{"id":6329,"date":"2021-05-24T14:00:27","date_gmt":"2021-05-24T19:00:27","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=6329"},"modified":"2021-05-21T11:49:21","modified_gmt":"2021-05-21T16:49:21","slug":"el-marketing-experiencial-presencial-suple-el-vacio-que-dejan-los-medios-digitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/el-marketing-experiencial-presencial-suple-el-vacio-que-dejan-los-medios-digitales\/","title":{"rendered":"El marketing experiencial presencial suple el vac\u00edo que dejan los medios digitales"},"content":{"rendered":"

Seg\u00fan el m\u00e1s reciente estudio sobre \u2018Madurez del marketing digital\u2019, realizado por Endeavor y RD Station, el presupuesto en publicidad online creci\u00f3 29% durante el a\u00f1o de la pandemia. \u00bfPero realmente es lo \u00fanico que necesitan las empresas?<\/em><\/p>\n

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Colombia es un pa\u00eds rezagado en temas de conectividad a internet, a pesar de que el Centro Nacional de Consultor\u00eda (CNC), asegura que durante la pandemia se ha obtenido un adelanto aproximado de veinte a\u00f1os en apropiaci\u00f3n digital.<\/p>\n

As\u00ed es, falta camino por recorrer porque las cifras del Ministerio de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y las Comunicaciones (MinTIC), entidad que hace grandes esfuerzos para cumplir la meta de conectar al 70% de la poblaci\u00f3n antes de finalizar el 2022, afirma que actualmente hoy solo el 51,9% tiene acceso a internet, lejos de llegar a todos los colombianos en el corto plazo.<\/p>\n

S\u00ed a eso le sumamos que las conexiones se concentran es en los municipios superiores a los 100.000 habitantes, podemos decir que gran parte de la publicidad actual no est\u00e1 llegando a los consumidores adecuados y de inter\u00e9s para las organizaciones p\u00fablicas y privadas. Es aqu\u00ed donde el marketing personalizado y experiencial toma m\u00e1s relevancia.<\/p>\n

Un ejemplo son las experiencias m\u00f3viles que han realizado entidades como la SIC (Super Intendencia de Industria y Comercio), Profamilia, Secretar\u00eda Distrital de la Mujer o la Secretar\u00eda de Salud de Medell\u00edn, quienes han acercado experiencias memorables a trav\u00e9s del uso de unidades m\u00f3viles que ponen a disposici\u00f3n de los ciudadanos.<\/p>\n

Estas campa\u00f1as tienen una plataforma itinerante, la cual les permite acceder y acercarse a la comunidad en sus sitios de residencia, aumentando su cobertura para llegar a lugares remotos, urbanos o rurales, con bajo acceso a la conectividad; para ofrecer programas de atenci\u00f3n, promoci\u00f3n y prevenci\u00f3n en temas de salud oral, vacunaci\u00f3n, salud sexual y reproductiva, nutrici\u00f3n, h\u00e1bitos de vida saludable, servicios de protecci\u00f3n al consumidor, entre otros.<\/p>\n

\u201cEl conectarse 1:1 con las personas no se puede perder. En el caso de la construcci\u00f3n de reputaci\u00f3n social o corporativa, la presencialidad es fundamental. Hoy se busca despertar emociones y cercan\u00eda, no todo se resuelve digitalmente\u201d<\/em>,\u00a0comenta\u00a0<\/em>Diego Rodr\u00edguez, CEO de e-motion, compa\u00f1\u00eda con 18 a\u00f1os en el mercado y experta en el desarrollo de estrategias de marketing de experiencia.\u00a0<\/em>\u00a0<\/em><\/p>\n

La relaci\u00f3n persona a persona es algo irremplazable<\/strong><\/p>\n

El costo del servicio a internet tambi\u00e9n hace que gran parte de la poblaci\u00f3n no est\u00e9 conectada o limite los contenidos que quiere consumir, cerrando a\u00fan m\u00e1s la posibilidad de que los mensajes, prop\u00f3sitos y misiones de las empresas privadas o entidades p\u00fablicas impacten a la mayor cantidad de ciudadanos.<\/p>\n

El estudio de la consultora internacional\u00a0Analysys Mason<\/em>, revel\u00f3 que en Colombia los usuarios pagan el doble por un gigabyte de datos m\u00f3viles, con respecto a otros pa\u00edses latinoamericanos como Brasil, M\u00e9xico, Chile o Bolivia. Esto implica destinar una parte importante de sus ingresos para acceder a internet. Sin mencionar las zonas rurales donde ni siquiera hay conexi\u00f3n, o cuentan con tecnolog\u00edas b\u00e1sicas como las redes 2G o 3G.<\/p>\n

\u201cEsta es otra raz\u00f3n para entender por qu\u00e9 las unidades m\u00f3viles itinerantes son el modelo de marketing que s\u00ed se acerca a los consumidores, sobre todo en los procesos de atenci\u00f3n al ciudadano. Tambi\u00e9n est\u00e1 el hecho de movilizar experiencias espec\u00edficas, emotivas y m\u00e1s memorables, que realmente influencian la decisi\u00f3n de compra de un producto o servicio\u201d, afirma\u00a0<\/em>el CEO de e-motion.<\/em><\/p>\n

Influenciar con innovaciones tecnol\u00f3gicas<\/strong><\/p>\n

Si bien se ha dicho que las falencias de conexi\u00f3n hacen que el marketing experiencial presencial y personalizado sea una excelente alternativa, tambi\u00e9n hay que tener en cuenta que las unidades m\u00f3viles itinerantes pueden ser el veh\u00edculo para acercarlos a las nuevas tecnolog\u00edas. Empresas privadas como Tigo y Mac Center, y entidades p\u00fablicas como MinTIC, han ejecutado campa\u00f1as y experiencias m\u00f3viles del sector tecnol\u00f3gico, dise\u00f1adas para que el usuario o cliente potencial viva una experiencia interactiva.<\/p>\n

A trav\u00e9s de las unidades m\u00f3viles y la tecnolog\u00eda presente en estas como el uso de internet satelital, pantallas interactivas, herramientas touchless, entre otras; estas empresas han mostrado sus programas, servicios y han presentado sus equipos de \u00faltima generaci\u00f3n. Igualmente, las unidades han llegado a donde est\u00e1 el cliente, acercando la tecnolog\u00eda a todos los lugares de Colombia, moviendo emociones y brindando tambi\u00e9n una experiencia \u00fanica y diferenciada de\u00a0market place<\/em>\u00a0(mercados electr\u00f3nicos).<\/p>\n

La tecnolog\u00eda siempre llamar\u00e1 la atenci\u00f3n, y es un aspecto fundamental en la creaci\u00f3n de experiencias m\u00f3viles itinerantes de alto impacto. Innovaci\u00f3n + Tecnolog\u00eda son una sumatoria o llave ganadora. Hoy m\u00e1s que nunca hay que buscar estar cerca de los consumidores, sobre todo en los procesos de atenci\u00f3n al ciudadano. Tambi\u00e9n est\u00e1 el hecho de movilizar experiencias espec\u00edficas, emociones y campa\u00f1as que sean m\u00e1s memorables, influenciando la decisi\u00f3n de compra de un producto o servicio.<\/p>\n

La oportunidad de reactivar los eventos<\/strong><\/p>\n

S\u00ed hay un sector econ\u00f3mico que debe innovar para no sucumbir durante la pandemia y despu\u00e9s de ella, es el de entretenimiento, el cual extra\u00f1an m\u00e1s las personas que tienen un acceso limitado o nulo a la web. Recordemos que este sector en un a\u00f1o normal, seg\u00fan el Departamento Administrativo Nacional de Estad\u00edstica (Dane), aporta a la econom\u00eda cerca de 14 billones de pesos, es decir, actualmente no se est\u00e1 produciendo cerca del 1% del Producto Interno Bruto (PIB).<\/p>\n

Para recuperar esta maquinaria que genera millones de empleos, se debe innovar con ideas que se deben basar en modelos como el\u00a0design thinking\u00a0<\/em>(pensamiento de dise\u00f1o que maximiza la creatividad colectiva). Para entenderlo mejor tomemos como ejemplo el desarrollo de grader\u00edas m\u00f3viles, \u201cse trata de un equipo \u00fanico en Colombia que se cre\u00f3 a trav\u00e9s de una idea del \u00e1rea comercial y de producci\u00f3n de e-motion, haciendo un trabajo en conjunto donde dimensionamos por medio de planos y pruebas un modelo \u00fanico de grader\u00edas totalmente automatizadas, dise\u00f1adas para eventos deportivos, ferias y conciertos\u201d, explica Diego Rodr\u00edguez.<\/p>\n

Este tipo de medios innovadores son los que le permitir\u00e1n a las empresas empezar a reactivar poco a poco los eventos p\u00fablicos y no quedarse aislado en los virtuales. Las unidades m\u00f3viles utilizadas en el marketing de experiencias ofrecen un modelo que admite un aforo controlado pensando en las necesidades actuales y el cumplimiento de normas de bioseguridad, su uso ofrece la oportunidad de reactivaci\u00f3n en el mediano y largo plazo.<\/p>\n

Fuente:\u00a0<\/strong>http:\/\/publimetro.co\/co\/noticias\/2021\/05\/20\/el-marketing-experiencial-presencial-suple-el-vacio-que-dejan-los-medios-digitales.html<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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