Bernal González, Idolina, Norma Angélica Pedraza Melo, y Mónica Lorena Sánchez Limón. 2015. «El Clima Organizacional Y Su relación Con La Calidad De Los Servicios Públicos De Salud: Diseño De Un Modelo teórico». Estudios Gerenciales 31 (134), 8-19. https://doi.org/10.1016/j.estger.2014.08.003.