Pastrana-Martínez, Marisol, Aurora Irma Máynez-Guaderrama, María Marisela Vargas-Salgado, y Karla Gabriela Gómez-Bull. 2020. «Análisis De La satisfacción De Pasajeros De aerolíneas De Bajo Costo Mexicanas». Estudios Gerenciales 36 (157), 484-95. https://doi.org/10.18046/j.estger.2020.157.3860.