Bernal González, I., Pedraza Melo, N.A. y Sánchez Limón, M.L. 2015. El clima organizacional y su relación con la calidad de los servicios públicos de salud: diseño de un modelo teórico. Estudios Gerenciales. 31, 134 (ene. 2015), 8-19. DOI:https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.08.003.