{"id":7360,"date":"2022-01-26T14:00:24","date_gmt":"2022-01-26T19:00:24","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=7360"},"modified":"2022-01-23T14:23:28","modified_gmt":"2022-01-23T19:23:28","slug":"los-millennials-no-siempre-se-preocupan-por-la-experiencia-digital-esas-son-buenas-noticias-para-su-departamento-de-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/los-millennials-no-siempre-se-preocupan-por-la-experiencia-digital-esas-son-buenas-noticias-para-su-departamento-de-marketing\/","title":{"rendered":"Los millennials no siempre se preocupan por la experiencia digital. Esas son buenas noticias para su departamento de marketing."},"content":{"rendered":"

Resulta que la reputaci\u00f3n de prioridad digital de los millennials podr\u00eda estar siendo malinterpretada. Y eso podr\u00eda ser algo muy bueno para el departamento de marketing de su empresa.<\/h3>\n

Como cohorte generacional, la mayor\u00eda de los millennials est\u00e1n en el apogeo de su poder de consumo<\/a> , seg\u00fan Morgan Stanley. Esto los convierte en un objetivo natural para las campa\u00f1as publicitarias. Sin embargo, la mejor manera de captar la atenci\u00f3n de un millennial no es necesariamente a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos o mensajes de texto. En cambio, podr\u00eda ser a trav\u00e9s de una tarjeta de felicitaci\u00f3n entregada a la antigua usanza.<\/p>\n

El poder del correo directo en los millennials<\/h2>\n

\u00bfPor qu\u00e9 utilizar tarjetas de felicitaci\u00f3n como parte de sus campa\u00f1as de marketing centradas en los millennials? La sociedad no ha perdido su pasi\u00f3n por enviar calidez sentimental y buena voluntad en sobres brillantes y alegres. Cada a\u00f1o, los consumidores compran m\u00e1s de 6 mil millones de tarjetas. Los millennials gastan m\u00e1s en esas tarjetas que cualquier otra generaci\u00f3n, incluidos los baby boomers. En otras palabras, se desconectan cuando el momento cuenta.<\/p>\n

Esta es informaci\u00f3n cr\u00edtica, especialmente si desea asegurarse de que su negocio sobreviva para celebrar su d\u00e9cimo a\u00f1o en el negocio. Solo el 30% de las nuevas empresas pueden esperar alcanzar ese hito<\/a> . En consecuencia, si desea ir en contra de la tendencia, debe considerar sus medios de comercializaci\u00f3n. Sin duda, siempre querr\u00e1 centrarse en las estrategias digitales. Sin embargo, vale la pena probar las aguas de las tarjetas de felicitaci\u00f3n.<\/p>\n

Una de las ventajas m\u00e1s atractivas de incluir el marketing fuera de l\u00ednea en sus pr\u00e1cticas en l\u00ednea es que los buzones f\u00edsicos est\u00e1n mucho menos abarrotados que sus contrapartes digitales. Seg\u00fan el Servicio Postal de los Estados Unidos, el hogar promedio recibe 454 piezas de correo al a\u00f1o<\/a> . Por el contrario, la investigaci\u00f3n de Tech Jury sugiere que la mayor\u00eda de los consumidores pueden esperar que lleguen 120 correos electr\u00f3nicos a sus bandejas de entrada<\/a> diariamente. En otras palabras, las probabilidades de que alguien abra una tarjeta no solicitada son mucho m\u00e1s altas que de que la misma persona revise un correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

Sin embargo, las tarjetas de felicitaci\u00f3n no solo eliminan el ruido del marketing. Tambi\u00e9n refuerzan su relaci\u00f3n con los clientes. Por su propia naturaleza, las tarjetas de felicitaci\u00f3n suelen intercambiarse entre seres queridos y amigos. Cuando su empresa env\u00eda una tarjeta personalizada por correo, est\u00e1 fomentando una conexi\u00f3n diferente con el comprador. Por ejemplo, puede recordar el aniversario de un cliente con su organizaci\u00f3n con una tarjeta o tarjetas postales durante las vacaciones de fin de a\u00f1o.<\/p>\n

Aqu\u00ed est\u00e1 el resultado final: los millennials muestran una gran apertura hacia el correo directo. Por lo tanto, est\u00e1 en condiciones de hacer crecer su negocio al adoptar el marketing de tarjetas de felicitaci\u00f3n. A continuaci\u00f3n se presentan algunas sugerencias para comenzar.<\/p>\n

Tener un buen conocimiento de su marca.<\/h2>\n

Bien hecho, el marketing de tarjetas por correo directo se convierte en una extensi\u00f3n de la personalidad de su marca. Por supuesto, debe saber de qu\u00e9 se trata su empresa para que cada mensaje cuente. De lo contrario, su creatividad no conectar\u00e1 con el cliente. Por ejemplo, algunas marcas son m\u00e1s serias que otras. Enviar una pieza tonta de correo directo puede no tener sentido para una marca estoica.<\/p>\n

\n

\u00bfSe pregunta c\u00f3mo precisar el car\u00e1cter de su marca? Explora otras empresas que se han posicionado con \u00e9xito, como Airbnb. El l\u00edder de la industria tur\u00edstica encarna el esp\u00edritu de libertad y exploraci\u00f3n. Desde experiencias<\/a> \u00fanicas hasta historias inspiradoras de hu\u00e9spedes y anfitriones<\/a> , el contenido de Airbnb resume su imagen cuidadosamente elaborada. Al conocer la esencia central de su \u00abpor qu\u00e9\u00bb, puede forjar conexiones emocionales similares con sus destinatarios de correo directo millennial.<\/p>\n

Define el tono preferido de tus clientes.<\/h2>\n

\u00bfQuieres lealtad de los millennials? Adopte una actitud centrada en el cliente hacia la publicidad por correo directo y evite endulzar su imagen. El ochenta y cuatro por ciento de los Millennials dijeron que favorec\u00edan las marcas que mostraban autenticidad<\/a> . Cuando env\u00ede correo directo, querr\u00e1 reflejar no solo los aspectos m\u00e1s destacados de su marca, sino tambi\u00e9n lo que su base Millennial merece escuchar y saber.<\/p>\n

Patagonia es excelente en marketing s\u00faper directo y orientado al cliente. La empresa nunca ha sido t\u00edmida en su compromiso con la sostenibilidad. Sin embargo, su comercializaci\u00f3n sigue siendo refrescantemente humilde y ambiciosa. Una vez, Patagonia advirti\u00f3 a los compradores que no compraran un producto<\/a> que estaba vendiendo. \u00bfPor qu\u00e9? El proceso de fabricaci\u00f3n del producto impact\u00f3 la tierra de una manera poco saludable. En otras palabras, Patagonia se enfoc\u00f3 en generar confianza con los consumidores siendo honestos con ellos en el idioma que necesitan escuchar. Ese es un movimiento de marca audaz que puede replicar.<\/p>\n

Conf\u00ede en el correo directo para impulsar los intercambios digitales.<\/h2>\n

El correo directo puede parecer un silo fuera de l\u00ednea aislado, pero puede integrarse en un s\u00f3lido plan de marketing digital. \u00bfC\u00f3mo puede hacer que la relaci\u00f3n fuera de l\u00ednea-en l\u00ednea sea lo m\u00e1s fluida posible? Utilice la tecnolog\u00eda para personalizar todo, desde la copia de la tarjeta de felicitaci\u00f3n hasta la p\u00e1gina de destino. Ahora es posible profundizar en t\u00e9rminos de ubicar a los clientes en \u201cgrupos de audiencia\u201d micro-dirigidos y crear creatividades espec\u00edficamente para cada grupo. Esto es lo que hizo Thinx con sus piezas de correo directo que conten\u00edan llamadas a la acci\u00f3n espec\u00edficas para varios miembros<\/a> de un hogar determinado.<\/p>\n

Otra posibilidad ser\u00eda incluir un c\u00f3digo QR en un peque\u00f1o inserto en la tarjeta de felicitaci\u00f3n de un cliente millennial. El cliente puede usar un tel\u00e9fono inteligente para escanear el c\u00f3digo QR y acceder a una p\u00e1gina de destino. Una vez en la p\u00e1gina de destino, se puede indicar al cliente que realice otras acciones.<\/p>\n

Mide tu correo directo para moldear su cadencia futura.<\/h2>\n

Actualmente, Valassis sugiere que aproximadamente 7 de cada 10 compradores est\u00e1n revisando los anuncios de correo directo<\/a> . \u00bfPor qu\u00e9? Saben que el contenido del correo directo tiende a promocionar ventas significativas y descuentos especiales, especialmente en empresas locales. Estos son n\u00fameros emocionantes, pero no marcar\u00e1n la diferencia si no implementa m\u00e9todos de medici\u00f3n.<\/p>\n

Medir el impacto del marketing de sus tarjetas de felicitaci\u00f3n no tiene por qu\u00e9 ser complicado. Si env\u00eda a los consumidores millennials a un sitio web o encuesta, puede medir cu\u00e1ntos aceptan su oferta. Por otro lado, si su campa\u00f1a de correo directo gira en torno al conocimiento de la marca, es posible que desee ver si tiene un aumento correspondiente en los seguidores de las redes sociales o el uso de hashtags corporativos. Solo aseg\u00farese de implementar medidas para aprender qu\u00e9 funciona.<\/p>\n

Construir relaciones con consumidores millennials no siempre significa reunirse con ellos en un espacio virtual. A veces, la mejor manera de convertirlos de meros compradores en porristas de clase mundial es enviarles un saludo inesperado a trav\u00e9s de su buz\u00f3n f\u00edsico.<\/p>\n

Fuente: https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/413542<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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