{"id":6985,"date":"2021-10-13T10:00:53","date_gmt":"2021-10-13T15:00:53","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=6985"},"modified":"2021-10-12T15:04:40","modified_gmt":"2021-10-12T20:04:40","slug":"el-marketing-de-las-emociones-ya-no-es-un-extra-sino-la-base-para-ser-relevantes-para-los-consumidores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/el-marketing-de-las-emociones-ya-no-es-un-extra-sino-la-base-para-ser-relevantes-para-los-consumidores\/","title":{"rendered":"El marketing de las emociones ya no es un extra, sino la base para ser relevantes para los consumidores"},"content":{"rendered":"<div class=\"subtitle\">Las marcas no est\u00e1n haciendo un trabajo emocional y con ello han perdido relevancia y ganado en desconfianza<\/div>\n<div><\/div>\n<div class=\"row buttonsTop\">\n<div class=\"col ContentTags\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.puromarketing.com\/img\/_modules\/news\/20211007121058G9dYpZ1CqlR9Pu0\/20211007121058G9dYpZ1CqlR9Pu0_top.jpg\" alt=\"El marketing de las emociones ya no es un extra, sino la base para ser relevantes para los consumidores\" \/><\/div>\n<div><\/div>\n<div class=\"col ContentTags\">En \u00faltimos a\u00f1os, las emociones se han convertido en una de esas palancas que los marketeros l\u00edderes emplean para conectar con sus audiencias. Las marcas mejor posicionadas son aquellas que logran cruzar las barreras de lo emocional &#8211; y solo hay que pensar en las lovemarks\u00a0o en la\u00a0intimidad con marcas\u00a0para comprenderlo &#8211; y las compa\u00f1\u00edas con estrategias m\u00e1s refinadas han apostado por estos v\u00ednculos. Las emociones ayudan a hacer mejor las cosas y lograr mejores resultados.<\/div>\n<\/div>\n<div id=\"ac\">\n<p>Pero \u00bfson las emociones un extra en la relaci\u00f3n entre marcas y consumidores o deber\u00edan ser ya un elemento m\u00e1s de la estrategia de marketing? \u00bfDeber\u00edan estar trabajando los marketeros esta cuesti\u00f3n ya por defecto? Las emociones podr\u00edan no ser simplemente un extra que mejora los resultados de la estrategia de marketing, sino ya el lenguaje que se necesita aplicar en la relaci\u00f3n con los potenciales compradores para no perderlos y para llamar su atenci\u00f3n.<\/p>\n<p>De hecho, el \u00faltimo\u00a0estudio\u00a0sobre la cuesti\u00f3n demuestra que las emociones no son solo importantes para crear ciertos v\u00ednculos, sino directamente para mantener la base de la relaci\u00f3n entre consumidores y marcas.<\/p>\n<p>Como se\u00f1alan en Warc, partiendo de los datos de un estudio de Iris, el fracaso de las marcas a la hora de establecer una conexi\u00f3n emocional con los consumidores ha aumentado la brecha en su relaci\u00f3n. Tanto la apat\u00eda ante las marcas como la desconfianza han crecido.<\/p>\n<p>Las cifras son incuestionables. Desde 2018, la indiferencia ante las marcas se ha doblado. El 82% de los consumidores reconoce que las marcas no le emocionan. De cada 10 marcas, no se piensa de forma regular en ocho de ellas.<\/p>\n<p>A eso hay que sumar que la confianza se ha desplomado. Ya no es que no te emocionen las cosas que lanzan las marcas, es que directamente no se conf\u00eda en ellas. El 77% de los consumidores asegura que ya no se f\u00eda de las marcas. M\u00e1s de la mitad (un 57%) se siente poco c\u00f3modo compartiendo datos personales con esas compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n<h2>La clave de este fiasco<\/h2>\n<p>\u00bfPor qu\u00e9 ocurre todo esto? Aqu\u00ed hay que volver al punto inicial, el de la desconexi\u00f3n emocional entre marcas y consumidores. Cuatro de cada cinco marcas no logran establecer v\u00ednculos emocionales con los consumidores. La estrategia de marketing est\u00e1 demasiado orientada todav\u00eda al mundo previo, a c\u00f3mo funcionaban las cosas antes de que las emociones se volviesen tan importantes y decisivas.<\/p>\n<p>Las marcas deben mejorar la participaci\u00f3n de los consumidores, trabajar la experiencia de usuario o apostar por aquellos temas que les importan a los consumidores (desde la sostenibilidad a convertirse en motores culturales) si quieren salir del bache en el que se encuentran.<\/p>\n<p>Ya no es que el marketing emocional ayude a mejorar posiciones o pueda convertir a las compa\u00f1\u00edas en l\u00edderes de su nicho. Ya ni siquiera se trata de trabajarlo como v\u00eda para amplificar la lealtad a la marca.<\/p>\n<p>Ahora mismo, las emociones son b\u00e1sicas para la supervivencia de la marca. Si los marketeros quieren llegar a los consumidores y quieren que sus marcas sobrevivan a los retos del siglo XXI, deben trabajar lo emocional.<\/p>\n<\/div>\n<p>Fuente: https:\/\/www.puromarketing.com\/44\/35765\/marketing-emociones-extra-sino-base-ser-relevantes.html<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las marcas no est\u00e1n haciendo un trabajo emocional y con ello han perdido relevancia y ganado en desconfianza En \u00faltimos a\u00f1os, las emociones se han convertido en una de esas palancas que los marketeros l\u00edderes emplean para conectar con sus audiencias. 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