{"id":6860,"date":"2021-09-16T14:00:24","date_gmt":"2021-09-16T19:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=6860"},"modified":"2021-09-15T11:57:27","modified_gmt":"2021-09-15T16:57:27","slug":"eliminar-el-sesgo-de-la-publicidad-es-imposible-pero-debemos-intentarlo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/eliminar-el-sesgo-de-la-publicidad-es-imposible-pero-debemos-intentarlo\/","title":{"rendered":"Eliminar el sesgo de la publicidad es imposible, pero debemos intentarlo"},"content":{"rendered":"

Por: Guillermo Treister, Latin America Watson AI Apps Executive<\/h2>\n
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Los da\u00f1os que causa el sesgo est\u00e1n a la vista. Vemos sesgo en las grandes brechas salariales y las brechas en t\u00e9rminos de patrimonio, que cruzan todas las l\u00edneas raciales y de g\u00e9nero.<\/p>\n

Lo vemos tambi\u00e9n en la falta cr\u00f3nica de representaci\u00f3n para ciertos grupos, sea en Hollywood, en los deportes, en los medios o en oficinas corporativas, en casi todos los sectores. En el mundo, miles de millones de personas conviven a diario con las consecuencias del sesgo en la publicidad reflejados por ser racial, de g\u00e9nero, de edad y de muchos otros tipos; desde las micro-agresiones y la p\u00e9rdida de oportunidades, hasta las interacciones con un sistema de justicia penal punitivo y con prejuicio racial.<\/p>\n

Debido al da\u00f1o que causa, es importante que los integrantes de todos los sectores sean deliberados en la forma en que trabajan para contrarrestar el sesgo. Esto es particularmente v\u00e1lido para quienes nos dedicamos a la publicidad.<\/p>\n

Todas las industrias<\/h2>\n

No solo la industria de la publicidad tiene una\u00a0enorme cantidad de trabajo<\/a>\u00a0para mejorar la representaci\u00f3n entre nuestras filas, sino que adem\u00e1s, estamos en una posici\u00f3n \u00fanica debido a nuestra capacidad de amplificar el sesgo cuando aparece en nuestro trabajo.<\/p>\n

Los consumidores ven aprox.\u00a05000<\/a>\u00a0publicidades por d\u00eda. Por esta raz\u00f3n, cuando los ni\u00f1os demuestran sesgo en su comportamiento, debemos aceptar que podr\u00eda ser en respuesta al contenido que hemos ayudado a crear.<\/p>\n

Reducir el sesgo<\/h2>\n

Reducir o mitigar el sesgo tambi\u00e9n es un imperativo de negocio. M\u00e1s de un tercio de los consumidores dicen que han puesto fin a una relaci\u00f3n con una marca debido a que no se ven reflejados en la publicidad, seg\u00fan las conclusiones de un\u00a0estudio<\/a>. Las\u00a0dos terceras partes<\/a>\u00a0de las mujeres cambian de medio por completo cuando se encuentran con estereotipos negativos sobre ellas.<\/p>\n

As\u00ed mismo, a pesar de las fuertes reacciones que suscitan, las publicidades sesgadas son bastante omnipresentes, en particular cuando se las analiza por industria. Las mujeres, por ejemplo, aparecen rara vez en publicidades de los sectores industrial, automotriz y de negocios, y cuando lo hacen, en general hablan\u00a0menos de una cuarta parte del tiempo<\/a>.<\/p>\n

Como est\u00e1 profundamente arraigado en nuestro subconsciente, tal vez no sea posible eliminar el sesgo por completo. Pero hay algo que podemos hacer: adoptar los pasos necesarios para mitigarlo. Adicionalmente, asegurar una fuerza laboral equilibrada y diversa, con muchas perspectivas diferentes, es un punto importante por donde empezar.<\/p><\/blockquote>\n

La IA<\/h2>\n

Pero potencialmente podemos tambi\u00e9n apuntar a la IA. Hay motivos para el optimismo. La IA ya ha sido usada para contribuir a identificar el sesgo all\u00ed donde existe. En un\u00a0estudio<\/a>\u00a0reciente, los investigadores emplearon t\u00e9cnicas de procesamiento de lenguaje natural, para analizar el di\u00e1logo de pel\u00edculas taquilleras de Hollywood y Bollywood lanzadas a lo largo de 70 a\u00f1os; Y demostrar que ten\u00edan un sesgo que asociaba el modelo de belleza con una piel m\u00e1s clara.<\/p>\n

Por supuesto, identificar la presencia del sesgo no es lo mismo que erradicarlo. Pero afortunadamente, la IA tambi\u00e9n demostr\u00f3 su utilidad para mitigar las consecuencias del sesgo en otros sectores, particularmente en los servicios financieros.<\/p>\n

Distinguir el sesgo<\/h2>\n

Las entidades que otorgan pr\u00e9stamos ahora usan la IA para monitorear modelos de riesgo que pueden estar sesgados, y \u00a0as\u00ed crear resultados m\u00e1s justos y explicables para los clientes.<\/p>\n

Los emisores de seguros tambi\u00e9n est\u00e1n usando el aprendizaje autom\u00e1tico para evaluar en forma m\u00e1s coherente y exacta el riesgo de reclamos, asegurar resultados justos para los clientes y explicar recomendaciones de IA.<\/p>\n

Cuanto m\u00e1s entendamos y expliquemos c\u00f3mo la IA lleg\u00f3 a cierto resultado, m\u00e1s f\u00e1cil ser\u00e1 determinar qu\u00e9 tipos de sesgo pueden haber intervenido.<\/p>\n

Con miras a futuro, podr\u00eda ser posible aplicar este tipo de herramientas a la IA. Por otro lado, los modelos de inspecci\u00f3n visual est\u00e1n mejorando mucho en mirar una imagen y categorizarla por lo que es. Estos tipos de IA pueden ser de utilidad para ayudarnos a distinguir el sesgo cuando aparece de modo subconsciente en nuestro trabajo.<\/p>\n

Enfoque con prop\u00f3sito<\/h2>\n

Por supuesto, estas t\u00e9cnicas tambi\u00e9n deben ser estudiadas e implementadas con criterio. Sin una profunda comprensi\u00f3n de la forma en que interact\u00faan, el sesgo y la IA, las potenciales soluciones de hecho podr\u00edan\u00a0incluso empeorar el problema que intentan resolver<\/a>. Y es que la IA hace interno el sesgo, del mismo modo que los humanos.<\/p>\n

Aunque eliminar el sesgo, mediante el uso de tecnolog\u00eda o de otro modo, es algo imposible, sigue siendo imperativo que lo intentemos. Como profesionales publicitarios, desempe\u00f1amos un papel crucial en determinar las im\u00e1genes y representaciones que los consumidores ven a diario.<\/p><\/blockquote>\n

Sin un enfoque propositivo para reducir el sesgo en nuestro trabajo, no solo seremos meros testigos, sino tambi\u00e9n culpables. A trav\u00e9s de la investigaci\u00f3n, la inversi\u00f3n y un enfoque cr\u00edtico hacia la nueva tecnolog\u00eda, en cambio, podemos ser parte de la soluci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n

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Fuente: https:\/\/revistapym.com.co\/consumidor\/eliminar-el-sesgo-de-la-publicidad-es-imposible-pero-debemos-intentarlo<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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