgos jam\u00e1s se eliminar\u00e1n, pero si se pueden y podr\u00e1n reducir. Con ese temor, se deja de hacer mucho, lo que se constituye en barreras que impiden el logro de los objetivos y metas.<\/p>\n
La falta de seguimiento o monitoreo a lo que se desarrolla ha sido com\u00fan, y muy frecuente durante el \u00faltimo a\u00f1o con la par\u00e1lisis vivida y los recortes de actividades, habi\u00e9ndose dado que muchos se dedicaron a tratar de retener con variaciones de precios principalmente y programas de atracci\u00f3n para generar m\u00e1s, como dec\u00edamos la semana anterior, descuidando los an\u00e1lisis y los procesos de seguimiento a lo que se ejecuta y el mantenimiento y fidelizaci\u00f3n de los clientes actuales.<\/p>\n
La reducci\u00f3n presupuestal general sin analizar las implicaciones y los efectos que siempre tendr\u00e1 recortando por igual en todo lo que se hace, sobre todo en lo que tiene que ver con las comunicaciones mercadol\u00f3gicas que son las que m\u00e1s fuerza tienen en la generaci\u00f3n y mantenimiento de inter\u00e9s y lealtad del mercado, y que muchas veces por ahorrar tambi\u00e9n en materas primas y\/o procesos lleva a disminuci\u00f3n de calidad de oferta.<\/p>\n