Buitrago Betancur, O. R., & Valencia Agudelo, G. D. (2007). EL PAPEL DE LA LEALTAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE REDES SOCIALES: UNA PROPUESTA PARA LA GERENCIA SOCIAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS. Estudios Gerenciales, 23(104), 27-46. https://doi.org/10.1016/S0123-5923(07)70016-5