un retrato robot del consumidor del futuro<\/strong>\u00a0y analiza los cambios que impepinablemente se avecinan para las marcas, cuyas estrategias actuales deber\u00e1n protagonizar necesariamente un viraje.<\/p>\nLas\u00a0tendencias\u00a0<\/strong>a cuyos lomos cabalgar\u00e1 el consumidor en los a\u00f1os venideros son estas que disecciona a continuaci\u00f3n GIM:<\/p>\n1. Digitalizaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\nLa\u00a0inteligencia artificial\u00a0que tant\u00edsimas conversaciones acapara en la actualidad deber\u00e1 poner sobre la mesa contribuciones permeadas realmente de significado a los problemas que flagelan a la sociedad. Solo as\u00ed esta tecnolog\u00eda tendr\u00e1 un impacto m\u00e1s significativo y simult\u00e1neamente menos amenazador en la sociedad.<\/p>\n
El estudio de GIM concluye que el consumidor actual observa con gran preocupaci\u00f3n el incremento en el uso de los algoritmos. De hecho, solo el 9% de los m\u00e1s de 1.500 consumidores consultados en su investigaci\u00f3n por GIM consideran deseable la posibilidad de ser analizados por programas de inteligencia artificial. As\u00ed y todo, el 46% contempla como m\u00e1s que probable esta posibilidad. Y simult\u00e1neamente, el 74% de los consultados aboga por el \u00abdetox\u00bb digital para tomar distancia de las nuevas tecnolog\u00edas.<\/p>\n
En este contexto las marcas deber\u00edan hacer hincapi\u00e9 en los beneficios de la digitalizaci\u00f3n para las personas. Innovar por innovar no tiene sentido a ojos del consumidor, que prefiere concentrarse en la utilidad real de las nuevas tecnolog\u00edas. Un \u00e1mbito en el que la IA puede revelarse como potencialmente muy \u00fatil para las personas es, por ejemplo, la salud, que la gente estar\u00e1 en posici\u00f3n de cuidar mejor y de manera m\u00e1s eficiente con la tecnolog\u00eda a su vera.<\/p>\n
2. Posmaterialismo<\/strong><\/h3>\nEl lujo de naturaleza material est\u00e1 abocado a ser dejado en segundo plano ante la emergencia del posmaterialismo. En este sentido, urge una redefinici\u00f3n del lujo y esa redefinici\u00f3n pasa inevitablemente por el prop\u00f3sito.<\/p>\n
Tanto el\u00a0consumismo\u00a0como el lujo est\u00e1n actualmente a merced de una crisis de imagen. Gastar dinero es un acto hu\u00e9rfano de sentido que es ridiculizado incluso por algunos. Y mucha gente quiere hacer algo verdaderamente \u00fatil con su dinero. Simult\u00e1neamente hay una tendencia opuesta en virtud de la cual un buen n\u00famero de consumidores desea invertir su dinero en cosas bonitas que no son necesariamente \u00fatiles.<\/p>\n
De acuerdo con GIM, las marcas deben poner de relieve los \u00abmomentos de placer\u00bb y asegurarse de que sus clientes no se sienten culpables por zambullirse en tales momentos. Es importante en este sentido revestir de cierto sentido del prop\u00f3sito los productos y los servicios de naturaleza \u00abpremium\u00bb. Y no hace falta que ese prop\u00f3sito orbite en torno a la sostenibilidad sino en torno a cualquier tema de naturaleza social realmente importante para el consumidor.<\/p>\n
3. Sostenibilidad<\/strong><\/h3>\nLa\u00a0sostenibilidad\u00a0seguir\u00e1 gozando de much\u00edsimo predicamento en los a\u00f1os venideros, pero esa sostenibilidad deber\u00e1 revestirse de una p\u00e1tina m\u00e1s divertida y atractiva para convertirse en algo realmente digno de ser experimentado en primera persona por el consumidor.<\/p>\n
El informe de GIM subraya que, a ojos del consumidor, sostenibilidad y diversi\u00f3n deben caminar necesariamente de la mano. De lo contrario, pocas personas renunciar\u00e1n a determinados productos escud\u00e1ndose \u00fanica y exclusivamente en motivaciones medioambientales.<\/p>\n
A la hora de abrazar la sostenibilidad, las marcas deben, en este sentido, enfocarse a lo que gana el consumidor haciendo suyos h\u00e1bitos m\u00e1s sostenibles y no a lo que sacrifica. Es vital que las marcas tengan en cuenta la necesidad de las personas de reconciliar la sostenibilidad con sus ganas de consumir. Y para ello la credibilidad es absolutamente clave. En el futuro el \u00abgreenwashing\u00bb ser\u00e1 decodificado (y desenmascarado) por el consumidor a la velocidad de la luz.<\/p>\n
4. Autocuidado<\/strong><\/h3>\nTras ser fuertemente zarandeado por m\u00faltiples crisis en los \u00faltimos a\u00f1os el consumidor siente que necesita (de manera absolutamente perentoria) hacer algo bueno por s\u00ed mismo y hacerlo con una clara consciencia tanto del mundo como de su propia salud.<\/p>\n
Para el consumidor del futuro la salud mental, la libertad individual y la diversi\u00f3n ser\u00e1n temas absolutamente claves. El 84% espera, por ejemplo, que en el futuro las enfermedades mentales sean tomadas tan en serio como las afecciones de naturaleza f\u00edsica.<\/p>\n
El af\u00e1n del consumidor por el autocuidado significa que las marcas deben tomarse la molestia de poner a su disposici\u00f3n productos y servicios para ayudarse a s\u00ed mismo (y hacerlo de manera eficaz). En los pr\u00f3ximos a\u00f1os las marcas m\u00e1s exitosas ser\u00e1n aquellas que robustezcan la salud mental del cliente y le ayuden (ya en segundo t\u00e9rmino) a salvar el mundo.<\/p>\n
Fuente: https:\/\/www.marketingdirecto.com\/marketing-general\/tendencias\/tendencias-pintan-retrato-consumidor<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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