Jaramillo Mejía, Martha Cecilia, y Jorge León Salcedo Hurtado. 2005. «ANÁLISIS DEL VALOR AGREGADO Y MODO DE FALLA DE LOS PROCESOS DE FARMACIA EN UNA CLÍNICA DE TERCER NIVEL». Estudios Gerenciales, n.º 97 (diciembre), 101-16. https://www.icesi.edu.co/revistas/index.php/estudios_gerenciales/article/view/179.