{"id":6846,"date":"2021-09-13T10:00:37","date_gmt":"2021-09-13T15:00:37","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=6846"},"modified":"2021-09-13T09:57:06","modified_gmt":"2021-09-13T14:57:06","slug":"quelepasoabonyurt-misterio-resuelto-nuevo-bon-yurt-hersheys","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/quelepasoabonyurt-misterio-resuelto-nuevo-bon-yurt-hersheys\/","title":{"rendered":"#Qu\u00e9LePas\u00f3ABonYurt: misterio resuelto, nuevo Bon Yurt Hershey\u2019s"},"content":{"rendered":"

La agencia David respondi\u00f3 al reto creativo del lanzamiento de la innovaci\u00f3n del emblem\u00e1tico producto de Alpina con una campa\u00f1a que est\u00e1 generando conversaci\u00f3n cercana con los usuarios en redes sociales.<\/h2>\n
\n

\"\"<\/p>\n

El pasado 30 de agosto Bon Yurt\u00a0\u201camaneci\u00f3 un poco darks\u201d<\/strong><\/a>. Cuando la publicaci\u00f3n abri\u00f3 la conversaci\u00f3n con el hashtag #Qu\u00e9LePas\u00f3ABonYurt, empezaron a surgir varias teor\u00edas; desde la \u201cprimera comuni\u00f3n de Bon Yurt\u201d hasta versiones para\u00a0halloween<\/em>\u00a0se mencionaron en los comentarios. Sin embargo, en algo ten\u00edan raz\u00f3n los usuarios de Instagram, llegar\u00eda una nueva versi\u00f3n, pero no se sab\u00eda cu\u00e1l era. D\u00edas despu\u00e9s, se revel\u00f3 el nuevo Bon Yurt Hershey\u2019s.<\/p>\n

El reto lleg\u00f3 a\u00a0David Agency<\/a>\u00a0en junio del 2021. Pero el\u00a0brief<\/em>\u00a0estaba abierto para ser resuelto por distintas agencias. Alpina, al ser una de las marcas m\u00e1s ic\u00f3nicas de Colombia, con Bon Yurt, una de las marcas m\u00e1s emblem\u00e1ticas de la marca de l\u00e1cteos, sumaron un gran desaf\u00edo para la agencia, que recientemente abri\u00f3 sede en Bogot\u00e1.<\/p>\n

El punto de partida del nuevo Bon Yurt Hershey\u2019s<\/strong><\/h3>\n

Actualmente, Alpina est\u00e1 buscando elevar la creatividad de las marcas. En el caso de Bon Yurt, el producto naci\u00f3 de escuchar a los consumidores. As\u00ed lo explic\u00f3 Mar\u00eda Alejandra Ru\u00edz, gerente de territorio Diversi\u00f3n en Alpina:<\/p>\n

\u201cEl nuevo Bon Yurt Hershey\u2019s naci\u00f3 como una iniciativa para ampliar nuestra familia de Bon Yurt, pero quer\u00edamos que fuera algo muy centrado en el consumidor. Entonces, nos fuimos a escuchas y estudios, y encontramos que la mezcla perfecta para un Bon Yurt seg\u00fan el consumidor era Hershey\u2019s\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Con la claridad del enfoque\u00a0customer centric<\/em>\u00a0desde la creaci\u00f3n del producto, lo ideal era seguir ese camino. Mar\u00eda Alejandra afirm\u00f3 que, parte del reto era llegar m\u00e1s all\u00e1 del lanzamiento, la marca buscaba que\u00a0la gente conversara y que se conectara, m\u00e1s all\u00e1 de conocer el producto.<\/p>\n

Seg\u00fan coment\u00f3 Carlos Rodr\u00edguez,\u00a0chief creative officer<\/em>\u00a0en David Bogot\u00e1, el desaf\u00edo era importante para la agencia, y la dupla creativa que trabaj\u00f3 en la resoluci\u00f3n del\u00a0brief<\/em>\u00a0fue Nicol\u00e1s T\u00e9llez y David Beltr\u00e1n. Carlos resalt\u00f3 la relevancia de la conexi\u00f3n que tiene la dupla con el\u00a0target<\/em>, porque hacen parte de la generaci\u00f3n o bien, son muy cercanos a esta en cuanto a edad. Ellos entienden bien las din\u00e1micas de comunicaci\u00f3n en redes sociales para el p\u00fablico joven. Destac\u00f3 tambi\u00e9n, la importancia de los insights sobre los que se apoy\u00f3 la campa\u00f1a:<\/p>\n

\u00a0\u201cComo el producto fue pensado desde el consumidor, la campa\u00f1a tambi\u00e9n deb\u00eda ser as\u00ed. Quer\u00edamos que la campa\u00f1a diera de qu\u00e9 hablar y que fuera una noticia que no se quedar\u00e1 solo en el lanzamiento. Tambi\u00e9n quer\u00edamos conectarnos mucho con el\u00a0target.\u00a0<\/em>En el \u00e1rea de planeaci\u00f3n de David encontraron un\u00a0insight<\/em>\u00a0muy fuerte: estos j\u00f3venes son muy h\u00e1biles para hacer parte de\u00a0trends<\/em>\u00a0en redes sociales, unirse a causas y compartirlas. Sin embargo, en contrariedad, otro\u00a0insight<\/em>\u00a0es que les cuesta mucho expresar o confesar sentimientos\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Conectando esos dos factores esenciales y la ocasi\u00f3n, septiembre, el mes de amor y amistad, surgi\u00f3 la oportunidad de ofrecerle a los j\u00f3venes la \u201cexcusa perfecta\u201d, como lo explic\u00f3 Carlos, para expresarse. As\u00ed se present\u00f3 la idea, por supuesto, con detalles de planeaci\u00f3n, y fue aprobada por Alpina.<\/p>\n

Juan Pablo Garc\u00eda,\u00a0managing director<\/em>\u00a0en David Bogot\u00e1, explic\u00f3 que, en el equipo de la agencia buscan siempre abordar los desaf\u00edos desde puntos de vista muy espec\u00edficos, respecto al caso del nuevo Bon Yurt Hershey\u2019s, Juan Pablo afirm\u00f3:<\/p>\n

\u201cLa filosof\u00eda de la compa\u00f1\u00eda es c\u00f3mo le encontramos un rol dentro de la cultura popular a las marcas para trabajar desde ah\u00ed y eso fue lo que hicimos con buen pie\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

Una campa\u00f1a\u00a0user generated content\u00a0<\/em><\/strong><\/h3>\n

La estrategia estaba planeada, pero en el camino se han sumado acciones a partir de comentarios que han involucrado a\u00fan m\u00e1s a los usuarios. Para Mar\u00eda Alejandra, el equipo\u00a0encontr\u00f3 un \u00e1ngulo diferente para las fechas de amor y amistad, teniendo en cuenta que varias marcas tratan de capitalizar en esta \u00e9poca.<\/p>\n

\u201cHemos venido interactuando y cambiando, pero cada vez la campa\u00f1a es m\u00e1s relevante culturalmente y la gente est\u00e1 ayudando a crear el contenido\u201d, asegur\u00f3 la gerente.<\/p><\/blockquote>\n

Juan pablo destac\u00f3 la importancia de la estrategia planteada inicialmente. Seg\u00fan indic\u00f3, frente a las cosas que han sucedido en el camino, las personas dando pie para alimentar la campa\u00f1a y la interacci\u00f3n que se ha logrado; no se han salido del eje de la estrategia. Sin embargo, hay decisiones que s\u00ed est\u00e1n en vista al modo de respuesta de las audiencias con las pr\u00f3ximas acciones.<\/p>\n

Inicialmente, estaban planteados los tres post en Instagram que abrieron el misterio con el\u00a0hashtag<\/em>\u00a0#Qu\u00e9LePas\u00f3ABonYurt.\u00a0 Luego, surgieron las historias\u00a0 para crear una\u00a0playlist<\/em>\u00a0con las respuestas de la audiencia. Algo que surgi\u00f3 en real time fue poner el producto en blanco en las g\u00f3ndolas para mantener la sensaci\u00f3n de la inc\u00f3gnita.<\/p>\n

Incluso,\u00a0la respuesta de Hershey\u2019s<\/a>\u00a0en Instagram no estaba planeada. Desde la agencia, lanzaron la pregunta con la expectativa de lo que podr\u00eda pasar \u201ccoqueteando\u201d. A pesar de que se demor\u00f3 un poco, se sum\u00f3 a la conversaci\u00f3n.\u00a0En la estrategia de medios el aliado es Publicis; mientras que en el \u00e1rea de contenido para la ejecuci\u00f3n de la campa\u00f1a, est\u00e1 la agencia Distrito.<\/p>\n

La estrategia de medios\u00a0inicialmente se quer\u00eda enfocar 100% en\u00a0social media<\/em>. Sin embargo, el equipo not\u00f3 que eran necesarios otros puntos de contacto para que la audiencia conociera el nuevo Bon Yurt y lo probara. Entonces, adem\u00e1s del contenido en redes, han desarrollado piezas para OOHH y medios impresos. El uso de otros medios no est\u00e1 asegurado ni descartado, al ser una campa\u00f1a\u00a0user generated content<\/em>, las cosas pueden cambiar.<\/p>\n

La\u00a0\u00faltima pieza<\/a>\u00a0que lanz\u00f3 la campa\u00f1a del nuevo Bon Yurt invita a los usuarios a expresar lo que quieren decir:<\/p>\n

\u201cTu mensaje a tu crush, a tu cuento, a tus amigos pueden ser vistos por TODO EL MUNDO, repito: POR TODO EL MUNDO. Solo tienes que dejar tu mensaje en nuestros posts y los comentarios m\u00e1s creativos, ser\u00e1n pintados por\u00a0@juansinmiedo<\/a>\u00a0y\u00a0@teck24horas<\/a>\u00a0\"\ud83c\udfa8\"\"\ud83d\udc68\ud83c\udffb\u200d\ud83c\udfa8\"\u00a0#DiloConBonYurt<\/a>\u00a0#BonYurt\u201d<\/a>.<\/p><\/blockquote>\n

Apropiarse y sentir la marca desde los equipos estrat\u00e9gicos, es gran parte del \u00e9xito de la campa\u00f1a del nuevo Bon Yurt Hershey\u2019s. Juan Pablo asegur\u00f3 que incluso el cliente en s\u00ed mismo, inspira el proceso. Por su parte, Mar\u00eda Alejandra, destac\u00f3 que\u00a0todo el equipo tiene muy clara la personalidad de Bon Yurt desde la autenticidad:<\/p>\n

\u201cEsa personalidad que se siente en redes sociales es porque el equipo tiene interiorizados los valores, y la personalidad de la marca\u201d.<\/p><\/blockquote>\n

En medio de risas y chistes, el equipo tras la campa\u00f1a del nuevo Bon Yurt Hershey\u2019s confes\u00f3 haber disfrutado mucho el proceso. Asimismo, han visto resultados positivos. Esperan que la din\u00e1mica se mantenga fresca para unir dos cosas: una buena campa\u00f1a y el producto en s\u00ed mismo para que el consumidor lo disfrute y se puedan desenvolver otras interacciones interesantes con la audiencia.<\/p>\n<\/div>\n

 <\/p>\n

Fuente: https:\/\/revistapym.com.co\/comunicacion\/quelepasoabonyurt-misterio-resuelto-nuevo-bon-yurt-hersheys<\/p>\n

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