Pastrana-Martínez, M., Máynez-Guaderrama, A. I., Vargas-Salgado, M. M., & Gómez-Bull, K. G. (2020). Análisis de la satisfacción de pasajeros de aerolíneas de bajo costo mexicanas. Estudios Gerenciales, 36(157), 484-495. https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.157.3860