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Pastrana-Martínez, M., Máynez-Guaderrama, A.I., Vargas-Salgado, M.M. y Gómez-Bull, K.G. 2020. Análisis de la satisfacción de pasajeros de aerolíneas de bajo costo mexicanas. Estudios Gerenciales. 36, 157 (nov. 2020), 484-495. DOI:https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.157.3860.