{"id":9178,"date":"2023-02-04T10:00:26","date_gmt":"2023-02-04T15:00:26","guid":{"rendered":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/?p=9178"},"modified":"2023-02-28T16:34:06","modified_gmt":"2023-02-28T21:34:06","slug":"diversifica-el-desarrollo-de-tu-estrategia-de-negocio-con-el-social-listening","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.icesi.edu.co\/marketingzone\/diversifica-el-desarrollo-de-tu-estrategia-de-negocio-con-el-social-listening\/","title":{"rendered":"Diversifica el desarrollo de tu estrategia de negocio con el social listening"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"intro\">La escucha social o social listening hace que podamos identificar, rastrear y analizar lo que se dice de nuestro negocio y la competencia, para mejorar e innovar sobre ello<\/h2>\n<p>Escuchar lo que se dice sobre tu empresa en redes sociales, medios digitales, foros y otros \u00e1mbitos de internet es fundamental para\u00a0<strong>comprender la magnitud de la reputaci\u00f3n de tu marca<\/strong>. Tambi\u00e9n resulta de mucha ayuda estar al tanto de las tendencias en tu sector y de lo que hace tu competencia. Son\u00a0<strong>cuestiones claves para trazar diferentes estrategias para mejorar el desarrollo integral<\/strong>\u00a0de tu negocio. En este art\u00edculo te contamos todo lo que necesitas saber sobre el\u00a0social listening:\u00a0<strong>qu\u00e9 es, por qu\u00e9 te ser\u00e1 de mucha ayuda aplicarlo y algunos casos de \u00e9xito.<\/strong><\/p>\n<h2>Qu\u00e9 es el social listening y por qu\u00e9 es importante para tu negocio<\/h2>\n<p>El social listening o escucha social es la\u00a0<strong>estrategia que una empresa se plantea para identificar, rastrear y analizar todo lo que se dice sobre ella en diferentes medios sociales y usar esa informaci\u00f3n a su favor.\u00a0<\/strong>Tambi\u00e9n tiene que ver con practicar la\u00a0<strong>escucha activa sobre las tendencias en el sector\u00a0<\/strong>en el que se desarrolla tu negocio y<strong>\u00a0como est\u00e1n trabajando las empresas que compiten\u00a0<\/strong>contigo. Toda esta informaci\u00f3n puede servir para ratificar el camino emprendido en la estrategia de marketing digital o para corregir errores y trazar un nuevo plan de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Los\u00a0<strong>canales digitales para comunicar<\/strong>\u00a0son cada vez m\u00e1s importantes para las empresas, ya que resultan de\u00a0<strong>vital ayuda para conectar con su target<\/strong>\u00a0o p\u00fablico objetivo. Los usuarios eligen las redes sociales y otros espacios de comunicaci\u00f3n digital para comunicarse con las marcas o para mostrar su admiraci\u00f3n o su rechazo sobre tal o cual producto. Seg\u00fan un estudio de We Are Social &amp; Hootsuite hecho en 2022,\u00a0<strong>Espa\u00f1a contaba con 40,7 millones de usuarios en redes sociales.<\/strong><\/p>\n<p>Por eso que\u00a0<strong>es fundamental aplicar estrategias de rastreo<\/strong>\u00a0a trav\u00e9s de palabras clave, identificar conversaciones en las que aparezca mencionada tu marca, evaluar el volumen de interacciones y menciones y muchas otras cosas m\u00e1s relacionadas con el social listening es clave para dar con la estrategia de negocio m\u00e1s acertada y que conduzca al \u00e9xito.<\/p>\n<p>Si quieres saber m\u00e1s sobre social listening, lee este\u00a0<a href=\"https:\/\/blog.digimind.com\/es\/insight-driven-marketing\/10-herramientas-social-listening-usan-expertos-marketing\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">art\u00edculo<\/a>.<\/p>\n<h2>Ejemplos de casos de \u00e9xito de social listening<\/h2>\n<p>La p\u00e1gina web\u00a0<strong>Meetic<\/strong>, una de las m\u00e1s importantes en el mundo para citas rom\u00e1nticas, se tom\u00f3 muy en serio el social listening y\u00a0<strong>desde Digimind Social iniciaron un proceso de an\u00e1lisis de sus campa\u00f1as de marketing y tambi\u00e9n de su competencia.<\/strong>\u00a0De esta manera, consiguieron\u00a0<strong>mejorar\u00a0<\/strong>de manera considerable sus\u00a0<strong>propuestas de inbound marketing a trav\u00e9s de un seguimiento diario del Share of Voice<\/strong>. As\u00ed identificaron las tendencias del momento en el mercado en que desarrollaban su estrategia y consiguieron mejorar su alcance de marca.<\/p>\n<p>Otro ejemplo de \u00e9xito es el de la mutua\u00a0<strong>Cofidis<\/strong>, una empresa que decidi\u00f3 apostar por el social listening en su 30 aniversario y lo integr\u00f3 en su estrategia de reposicionamiento de marca. Para tal fin utiliz\u00f3 la herramienta Digimind Social y consigui\u00f3 hacer un\u00a0<strong>seguimiento muy efectivo de su reputaci\u00f3n social,\u00a0<\/strong>conocer mejor como trabaja la competencia, identificar las tendencias en su sector y localizar\u00a0<strong>nuevas audiencias a las que dirigirse.<\/strong><\/p>\n<h2>Sin social listening es m\u00e1s dif\u00edcil<\/h2>\n<p>Esa es la conclusi\u00f3n final que se puede sacar con respecto a este tema. Si una marca o una empresa no aplica el social listening a su estrategia de marketing digital,<strong>\u00a0el camino hacia el \u00e9xito ser\u00e1 m\u00e1s arduo y dif\u00edcil<\/strong>. Y el progreso en el negocio ser\u00e1 mucho m\u00e1s lento y, por momentos, incierto. Por eso que la escucha social es\u00a0<strong>clave para posicionarse en el mercado y ajustar las estrategias de comunicaci\u00f3n\u00a0<\/strong>todas las veces que sean necesarias.<\/p>\n<div class=\"post-cn\">Fuente: https:\/\/www.marketingdirecto.com\/marketing-general\/tendencias\/diversifica-desarrollo-estrategia-negocio-social-listening<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La escucha social o social listening hace que podamos identificar, rastrear y analizar lo que se dice de nuestro negocio y la competencia, para mejorar e innovar sobre ello Escuchar lo que se dice sobre tu empresa en redes sociales, medios digitales, foros y otros \u00e1mbitos de internet es fundamental para\u00a0comprender la magnitud de la 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