Martínez Rojas, Alix Belén, Raquel Irene Laguado Ramirez, y Elkin G. Flórez Serrano. 2018. «Factores De éxito De La certificación ISO 9001 En Empresas De Cúcuta Y Su Área Metropolitana». Estudios Gerenciales 34 (147), 216-28. https://doi.org/10.18046/j.estger.2018.147.2599.