BUITRAGO BETANCUR, O. R.; VALENCIA AGUDELO, G. D. EL PAPEL DE LA LEALTAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE REDES SOCIALES: UNA PROPUESTA PARA LA GERENCIA SOCIAL DE EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS. Estudios Gerenciales, v. 23, n. 104, p. 27-46, 30 sep. 2007.