PASTRANA-MARTÍNEZ, M.; MÁYNEZ-GUADERRAMA, A. I.; VARGAS-SALGADO, M. M.; GÓMEZ-BULL, K. G. Análisis de la satisfacción de pasajeros de aerolíneas de bajo costo mexicanas. Estudios Gerenciales, v. 36, n. 157, p. 484-495, 17 nov. 2020.