{"id":6640,"date":"2021-08-02T14:00:45","date_gmt":"2021-08-02T19:00:45","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=6640"},"modified":"2021-08-02T09:45:25","modified_gmt":"2021-08-02T14:45:25","slug":"los-pagos-contraentrega-como-aceleradores-de-las-compras-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/los-pagos-contraentrega-como-aceleradores-de-las-compras-en-linea\/","title":{"rendered":"Los pagos contraentrega como aceleradores de las compras en l\u00ednea"},"content":{"rendered":"

Alejandro Kratc, CEO de Rocketfy, explic\u00f3 los beneficios de esta herramienta en el proceso de transformaci\u00f3n digital<\/h2>\n
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El comercio en l\u00ednea ha ganado una mayor penetraci\u00f3n gracias a la pandemia. El Covid-19 oblig\u00f3 a las peque\u00f1as, medianas y grandes empresas a digitalizar sus servicios para operar remotamente debido al aislamiento.\u00a0Desde los\u00a0retailers<\/em>\u00a0y grandes superficies, hasta los emprendimientos y compa\u00f1\u00edas B2B debieron sumarse a esta transformaci\u00f3n para permanecer vigentes.<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan cifras del m\u00e1s reciente informe de Grupo Bancolombia sobre comercio electr\u00f3nico y evoluci\u00f3n digital, durante el 2020 hubo un crecimiento del 130% de los ingresos por este canal en el pa\u00eds. Esta tendencia se estima que se proyecte en el corto plazo, pues la C\u00e1mara Colombiana de Comercio Electr\u00f3nico proyect\u00f3 un crecimiento del 16% para 2021; es decir, los ingresos en el pa\u00eds ser\u00edan de 5,7 billones de d\u00f3lares a trav\u00e9s del comercio en l\u00ednea.<\/p>\n

Estas cifras se\u00f1alan el norte hacia donde deber\u00e1n apuntar todas las estrategias de mercadeo: fortalecer los canales digitales. Gur\u00fas de la tecnolog\u00eda a nivel global se\u00f1alaron que los efectos del Covid aceleraron 30 a\u00f1os la adopci\u00f3n digital en el mundo; situaci\u00f3n que representa un reto para todas las industrias -incluyendo el comercio- que transformaron y continuar\u00e1n adaptando sus din\u00e1micas a la virtualidad.<\/p>\n

Por otro lado, pa\u00edses como Colombia a\u00fan se encuentran en esta transici\u00f3n. De un momento a otro su din\u00e1mica de mercado sufri\u00f3 cambios abruptos y los consumidores siguen intentando entenderlos y apropiarlos.<\/strong>\u00a0La penetraci\u00f3n digital, por ejemplo, aument\u00f3 pero sigue siendo un reto, sobre todo en zonas rurales. Los pagos en l\u00ednea, por su parte, han tenido un crecimiento sostenido desde hace m\u00e1s de cinco a\u00f1os, aunque actualmente solo el 20% de los colombianos los utiliza.<\/p>\n

Falta de confianza y desbancarizaci\u00f3n: obst\u00e1culos de la adopci\u00f3n del ecommerce<\/h4>\n

Rocketfy\u00a0es una start-up especializada en la digitalizaci\u00f3n de establecimientos de comercio. En el 2020, en pleno pico de la pandemia, lanzaron una plataforma que integra en un mismo lugar toda la cadena del\u00a0ecommerce;<\/em>\u00a0desde la tienda virtual hasta la log\u00edstica post venta. Hasta el momento cuentan con 15.000 usuarios activos y 8.000 tiendas, cifra que crece a un 30% mes a mes.<\/p>\n

P&M habl\u00f3 con Alejandro Kratc, CEO de Rocketfy, sobre las herramientas que pueden facilitar la transici\u00f3n tecnol\u00f3gica de los consumidores y posicionar los ecommerce de las pymes. Entre ellas destac\u00f3 los pagos contraentrega como mecanismo importante.<\/p>\n

\u201cEn Colombia tenemos dos grandes obst\u00e1culos en cuanto al comercio electr\u00f3nico. Uno de ellos es la desbancarizaci\u00f3n, pues m\u00e1s de la mitad de la poblaci\u00f3n no cuenta con mecanismos de pago electr\u00f3nico. El segundo tiene que ver con la falta de confianza por cuenta de los compradores, sobre todo de aquellos que reci\u00e9n est\u00e1n empezando en el mundo del ecommerce. Con todo esto, el pago contraentrega juega un papel fundamental como facilitador de las compras en l\u00ednea\u201d, se\u00f1al\u00f3 Alejandro.<\/p><\/blockquote>\n

\u00bfC\u00f3mo puede una empresa adoptar este mecanismo?<\/h4>\n

El CEO de Rocketfy recomienda contar con aliados que dispongan de este tipo de servicios. Desde la start-up, por ejemplo, cuentan con la tecnolog\u00eda y herramientas que le permite a los transportadores realizar el recaudo del efectivo y entregarlo al vendedor, consign\u00e1ndoselo en la cuenta. Tienen cobertura en cientos de municipios a nivel nacional y garantiza la seguridad del proceso.<\/p>\n

Otras caracter\u00edsticas<\/h4>\n

Otra variable del los pagos contraentrega son los realizados mediante dat\u00e1fono. De esta forma, se le asegura al comprador su pedido y se le ofrecen otras facilidades de pago. Sin embargo, coment\u00f3 Alejandro, este mecanismo apenas se est\u00e1 adoptando en Colombia y contin\u00faa sin solucionar el obst\u00e1culo de la desbancarizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, no todas las empresas de transporte cuentan con dat\u00e1fonos en todas las ciudades.<\/p>\n

Adicionalmente, una de las desventajas de este m\u00e9todo de pago es que el comprador puede arrepentirse al momento de la entrega. Raz\u00f3n por la cual recomienda a las empresas migrar a sus clientes al pago electr\u00f3nico una vez est\u00e9 construida la confianza.<\/p>\n<\/div>\n

Fuente: https:\/\/revistapym.com.co\/mercadeo\/los-pago-contraentrega-como-aceleradores-de-la-adopcion-del-ecommerce<\/p>\n

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