En la lista de pesadillas de la red, los comentarios y las opiniones falsas ocupan una posici\u00f3n muy destaca. En general, para toda la industria son un problema porque funcionan como un lastre para la credibilidad online.<\/p>\n
Los consumidores pierden la confianza en general en la red por culpa de este tipo de acciones, porque les llevan a pensar que los productos que compran son mucho mejores de lo que son y a sentirse despu\u00e9s timados. Para los gigantes del ecommerce, igualmente, los comentarios falsos son un lastre importante porque lleva a que ciertos vendedores y marcas manipulen el sistema.<\/p>\n
Los gigantes de la red han anunciado en no pocas ocasiones que estaban en una suerte de guerra con este tipo de comentarios y con quienes est\u00e1n detr\u00e1s de ellos. Amazon, por ejemplo, ha hecho purgas en las listas de comentaristas, ha cambiado las normas o lo que valora su algoritmo y ha incluso llevado a juicio a algunos de estos creadores de reviews fake. La compa\u00f1\u00eda ha intentado atajar la aparici\u00f3n de una industria paralela de los comentarios falsos.<\/p>\n
Aun as\u00ed, las opiniones ileg\u00edtimas siguen existiendo y dejarlas online es bastante f\u00e1cil. Cualquiera con conexi\u00f3n a internet podr\u00eda, te\u00f3ricamente, hacerlo. Y, como sabe quien se ha cruzado con alguno de los productos impulsados por una lista de falsos comentarios en la red en alg\u00fan proceso de compra, su impacto sigue siendo muy notable.<\/p>\n
Tradicionalmente, la batalla de los comentarios falsos se ve\u00eda como una especie de enfrentamiento entre quienes dejan esas opiniones ileg\u00edtimas por un lado y los consumidores y las marcas por el otro. Los consumidores y las compa\u00f1\u00edas de ecommerce que ve\u00edan como sus plataformas se llenaban de falsos comentarios estaban en el mismo barco.<\/p>\n
Pero \u00bflo est\u00e1n realmente? \u00bfO por el contrario las empresas no est\u00e1n haciendo todo lo que deber\u00edan para acabar con ello? Este \u00faltimo punto podr\u00eda estar a punto de convertirse en el pr\u00f3ximo gran culebr\u00f3n – otro m\u00e1s – para los gigantes de internet.<\/p>\n
La Competition and Markets Authority, el organismo regulador de mercados brit\u00e1nicos, acaba de arrancar una investigaci\u00f3n. Su objetivo es determinar si Amazon y Google, las dos compa\u00f1\u00edas investigadas, est\u00e1n haciendo lo suficiente para acabar con los comentarios falsos. La investigaci\u00f3n arranca tras una primera investigaci\u00f3n interna, que empez\u00f3 en mayo de 2020.<\/p>\n
Ahora se ha convertido en una investigaci\u00f3n oficial que parte de la base de un cierto temor a que ambas compa\u00f1\u00edas no est\u00e9n haciendo lo suficiente. El organismo deja claro que todav\u00eda no ha llegado a una conclusi\u00f3n ni a favor ni en contra. Es decir, a\u00fan no saben si Google y Amazon est\u00e1n haciendo – o no – lo suficiente.<\/p>\n
La investigaci\u00f3n preliminar ha despertado una cierta preocupaci\u00f3n. Lo que se teme es que no est\u00e9n haciendo suficiente por detectar reviews sospechosas, que no las eliminen r\u00e1pidamente o que no penalicen lo suficiente a quienes entran en estos comportamientos. En el caso de Amazon, se suma tambi\u00e9n la preocupaci\u00f3n por si la compa\u00f1\u00eda no est\u00e1 haciendo suficiente para impedir que sus vendedores no manipulen las listas de productos.<\/p>\n
Sin embargo, que esto se haya convertido en material de investigaci\u00f3n dice mucho y, sobre todo, podr\u00eda convertirse en el pistoletazo de salida para m\u00e1s investigaciones potenciales (que es algo que suele suceder en estos casos).<\/p>\n
Como\u00a0a\u00f1aden\u00a0en\u00a0The Wall Street Journal<\/em>, la investigaci\u00f3n llega adem\u00e1s en un momento sensible, en el que los gigantes de internet estadounidenses est\u00e1n siendo investigados y analizados para determinar si abusan de su posici\u00f3n de dominio.<\/p>\n <\/p>\n Fuente:<\/strong> https:\/\/www.puromarketing.com\/30\/35464\/reviews-comentarios-falsos-estan-gigantes-internet-haciendo-suficiente-acabar.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" En la lista de pesadillas de la red, los comentarios y las opiniones falsas ocupan una posici\u00f3n muy destaca. En general, para toda la industria son un problema porque funcionan como un lastre para la credibilidad online. Los consumidores pierden la confianza en general en la red por culpa de este tipo de acciones, porque […]<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":6480,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[58],"tags":[],"class_list":["post-6479","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-panorama"],"yoast_head":"\n