{"id":8132,"date":"2022-07-05T08:16:05","date_gmt":"2022-07-05T13:16:05","guid":{"rendered":"http:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=8132"},"modified":"2022-07-05T08:16:05","modified_gmt":"2022-07-05T13:16:05","slug":"los-marketeros-y-el-curioso-caso-del-packaging-menguante-a-identico-precio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/los-marketeros-y-el-curioso-caso-del-packaging-menguante-a-identico-precio\/","title":{"rendered":"Los marketeros y el curioso caso del packaging menguante (a id\u00e9ntico precio)"},"content":{"rendered":"

La merma en el contenido alojado en el packaging de los productos (tambi\u00e9n conocida como \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb) est\u00e1 actualmente en la cresta de la ola.<\/h2>\n
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Es una sensaci\u00f3n que se apodera del consumidor cada vez con m\u00e1s frecuencia cuando incursiona en el supermercado. Agarra productos que ha comprado anteriormente decenas de veces y percibe que el contenido alojado en sus entra\u00f1as notablemente m\u00e1s ligero<\/strong>. El packaging afronta desde hace algunos meses una curiosa mengua que no se traduce ni mucho menos en una reducci\u00f3n del precio,\u00a0tal y como denunciaba hace poco la Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU).<\/p>\n

Muchas compa\u00f1\u00edas<\/strong>, en particular las adscritas al ramo del gran consumo,\u00a0est\u00e1n reduciendo el tama\u00f1o de sus envases o utilizando en su defecto ingredientes m\u00e1s econ\u00f3micos<\/strong>, asegura Timon Brzoska, senior partner de la consultora Simon Kucher, en declaraciones a\u00a0Horizont<\/em>. \u00abSe trata de una estrategia que permite a los fabricantes seguir ofreciendo sus productos al cliente sin encarecer el precio\u00bb, subraya.<\/p>\n

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Buena parte de las empresas afrontan actualmente un dur\u00edsimo dilema<\/strong>. La crisis del coronavirus, la guerra en Ucrania y los cuellos de botella en las cadenas de suministro se han traducido en una subida vertiginosa de los precios de fabricaci\u00f3n de muchos productos. Desde el punto de vista del marketing las marcas tienen frente as\u00ed dos opciones: subir los precios o \u00abencoge\u00bb el tama\u00f1o de sus productos. Y la segunda opci\u00f3n parece haberse puesto de moda entre los profesionales del marketing en los \u00faltimos tiempos.<\/p>\n

A juicio de Franz-Rudolf Esch, fundador y managing director de la consultora Esch The Consultants,\u00a0tiene sentido que las marcas se est\u00e9n decantando por la reducci\u00f3n de la cantidad alojada en los envases de sus productos.<\/strong><\/p>\n

Con una tasa de inflaci\u00f3n superior al 10%, los precios de los productos de gran consumo y de la energ\u00eda est\u00e1n pegando notablemente el estir\u00f3n (sin que su crecimiento parezca tocar techo).<\/strong>\u00a0Y ello se est\u00e1 dejando notar ya de manera m\u00e1s que perceptible en bolsillo del consumidor. \u00abLos clientes se est\u00e1n tornando m\u00e1s sensibles en los que se refiere al consumo\u00bb, dice Esch. \u00abPosponen compras que no son necesarias y prestan m\u00e1s atenci\u00f3n que antes al precio\u00bb, apostilla.<\/p>\n

\u00bfEs preferible la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb al aumento de los precios?<\/strong><\/h3>\n

\u00abEn una situaci\u00f3n tan tensa es arriesgado subir los precios si la marca en cuesti\u00f3n no est\u00e1 suficientemente consolidada o no cuenta con la lealtad del consumidor\u00bb<\/strong>, se\u00f1ala Esch. Solo las marcas firmemente consolidadas en el mercado pueden permitirse el lujo de elevar los precios. \u00abEn este sentido, es comprensible que algunos fabricantes est\u00e9n mermando el tama\u00f1o de su packaging o la cantidad de producto que all\u00ed se abre paso\u00bb, indica.<\/p>\n

La denominada\u00a0\u00abreduflaci\u00f3n\u00bb\u00a0es una pr\u00e1ctica muy habitual desde hace muchos a\u00f1os en Estados Unidos, donde la inflaci\u00f3n est\u00e1 hoy por hoy absolutamente desbocada, al igual que en el viejo continente.\u00a0<\/strong>Y si no, para muestra un bot\u00f3n. Allende los mares Charmin, la marca de papel higi\u00e9nico de P&G, ha reducido las hojas de doble capa contenidas en sus packs de 8 rollos de 396 a apenas 366, tal y como denuncia la web\u00a0Consumerworld.<\/p>\n

De manera similar,\u00a0en las cajas de pa\u00f1uelos de Kleenex el contenido ha sido reducido al otro lado del charco en casi un 10%<\/strong>. Los productos elaborados con papel son particularmente proclives a convertirse en v\u00edctimas de la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb, puesto que a ellos hay adosados elevad\u00edsimos gastos en energ\u00eda.<\/p>\n

Pero la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb se est\u00e1 cebando no solo con los derivados del papel sino tambi\u00e9n con productos como el detergente.\u00a0<\/strong>El contenido de los envases Dawn, la marca de detergente de P&G, se ha reducido en 15 mililitros durante los \u00faltimos meses (si bien su precio se ha mantenido inalterable). Algo similar ocurre con las bolsas de pienso para mascotas de Pedigree, que antes eran de 50 libras y ahora son de 44 libras.<\/p>\n

Al fen\u00f3meno de la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb no escapan tampoco los servicios.<\/strong>\u00a0En los hoteles, por ejemplo, algunas cadenas est\u00e1n renunciando a limpiar a diario las habitaciones y est\u00e1n reemplazando los tradicionales \u00abamenities\u00bb por dispensadores de jab\u00f3n en la ducha.<\/p>\n

\u00bfHay que enarbolar la bandera de la transparencia en lo relativo a la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb?<\/strong><\/h3>\n

Las empresas deber\u00edan, no obstante, ser cautas a la hora de colgarse del brazo de la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb<\/strong>, advierte Brzoska. \u00abEs necesario que las marcas eval\u00faen si esta pr\u00e1ctica merece realmente la pena\u00bb, destaca.<\/p>\n

Por otra parte, la manera en que el consumidor se apercibe de la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb entronca de manera directa con la asiduidad con la que compra determinados productos y con la mengua aplicada por las marcas.\u00a0Cuanto mayor sea la reducci\u00f3n, mayor ser\u00e1 l\u00f3gicamente la frustraci\u00f3n del consumidor.<\/strong><\/p>\n

En vista de la frustraci\u00f3n (perfectamente l\u00f3gica) del cliente, \u00bfdeber\u00edan entonces las marcas hablar abiertamente sobre la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb?<\/strong>\u00a0\u00abNo creo que tenga realmente sentido comunicar al consumidor que ha sido reducido el tama\u00f1o de su packaging\u00bb, dice Esch. \u00abLa comunicaci\u00f3n deber\u00eda hacer hincapi\u00e9 en las promesas solapadas a las marcas y no en las desventajas\u00bb, a\u00f1ade.<\/p>\n

De un parecer diametralmente opuesto es, sin embargo, Julia Rottmann, directora creativa de la agencia Meta Design.\u00a0\u00abLa\u00a0comunicaci\u00f3n transparente\u00a0que se toma a la gente en serio y deja claro por qu\u00e9 la compa\u00f1\u00eda act\u00faa de una determinada manera es siempre recomendable\u00bb<\/strong>, asevera.<\/p>\n

\u00abSi el consumidor siente que le toman por tonto, la confianza depositada en la marca se reduce tambi\u00e9n de manera inevitable\u00bb<\/strong>, a\u00f1ade Rottmann.<\/p>\n

As\u00ed y todo, algunos estudios demuestran que\u00a0la \u00abreduflaci\u00f3n\u00bb, pese a las cr\u00edticas, cumple realmente con el prop\u00f3sito a ella solapada<\/strong>\u00a0y los consumidores la prefieren al aumento de los precios.<\/p>\n

Lo que resulta, no obstante, del todo reprobable es que las marcas reduzcan el contenido de sus productos y aumenten simult\u00e1neamente el precio.<\/p>\n

Fuente: marketingdirecto.com\/marketing-general\/marketing\/marketeros-caso-packaging-menguante<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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